偶 办公室实习报告
2020-03-02 06:14:41 来源：范文大全收藏下载本文
专业实习研究报告
指导老师：贺桂华
外语系商务英语08081127王莉
关键词：专业实习；日常事务；销售；处世之道；工作经验
1.实习背景
在即将毕业之际，学校通过考核并统一安排我们到衡阳的各大中小学进行教育实习。在大家都准备好去学校实习任教的时候，我认为我应该为自己以后要走的路做点准备，累积一定的经验才行。经过多番思量，我决定还是去专业实习。于是我向学校提出了申请，并取得学校的认同和许可。准备充分之后，我开始了为期近2个月的专业实习。在专业实习期间，我学到了很多东西，不论是技能还是处事方面，我都有了新的深刻认识。那些都是在我们学校课堂中无法真正学到的，只有通过亲身实践和经历才能够做到学以致用，真正的融会贯通。而学到的这些无疑对以后我进入社会工作有很重要的意义，它们也将成为我很宝贵的工作经验。
2.实习说明
2.1实习时间：2011年9月10日至2011年11月12日
2.2实习地点：湖南省常宁市供销合作社联合社
2.3实习性质：毕业实习
3.实习单位简介
常宁市供销合作社联合社于1951年8月正式挂牍成立，属市人民政府正科级事业组成局，内设六股二室一会，即政工股、合作指导股、财务股、保卫股、审计股、资产管理股、办公室、纪检监察室和工会；下辖19个企业，其中市直公司8个，基层供销合作社11个，即市农业生产资料总公司、市农贸实业有限公司、市供销发达公司、市供
销经贸公司、市日用杂品公司、市群英大厦、市物资回收利用公司、市银焰烟花爆竹专营有限公司和宜阳供销合作社、柏坊供销合作社、水口山供销合作社、松柏供销合作社、荫田供销合作社、白沙供销合作社、洋泉供销合作社、罗桥供销合作社、板桥供销合作社、官岭供销合作社、新洲供销合作社。现有干部职工3115人，其中，党员369人，离退休650人。
常宁市供销合作社联合社自成立以来，始终认真贯彻执行党在各个时期的政策、方针和路线，坚持为“三农”服务的宗旨不变，紧紧抓住改革、发展、稳定三件大事，锐意进取，开拓创新，与时俱进，圆满完成了各项工作任务，为全市的农业生产发展、经济繁荣作出了历史性的贡献，多次受到市政府和上级主管部门的嘉奖。全社从建社时的总资产60余万元积累到现有固定资产近亿元，经营网点遍布全市城乡。2003年底，全市供销社所属企业全部参加了社会养老保险，为广大干部职工解除了后顾之忧。
4.实习过程
实习的第一天，走进办公室我觉得周围的人都显得那么陌生，心想这里的职工会不会很苛刻，很严格，不怎么好相处。不由得觉得很恐惧，但是我还是瞟了一下整体的环境，办公室整洁宽敞，光线也不错，再环顾四周，打印机、复印机、电脑等办公设备齐全。在接下来的2个月我就要在这样的环境下工作了，我整理好心情准备接受这样的实习了。
既然是办公室助理，我想我大概做的事情也就是一些文职工作和日常的杂物处理。在办公室主任的指引下，我找到了自己的位置，一个办公桌，一台电脑。他告诉了我大致的工作时间、工作内容和一些注意事项，并拿了一些关于联合社的资料我，让我自己熟悉一下，还提醒我如果有什么不懂的就大胆地提出来。看到主任如此温和地讲述着，我也不再那么紧张和担心了。
刚开始我的工作真的蛮轻松的，每天只需要守在办公室里，坐在办公桌前面等待着有事情交代给我，所以总觉得很闲，也很难熬时间。第一天这样过了一天就觉得好累，因为没干什么事情还是要坐着，腰酸背痛的。慢慢地就习惯了，我每天都会向办公室的同事学习，询问一些相关的知识，比如我们这个单位具体要负责些什么事务，单位的效绩怎么样这些。通过身边的同事，我对我们这个单位更了解和熟悉了。我发现原来自己还是有蛮多东西不懂的，所以我会在接下来的日子里更加的努力了。几天下来，我知道
了自己主要的工作就是，协助领导制发、处理和管理文件，在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级的办公室经常会接近领导，看一些重要的文件，参加重要会议，因此我也要做到在公共场所注意内外有别，把握好分寸。同时在工作的时候必须做到准确，它能一定程度上保证领导工作的准确性，当然在文笔方面自己也必须提高，一份文件要出现在各领导与同事的面前，必须是准确得体，有水平的，这些东西我都在不断学习着。
