贯标知识
2020-03-03 14:56:29 来源：范文大全收藏下载本文
贯
标
知
识
1、质量方针：
信守合同，保证质量，持续改进，多创精品，为顾客提供满意的建筑产品和优质服务。
2、环境、职业健康安全方针
遵规守法、确保安全、污染预防、关注健康、持续改进，创造良好的生活和工作环境。
3、环境、职业健康安全方针的内涵？
遵规守法——在工作中，自觉地遵守国家地方的有关的现行法律、法规及其他要求。
确保安全——开展安全教育、提高安全意识、积极采取预防措施、营造文明安全的生产环境，切实做到安全施工、文明生产。
污染预防——建立一体化管理体系，对全体员工提出要求，强化环境管理污染预防。
关注健康——坚持以人为本，减少污染，净化环境、增进员工的健康。
持续改进创造良好的生活和工作环境，经不断的检测和定期审核，采
取改进措施，实现环境绩效和职业健康安全绩效的持续改善，为员要提供一个良好的生活和工作环境。
4、环境目标、指标
○1降低对水体污染。○2节约用水用电。○3管理节约纸张的使用。○4对有毒有害污染物控制处理。○5防止火灾、爆炸事故发生。
5、职业健康安全目标
○
1实现伤亡事故为零。○2无食物中毒事件。○3无重大责任事故。○4员工身体健康检查每两年一次达9%。
6、安全员在环境职业健康安全方面负哪些责任？ ○1负责本单位的危害辨识、危险平价；○2安全监测；○3制止和纠正不安全行为；○4安全信息交流；○5安全教育；○6施工方面的应急准备；○7安全法律、法规获取更新工作；○8参与安全事故、事件处理；○9文件和记录的控制。
7、环保员在环境与职业健康安全中的职责是什么？
负责所管理区域内的环境因素监控、环境法律法规和其他要求的获取更新、环境保护知识培训、施工方面的应急准备以及环境信息的交流工作，文件和记录的控制。
8、什么是E+O？
E是代表环境管理体系（简称）O是代表职业健康安全管理体系（简称）E+O是环境管理体系与职业健康安全管理体系简称
9、安全员负责哪些程序？
○
1记录控制程序○2文件控制程序（安全方面）○3管理评审程序○4内部审核程序○5过程监视和测量程序○6不符合控制程序○7危险源辨识、风险评价与风险控制程序○
8纠正和预防措施程序
10、环保员负责哪些程序
1、环境因素识别、评价与更新程序。
2、文件控制程序。
3、过程监视和测量程序。
11、对质量方针是如何理解的？（谈体会）
质量方针实际上是对社会和顾客的一种承诺，也就是说，必须遵守和全面履行合同。合同本身就是一种对顾客公司承诺，以此得到社会和顾客的信誉。将顾客的要求和期望转他为产品的质量要求，并满足法律、法规的要求。合同的条款保证了质量，多创精品工程，才能满足顾客的要求。这样，我们就可以更多的承揽工程，我们的企业才会更好发展。同时，随着社会的发展，顾客的需求和期望也越来越高，我们在施工过程中，就必须强化管理，严格按照施工程序，施工质量验收规范和工艺标准施工，经过不断检测和评审，采取有效措施，实现质量绩效的持续改进，以满足顾客越来越高的要求。而我们的信誉就就会越来越高，我们的企业也就会持续不断的发展。
12、环境和职业健康安全方针
遵规守法、确保安全、预防污染、关注健康、持续改进、创造良好的生活和工作环境。
13、你对环境和职业健康安全方针是如何理解的？
环境职业健康安全方针和质量方针一样，也是对社会和公众和一促承诺。施工过程中，必须严格按照国家及地方政府有关安全和环境的法律、法规和企业的规章制度，采取一切措施，保证职工的身心健康和安全施工。同时保护好环境，防止污染，净化环境就是保护人类自己，保证了公众和员工的身心健康，为提高企业的经济效益和企业的发展提供了有力的保障。同时，在施工过程中，经不断的检测和评审，采取改进措施，实现环境和职业健康安全绩效的持续改善，以达到为员工提供一个良好的生活和工作环境。只有保护好环境，保证员工身心健康，才能保证安全施工，才会达到提高经济效益，才会保证企业不断的发展。
14、环境，职业健康安全方针向公众有哪些承诺？
一是对社会和公众的承诺：遵守国家和地方的有磁现行的法律、法规及其他要求，保证净化环境和人身安全。
