酒店工作业绩汇报

2020-03-03 04:09:32 来源：范文大全收藏下载本文

工作业绩汇报

时光飞逝，在快捷酒店工作至今已经快五年的时间了，快捷酒店经历了从无到有，克服了一个又一个困难，已逐渐由创业走向成熟，初步取得了一些可喜的成绩，在这个过程中我也有幸和全体员工共同经历了企业的创业过程，通过领导和同事们的帮助提高了自己的综合能力，下面我简要介绍一下我最近两年时间的工作情况。

一、工作开展情况。

（1）市场营销方面。随着社会的发展酒店业早已进入了一个全面竞争的态势，经济型酒店如雨后春笋般遍地开花，2011年上半年，由于周边快捷酒店相继开业，比较之下确实硬件方面有些地方处于劣势。面对困境，我没有退缩，带领酒店上下全体职工迎难而上，一方面努力开拓客源市场，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，与多家周边公司签订合作意向。另一方面我想办法扩大宣传力度，在我的提议下，经经理办公会批准，我联系广告灯箱设计制作单位在酒店楼体两边设置广告牌，由于位置明显起到了很好的宣传效果。根据市场规律制定合理的价格，在2011年十一黄金周期间我根据往年的数据和预定形式进行分析首次提出十一期间对房价进行了调整，在原有的基础上上调20元。因为这项决定使我们在2011年、2012年十一黄金周期间收入比往年同期增长了5％，并且客人也都表示理解，使我们增加了信心。通过种种努力使我们在当年下半年扭转了局面，出租率节节升高，业绩明显提高，收入稳步增长。2011—2012年度出租率达到84%，2012—2013年度出租率达到86%，出租率在保持稳定的基础上逐步提高，为完成经济指标提供了有力保障。

（2）安全管理方面。没有安全，就没有企业的生存和发展，以稳定为基础，抓好安全管理工作是企业的重点工作。作为主管安全的副经理我在思想上高度重视安全工作，严格按照蓟门公司安全生产科的要求开展安全生产管理工作，在工作中认真排查安全隐患，力争使隐患消除在萌芽中，确保了安全工作万无一失，为酒店的全局工作提供了保障。酒店行业人员密集，人员流动性大、可燃物多，安全工作不可忽视，我带领安全检查组每月开展安全检查，对于安全隐患不放过一丝一毫。根据我店的实际情况开展多种形式的安全教育活动，组织了多次安全知识答卷、考试活动，加强职工安全意识，确保我店安全工作万无一失。做为酒店行业，我在日常工作中经常强调严格执行公安机关关于入住登记方面的要求的重要性并经常开展相关培训，通过严格执行公安机关关于入住登记方面的要求，确保了我店不发生责任事故。

（3）党务管理方面。在党务工作中我积极协助书记负责党员的思想政治工作，加强对党员、入党积极分子的教育，接受群众的监督和检查。按支部书记要求开展各项党务工作，认真召开党员会、职工会，坚决执行民主议事制度。定期组织召开廉政专题民主生活会，及时处理和解决群众反映的问题并完成支部书记交办的其他工作。

二、不足之处。心理上存在安于现状的思想，满足于完成好上级交给的工作就行了，主动开展工作的热情下降，没有充分发挥思想优势，思想不够解放，观念不够创新。工作中对职工有时存在急躁情绪，认为自己培训过要求过的就应该做到，职工没达到要求时没有耐心细致的反复做工作，存在工作方法简单的问题。

工作在耐心细致上还有差距，我负责的工作主要是市场营销、接待各种检查和进行各种证照审批年检、酒店的安全工作、设备设施的管理以及配合支部书记开展党支部的具体工作等。对比之前的工作经历，现在的工作特点是工作面较广而且比较繁杂，这就要求自己在平时工作中要有较强的条理性，更加注重资料的收集，档案的归纳，以及及时做好工作记录等等，以免到时手忙脚乱。

三、今后的努力方向。

随着公司的不断发展，对于后备干部的要求也逐步提高，对于我个人而言要立足本职岗位，以自己的行动感染和带动身边的同事，共同努力工作。要从工作点滴做起，从身边小事做起，用理性的思维处理矛盾，解决问题，提升素质。提高自己的实际业务知识和管理能力，更好地为企业服务，为实现企业科学发展而贡献智慧和力量。要正视自身成长发展过程中的不足，明确今后的努力方向，将自己的成长轨迹与企业的健康发展紧密联系起来，适应新形势、解决新问题，为实现企业发展的美好明天而不断努力。

综上所述，在过去两年多的时间里，通过自身的努力和领导同事们的帮助，自己得到了一定程度上的提高取得了一点点成绩，但在思想境界、工作标准、追求目标方面还存在标准较低的问题，需要进一步向其他同志学习查找差距，深入挖掘内在潜力，不断提高管理能力和水平，珍惜现有的工作岗位，不辜负领导的期望。

快捷酒店

2013年8月30日