集团行政管理工作理解
2020-03-01 18:34:22 来源：范文大全收藏下载本文
尊敬的祥兴公司领导：（上报祥兴材料）
你们好！首先感谢你们在百忙之中审阅本人资料！
下面是我对集团公司行政管理工作的粗浅认识，定有不妥，望包涵！
一：集团公司行政管理工作的内容
公司行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和推行、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料、印章管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视公司具体情况而定。
为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门不能茫无头绪地整天瞎忙，或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西，结果不知道自己整天都忙了些什么，费力不讨好。行政部门应该有“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为达到这种境界，必须建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。
二：如何理解集团公司行政管理？
一个集团公司的行政管理体系并不局限于公司的专门行政部门（如办公室、总经理办公室、行政人事部之类），因此集团公司比较理想的行政体系是全面构建行政事业部体制。以总经理为最高首长、由行政副总分工负责、由专门行政部门具体实施、操作，其触角深入到公司的各个部门和分支机构内部的方方面面的一个完整的系统、网络。它的作用就是承担着公司的全部行政管理工作，推动和保证着公司的研发、生产、市场、销售、发展等几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
公司行政工作是整个行政系统的工作，而不仅仅是行政部门的工作。人们在这个问题上普遍有一个认识上的误区，以为行政工作就是行政部门的工作，技术工作就是技术部门的工作，销售工作就是销售部门的工作„„。由此在集团公司内众多的分支机构就顺理成章地成立单独的行政部门、技术部门、经营部门、财务部门。这种认识和安排将导致了一系列弊病。首先是各个部门或分支机构互为“独立王国”，站在自己的立场说话和思考问题，没有大局观念和长远眼光。这就使整个集团的协调、协作变得十分困难，动辄要请集团总经理或董事长出面才勉为其难。其次是重复劳动的增多、资源的闲置和浪费、对外口径和内部工作标准的不一致、工作效率的低下、权力与责任的过分集中、公司主要领导人的压力过大、中层管理人员及员工无全局感、无责任感、无积极性、无创造热情、作风疲塌，得过且过。集团公司的行政、人力资源、技术、市场、财务都应是在总公司的领导下、统揽涉及全公司各部门、各分支机构；不管涉及到哪个部门或哪个分支机构，只要是“行政方面”的事，都由行政统一领导和出面协调；只要是“市场方面”的事，都由市场部门领导和协调，以此类推；大行政、大市场、大财务等等不管“部门” 或“分支机构”，而只管“方面”（即某一方面工作）。总公司则负责“大行政、大市场、大财务”所代表的“各大块”工作（即几个“中系统”）之间的协调。 这样，行政工作真正得到了成长。行政部门工作的效率及成果直接影响公司的职能发挥，公司行政工作水平的提升决定公司转型成败与否，尤其是公司在向由小而大的转变中，行政水准的提升是非常重要的。
三：如何全面提升集团公司行政管理工作 ？
首先是行政制度建设的问题，制度化在今天好象已经是过时的东西了，更多更新的管理思想是讲求通过“公司文化”、“组织”等来实现，制度管理似乎是陈旧的古董，已鲜有人提，但不争的事实是，制度在公司的管理中确是基石，“没有规矩不成方圆”还是有道理的。公司在发展中必定会积累若干文字资料，这些文字资料本身就是公司文化的一种载体，承载着公司制度化建设的基础。因此，集团公司更应注重公司行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。
其次是全面实行工作流程化管理，行政工作总是千头万绪，更多“人治”的色彩，制度只是基础，光靠制度是达不到目标的，行政上的许多环节需要靠流程图来实现，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，做到“分工清晰、责权明确”，使行政的各项工作条理清楚，有利于工作效率和工作质量的提升。再次是表格化管理在行政工作中的实施，工作流程有了、责任权利明确了，具体的实施就靠表格实现，表格是行政工作中的一个非常好的工具，许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚，特别是一些需要有追溯性的工作，通过简单的表格就可以实现。
最后是提倡“服务和合作”。这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政工作永远是为公司其他工作服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的公司行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界定公司是否“健康发展”，公司要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。
按照“大行政”的思路来建立集团公司的各个系统之间的分工体制，能克服部门分割、行政无力等问题，充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能，较大地提高公司的行政效率和行政素质，彻底改变行政在公司中的形象和地位，真正实现其在公司中应有的作用，有利于加强公司内部协调、树立全局观念，增进团队精神；有利于建立科学合理的分权体系、充分合理利用资源，减少内耗；有利于减少重复劳动，提高工作效率、统一内部工作标准；有利于公司领导摆脱冗务烦扰，提高统揽全局水平，使工作更上台阶；有利于振奋员工精神，激发员工的积极性主动性和创造热情。
四：集团公司行政管理工作还须注意的问题:
首先按规范化要求，适当调整公司行政机构（行政机构臃肿、人员配置紊乱、管理渠道冗余复杂）。 其次是健全公司行政管理的领导体制，以加强和提高行政管理工作。
再次定期评价业绩，择优使用行政管理人才。公司人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多 ，也有技术欠缺因素 ，对于前者可用部门监督方法逐步消除，而对于后者则须从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段，准确作出评价。总之建立和完善公司行政管理是一项系统工程，需要外部环境 (政策法规及相应的社会机制 )和内部条件 (公司自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才 )两方面的结合。
2010 .11.03
草拟于广州
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