技术总监岗位职责
2020-03-02 21:40:27 来源：范文大全收藏下载本文
技术总监岗位职责
职位描述：
在服务经理的直接领导下，全面负责服务部的维修业务；
维修业务运作并对结果负责；
负责管理的范围如下：
机电车间主管
钣喷车间主管
技术主管
机电车间
钣喷车间
钣喷快修
客户处理
工具/设备
工作职责：
确保有好的服务车间业绩（资源的利用，生产率，效率，服务维修的质量）。 维修技师的技能培训及管理； 车间人员的工作评估和绩效管理； 配合服务经理，对服务业务的各项计划的制定和开展；严格执行相关流程（如
工艺/维修流程/质检流程等）；
负责维修技师的内部技术评定、评级工作；
制定车间有竞争力的，以效率为导向的薪酬机制；
良好的经营业绩和利润；
资质条件：
较强的领导能力、沟通能力和人际交往能力；
熟练使用常用的办公软件，具备较强的逻辑思维能力和数据分析能力； 了解车辆服务行业的现状和发展趋势；
了解车辆工作的基本原理，具备基本的车辆维修和诊断的专业能力； 具备服务车间的运营和索赔的管理等方面的经验；
具备基本的财务知识；
优秀的沟通和领导技巧；
自我激励和管理能力；
诚信可靠的人格；
自信，积极，影响激励别人；
三年以上的实际驾龄。
主要权限及日常工作内容：
服务车间（机电/钣喷车间）的日常管理（资源的利用，生产率和效率等指
标的统计，生产成本的管控，维修质量的监控流程等；
负责服务车间的5S、安全、环保、和相关法律法规的要求；
监控车间废弃物的处理；
定期检查和控制车间安全防护物品、耗材、劳保用品的状态并在必要时添置； 根据维修技师的年度培训计划，定期组织技师参加CFMA规定的培训； 优化车间的维修工艺和流程，不断提高维修质量和维修效率；
负责维修技师的内部技术评定和国家认证评级的工作；
负责处理客户对维修质量和索赔投诉的处理。
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