高间工作总结

2020-03-02 04:25:07 来源：范文大全收藏下载本文

2011年高间工作总结

李秋梅

2011年是不平凡的一年，更是收获成功与幸福的一年。因为我们医院出色地完成了医院等级评审工作，作为医院的一名中层干部在感到无比兴奋的同时又深感责任重大，因为成绩只能代表过去，未来固然是美好的，但工作任务更是艰巨的。要走好今后的每一步，作为科室的护士长就要清楚地知道过去的一切是否完美，因此本人现将一年来的工作总结如下。

高间病区2011年在院领导及护理部的正确领导下，在科室全体护理人员的共同努力下，现已圆满完成了本年度的工作任务，全年共收治病人总数为1306人次，比去年同期多104人，其中剖宫产手术

985例，比去年87例；完成了新生儿游泳抚触各6158例，其中重游人数为3697例（援外游泳人数为500例），全年患者满意率为98%，已达到零纠纷任务、零差错事故。

一、按照护理部要求科室成立质控小组，确保护理质量持续提高。 1．科室成立质控小组，使护理工作质量不断提高。

只有建立健全质量管理体系，才能有效地把各项护理人员、各项护理工作有效地组织起来，形成一个目的明确、协调一致的质量管理体系。为此科室成立了护理质控组，每月对护理工作进行全面地检查、督导，定期召开质控小组工作会议，分析总结存在的问题，并制定相应的整改措施，从而使护理工作质量不断提高。

2．健全各项护理规章制度，完善护理质量标准。科学可行的护理规章制度和操作规范是约束护理人员的工作准则，是保证护理工作质量和护理安全的前提。根据我科的实际情况，我重新完善了护理工作岗位职责和相关的工作制度，如，明确岗位责任制、查对制度的落实，床头交接班的实施，重点环节、重要时段及重要人员的管理、护理风险评估等，责任落实到人，形成人人有事管、事事有人负责，从而使护理工作更加规范化，护理工作质量持续提高，全年无差错事故发生。

3．完善护理质量标准，加强质量控制内容的落实

质量标准是质量管理的基础，也是规范护理行为的依据，没有标准，不仅质量管理无法进行，而且护理行为也没有遵循的依据和法则。根据护理部下发的各项护理质量标准，我们科室坚持把质量标准作为管理的基本任务和基础工作，在工作中坚持以人为本，以产妇为中心实施人性化服务，全年病人满意率为98%，护理工作更加规范化和标准化。

二、深入开展优质护理服务示范工程

一个科室就是一家人，在管理这个家的时候，我会充分调动护士姐妹的积极性和工作热情，树立关心病人、尊重病人的理念，给病人亲切关怀，一切从病人的需要去考虑问题，让病人真正感受到医院就是家，将疾病的相关知识、母乳喂养的相关技巧、新生儿护理的注意事项及时告知病人，加强护患沟通，制定人性化、个性化的护理措施，使基础护理工作得到落实。及时评估护理效果，了解产妇的康复状况，使病人得到安全、满意的服务。在做各项基础护理时，坚持以病人为中心，以病人的满意率为核心，以病人的需求为目标，充分调动护理人员的主观能动性，保证各项护理服务措施落实到位。

三、按照医院评审细则内容，完善各项护理工作

医院等级评审工作是为了规范医院科学化管理，提高医疗服务质量，更好地为人民健康服务，支持医疗卫生事业的发展。正因为有了这样的认识，我便反复解读评审细则的相关内容，认真找差距、找不足，并不断进行完善，同时多次在科室早会上引导护理人员积极参与支持医院等级评审工作，从而在科室内统一思想，达到人人参与、人人重视。尽管此次评审专家未到我科督导工作，但是通过评审这项活动同样也使我们科室的护理工作更加规范化、标准化、科学化。

