杜拉拉升职记观后感
2020-03-02 06:19:09 来源：范文大全收藏下载本文
读《杜拉拉升职记》的心得体会
本书主人公杜拉拉从普通小职员开始，凭借自己的勤奋和好学，一步步地实现着自己职业规划目标。对于走出校门三年多的我来说，杜拉拉的职场奋斗史，的确比许多名人成功故事更有学习借鉴意义，它更像一本教科书，让我启迪智慧的同时复习了人力资源管理知识。下面是我读这本书的一些心得和收获：
一、注重沟通技巧和沟通方式
小说中有许多关于杜拉拉与本部门内部、上下级、平级同事以及其他部门之间工作中沟通的场景描写。比如和初期的直属领导玫瑰，拉拉由开始的不得要领到慢慢地与之建立一致性；与王伟的初次交锋时，用强硬的沟通方式来应对王伟的不合作；与自己的下属周亮和帕米拉的沟通等等。可以看出杜拉拉是一个懂得沟通技巧、注重沟通对象和沟通方式的人，这也为她个人职业提升起到很大的帮助作用。
二、善于学习和总结
关于杜拉拉善于学习和总结的例子更是不胜枚举，例如她初入DB时，她就总是能从“没心没肺”的海伦口中获得很多有效信息，对DB有了感性认识，并开始建立自己职业发展规划；负责上海办装修时，她通过自己的不断的对公司组织架构、财务预算和办公装修等专业知识学习得以出色完成，从而受到上级重视；后来在做人事行政经理的时候，自己学习的同时也在经验丰富的同事那里汲取知识。
三、人力资源管理的相关知识
小说中蕴含了许多人力资源管理学的相关知识点，对我的实际的工作具有重要的指导意义。第一，关于有效面试应该遵循的STAR原则，（即Situation—背景，通过应聘者背景调查，了解起以前工作经历和供职单位情况；Task—任务，了解应聘人员的以前从事的具体工作；Action—行动，从事具体工作时做了什么；Result—结果，工作中采取的行动取得什么效果；）第二，招聘人员时除了注意人员和岗位要求相匹配外，还应注意其与直接主管个性的匹配。例如资深力强的经理要求下属的能力要强，能力一般者不能胜任；新提拔的经理人往往需要老实听话的员工来便于管理，个性强的员工就不合适。第三，关于绩效考核目标设定应遵循的SMART原则，（即Specific—明确性，绩效考核目标要具体；Measurable—衡量性，考核目标要可衡量、可量化；Attainable—可接受性，目标必须是可以达到的；Relevant—关联性，目标要与岗位工作相关；Time-based—时限性，目标要有时间限制；）第四，关于绩效评估的360°绩效评估体系，也叫全方位评估体系，是由intel公司最早提出的。即由员工本人、上级主管、直接部属、平级同事以及客户等全方位参与的一种评估体系，是人才选拔的重要依据和手段。
从杜拉拉的故事里,我们知道要想有所成就,没有捷径，但是只要努力用心我们都有机会。
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