这么多天的接触，我发现办公室的同事都很友好，愿意耐心地教我东西。办公室主任让我尝试着收发单位的邮件，我很欣慰。虽然在收邮件的时候有部分单词我不认识，但是大致的意思我还是可以理解的，如果实在是重要的词汇我就会选择查阅字典。可是说到回复邮件，我就有点茫然了。主要是我的性格是比较纠结的类型，一封简短的邮件我会斟酌好久才可以完成，因为在遣词造句方面我会十分的小心，尽量做到用词得体。等我完成之后，主任也会很熟练的给我修改，为我指正错误，很感谢他的指导。当然有时候我会带上一些书籍去办公室看，因为我觉得自己有时总是插不上什么边，只能偶尔帮其他同事打打字，打印和复印一下资料，觉得大家都忙着我也不好总是去打扰的，得自己找点事情来充实自己。
经过一段时间的适应，办公室主任开始逐渐分配其他一些工作给我了。先是拿到进货表去仓库里面对货，由于货物比较繁杂，而且来源很广，所以我要做的工作也比较繁琐。有些货物是进口的，产品名，规格等详细信息也是英文的，我觉得我的专业学习在此时派上了一定的用场，毕竟我学的是商务英语，对于这些也有一定的认识和了解，所以这也让我产生了一定的兴趣，做起事来十分积极。不过困难的是，有很多的单词是专业词汇，而我的词汇量一直就不好，这下可给我增添负担了，让我后悔平时没有好好地背单词了，现在我就在想等我实习结束回去之后一定要增加自己的词汇量才行了。还有就是我觉得在做这项工作的时候，必须得认真负责，仔细耐心地核对信息，不允许自己有很多失误，于是我就认真地干着这项工作，虽然累着，却很有干劲，也很开心，觉得自己学到的东西终于用于实践了。
由于我是英语专业的，之前也学习过国际贸易和商务英语的知识，但是却从来没有在现实中接触过。所以还是有很多专业的问题我是不懂的，但是经过学习和自己的努力我熟悉了这些。看到同事们最头疼的就是为某个贸易环节出错而烦恼了，国际贸易的中间环节多，涉及的面也广，除了交易双方的当事人外还涉及到商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响
到整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。因此，从制作外销合同、订单到报检、报关一整个跟单流程，业务员要了解客人对产品的要求，包括商品、规格、包装等等，并且要清楚客人想要哪些证书。因此他们在制订单时要根据外销合同上面条款的要求制定订单，不要遗漏任何一项条款。制单时还要注重仔细，讲究一步到位。任何一个字母和数字的出错都会在报检和报关时无法通过，造车交货的延误，从而给公司带来不必要的财力，人力和信誉上的损失。这些都是我在之前学的专业知识和现在实际接触到的一些事务的基础上了解到的，不过并不够深刻，所以以后我还需要更多的接触这类贸易工作，累积更多的经验。
实习了近一个月后，新的问题出现了。我发现有很多事情并不如表面的那样美好，本来以为我的同事们都很好，都很真诚。但是渐渐还是发现，有些同事有不好的习惯，做事的时候也喜欢偷偷懒，或者很多很杂的事情总是让我去做，大概是觉得我是新来的，什么都不懂，他们是前辈，可以使唤我。刚开始我觉得没什么，可是久了我心里还是很不好受，特别是我还很忙的时候，有些同事会叫我去帮他们干着干那的，自己却乐得清闲。心里真的觉得很不平，我闲的时候无所谓，但是你们也要挑哈时间啊。但是我面对这样的情况也不能做什么，因为我的确是来实习的，是新人有很多还需要他们的指点的，所以我也只能忍了。看来这个工作也是能够锻炼我的，磨练我的意志，有些事情即使心里再不舒服，也不能表现出来，不然后面的日子怎么挨啊，和同事之间就必须保持良好的人际关系，这样才有利于自己的工作。经过这次实习我也学会了怎么样为人处事，怎样让自己能做到更好。
5.实习的收获和心得
（1）专业知识还是得掌握扎实。尤其是我的专业是外语，只有把基础和必要的知识掌握牢固了，在外贸行业中才能做的得心应手。
（2）对待工作要认真负责，是自己的任务就要积极地去完成。力求做到准确，满意。切记的就是在工作的时候浮躁，不够耐心，相信只有脚踏实地才可以成功的。
（3）要保持良好的心态，遇事沉着冷静，并且要和同时之间保持良好的关系，这样有利于工作。
（4）做为新人，在遇到问题的时候要虚心向前辈们请教，做到有礼有节。
在经过近两个月的实习，我真的学到了很多课堂上没有学到的东西。理论和实践是有一定的差距的，在实际操作中我们要学会灵活运用理论知识。多亏了办公室的同事和领导的热情帮助和悉心指导，我在实习期间的工作获得了他们的肯定和好评，心里满满的欣慰。同时我认识到了，其实工作并不容易，尤其是要做好一份工作那更不简单，你必须要有坚强的意志，有恒心和耐心，有时也必须放下自己强烈的自尊心。我想这次实习给我带来的不仅仅是工作的经验，还有为人处事之道，以及解决各种问题的方法。在以后我也会抓紧每一次机会，好好锻炼自己，让自己成为一个有益于社会的人。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版