四、加强重点人员、重点时段及薄弱环节的管理，确保护理工作的安全。

由于科室护理人员结构相对年轻化、工作经验不足、专业知识欠缺，首先我会对新参加工作的护士不断提高她们学习意识和风险意识，并明确有临床经验、责任心强的护士作为带教老师，以强化她们的安全意识和责任意识，坚持做到早、午、晚床头交接班，加强重点时段及重点病人的管理与交接，如产后2小时是产后出血的高发期。由于没有医生编制，要求责任护士必须每30分钟按压一次宫底，监测子宫复旧及阴道流血情况，对病人现存的及潜在的风险做出正确的评估，引起各班的重视。一年来，由于护理人员的精心，及时发现产后出血的病例达10余例，从而保证了护理工作的安全有序。

五、加强科室间的相互沟通和协调，使护理工作更顺畅任何一个科室工作的开展都离不开相关科室的配合，更离不开科室间的相互支持和帮助。所以，在平时的工作中，我们十分注重科室之间的交流和合作，引导护理人员保持良好的心态，学会遇事多站在对方的角度去考虑、处理好彼此间的关系，从而使护理工作更顺畅、更协调。

六、加强业务培训，不断提高护理记录内涵

按照年初制定的培训计划，每月认真进行护理业务学习及护理业务查房，并积极组织参加院里的业务培训，要求在学习过程中认真做好笔记、定期进行三基理论考试及操作技术考核，并利用晨会抽查护理人员岗位职责、核心制度及专科护理常规等相关内容的知晓情况，从而在科室内形成良好的学习氛围，不断提高护理人员业务水平及病历书写内涵。

七、加强医德医风建设，规范护士行为

在护理工作中，我非常注重护理人员的职业道德教育，特别是对新护士在加强思想道德教育的同时，更加注重护理人员行为规范，如言谈举止是否规范、仪容仪表是否符合要求，工作中不断强化责任心，端正工作态度，给病人以亲切感，增强服务意识，严格执行十条禁令和十个杜绝的相关规定，树立良好的医德风貌，构建和协的护患关系。

八、强化消毒隔离意识，做好院感工作

消毒隔离工作的成败决定着医院感染发生率的高低，尤其对于产科来说，做好消毒隔离工作更是至关重要的，因为它直接关系到母婴两代人的健康，所以在日常工作中必须严格按照感染科的要求，认真落实消毒隔离制度及相关规定，做好一次性物品的使用和管理，重点做好各种物品的消毒管理及医疗废物回收工作，责任落实到人，加强对保洁员的指导，确保病区的终末消毒彻底到位，认真做好各种登记本的记录工作，全年未发生院内感染等不良事件。

九、提高护理人员的创新意识及科研意识，完成护生带教工作在科学技术飞速发展的今天，每个行业都面临着新的挑战，对于卫生行业来说，创新是医院可持续发展的动力。作为医院的一名中层干部必须要有创新意识，从护理角度来看，我觉得手法排痰（可有效地避免气管切开给病人带来的痛苦）是一个非常值得研究的课题，从专业的角度看，手法按摩乳房更是能够充分满足临床工作需要的一项护理措施，便捷式吸氧扳手的应用等等。在临床护理工作，我会认真总结工作经验，注重提高护理人员的科研意识，带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习，不断提高创新意识，并按照护理部要求完成了护士的带教工作。

十、大力宣传开展新生儿游泳及抚触工作

随着社会经济文化水平的提高和现代医学模式的转变，人们对有一个健康聪明宝宝的需求更高，而新生儿游泳和抚触的开展是一项能提高出生人口素质的医疗护理技术，更是产科一种人性化服务的延伸。几年来通过全科护士姐妹的大力宣传，可以说此技术现在是家喻户晓，人人皆知，同时也得到了广大病人及家属的认可和信任。在科室全体护理人员的共同努力下，全年游泳抚触（截止到现在）分别为

6158例，比去年同期多961例，其中重游人数达3697 例（院外来游泳的达500例），直接经济效益近34万元，同时也得到了病人及家属的一致好评。

目前存在的问题：

1．科室缺少医生编制，存在护理风险

2．个别护士主动学习能力不强，缺乏科研及创新意识 3．入院指征掌握不到位，导致孕妇擅自离院，存在安全隐患 4．冬季游泳的热水量仍不能满足临床需要 5．个别护士缺乏危机感、自律性较差

6．个别护士的业务水平及操作技能仍有待于进一步提高。