企业竞争力的三要素：商品力、形象力和销售力

2020-03-02 09:21:57 来源：范文大全收藏下载本文

80年代下半叶，日本一家经济刊物曾对200家国内最人的制造企业首脑进行调查，内容是，在90年代的国际市场竞争中，致胜的关键因素是什么。结果80％的人认为：优良的形象。不久前，美国哈佛商学院的海斯教授也曾精辟地指出：“15年前，各公司在价格上竞争，今天在质量上竞争，明天将在形象上竞争。”纵观世界工业发达国家近50年的发展，其经济的复兴与腾飞，很大程度上得益于企业形象。如资源匮乏的日本，之所以能从美国人手中买走技术，又从美国人手中夺走市场，其产品一直领导国际市场新潮流，最关键的—点．就是日本人善于不断推出新的产品，其中均包含先进的科学技术与优良的设计。人们漫步百货商场，在钟表柜台看到国产和日本产的同一类石英闹钟，虽然同料同质，但国产货清一色的圆形，每个售价48元；日本产品造型酷似公鸡，稻美别致，并能定时发出鸡叫声，每个售价高达412元。营业员称，尽管国产货价格低廉，但们买者寥寥，不如日本货畅销。

事实上，每个企业在讨论其活动内容时，必然已先预设了竞争对象的存在。试问，如果想在同样的生存竞争中赢得胜利，其必要条件为何?也许有人会回答：“关键在于企业人才的运用。”或认为：“资金的多寡是决胜条件。”但衡量—个企业的竞争实力，一般来说应有三因素，即商品力、销售力、形象力。

任何企业均会牵涉到商品的销售。但“商品”一词．却未必指某种实物，例如，在服务业中，服务也是一种商品。既然企业以提高商品品质为使命，那么商品的好坏对公司必定有很大影响；换言之，商品的竞争力可决定企业竞争力的高低。倘若不注重商品的品质、不想改良商品的缺点、不愿意开发新产品，则企业的前途将会十分堪忧。然而。应如何来测定或比较商品的竞争力呢?最简单的方法是：在同一条件下，把性质相同的所有商品同时陈列出来，让顾客作客观的评价。当然，顾客所处的阶层或评价方法，可能会影响评价的结果，因而得到多种答案。但—般而言，从一定条件下的顾客反应中，能反馈出商品的竞争力。企业经营者面对这种商品力的考验，如果公司的产品因为某种缺点，得不到良好的反应时．便应该针对这些缺点来改进品质，提高商品的竞争力。

在商品的制作与销售技术的水平迅速发展的今天，倘若没有企业形象的作用，那么企业经营者在构筑企业的统—竞争力之后(即商品力+销售力)，想继续维持良好的业绩实属不易，因此必须调整脚步，从过去所坚持的一轴指向转变为三轴指向。这可以说是和市场活动的发展阶段呈相对应的变化。

文章来自公孙策品牌策划：