二是对员工的承诺：对职工进行环境和安全教育，提高保护环境和安全意识，积极采取预防措施，净化环境，减少污染，增进员工的健康。
15、以顾客为关注焦点有哪些内容？
在生产、服务过程中以及产品质量，应满足顾客及其他相关当前和未来要求和期望，并争取超越这此需求和期望，包括顾客及相关应明示和隐含的需求和期望。
将顾客的需求和期望转化为产品质量要求，并满足法律、法规的要求。
16、相关方针有哪些？
主在有甲方、分包方、供应方、监理方、设计院以及管理和监督我们的市政府有关部门等，都属相关方。（对项目而言，内部员工和分包方的员工都属于相关方）
17、如何达到顾客的满意？
通过市场调研、预测或与顾客直接接触，识别顾客明示或隐含的需求和期望，而后将顾客的这些需求和期望通过采取有效措施，保证产品质量并严格执行相关的法律、法规及国家强制性的规定和行业标准的规定，确保这些期望和要求得到确定并给予满足，最终达到增强顾客满意的目的。
18、法律、法规的重要性，你是如何传达的？
俗话说，没有规矩不成方圆。法律是对人们在日常生活和工作及生产活动中行为的一种约束。如果没有法律、法规的约束，人们随心所欲，想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，那么社会就会乱套了。就我们企业来讲，如果没有法律、法规的约束，人身没有安全保证，就无法正常生活和工作，产品就无法保证。所以法律、法规就是保证生活、生产正常进行、实现产品质量的保证。因此制定法律、法规是非常重要的。
法律、法规的传达，主要是利用会议传达、黑板报、标语、下发文件、沟通等方式进行宣传教育，使全体员工理解和贯彻执行。
19、沟通的内容有哪些？
沟通分内部、外部沟通。
外部沟通主要有：与产品有关的沟通，包括合同、设计变更、顾客满意度等，与新技术、新材料、新设备有关的沟通，与管理体系相关的法律、法规、标准及其它要求的信息，建筑市场动态信息，环境与职业健康安全外部监测的信息等。
内部沟通主要有：质量管理，环境管理和职业健康安全方针、目标及管理方案，职能权取，体系运行及产品监测动态，紧急状态应急和响应，员工的认识、抱怨和建议等。
20、项目部内部是如何沟通的？
主要有经理办分会、生产例会、质量分析会、职工大会、内审活动及报告、现场公告、立专栏、日常的管理活动以及报表、记录、标语等。
21、项目部对外是如何沟通的？
合同、施工函件、顾客满意度的调查，回访记录、施
工图纸技术变更、刊物、市场调研、洽商、呈交报告、公布投诉和应急电话以及面谈、电话、传真、信件，还有与市政府有关主管部门的接触等。
22、不合格在什么情况下可能放行？
出现轻微不合格和一般不合格品，不用返修的或者降级使用的，由项目部向]建设单位和设计单位提出书现申请，经同意后可以让步放行。
23、合同履约率100%的做含意是什么？（个人理解）
就中严格按照合同中每一项条款的规定执行，包括合同协议书、申标书、投标书、规范、图纸、工程量清单等。在施工生产和活动中，必须满足和达到每一款的规定和要求，有一条达不到者，就不能称为100%。
24、相关方的环境和职业健康安全方针、目标及相关法律、法规等的获取方法？
我们主要采取了拉横幅、，帖标语、集中学习培训和教育、例会、宣传栏、广告牌等方式。
25、我们是怎样获取与环境职业健康安全管理体系适应的法律、法规及其他要求的？
主要通过新闻媒体（如广播、电视、报刊杂志）和标准出版物。国家、行业、地方有关部门发到公司的文件或要求、上级下发的文件或要求等。
26、施工现场有哪些重大危险源？
○1土方开挖时，地下电缆、煤气管道挖断，基坑防护边坡超载；○
2个人防护有不戴安全帽、酒后上岗、高空作业不戴安全带、患有高血压者高处作业；○
3进口防护有楼梯间、电梯口、预离间口等未防护；○
4安全网、脚手板铺设不牢固、脚手架没挂安全网；○
5卸料平台、支撑或斜拉杆变形或断裂；○6机械设备有固盘锯无防护、塔吊未高避雷针、大风作业、吊物捆绑不牢，钢丝绳断裂；○
7搅拌机、卷扬机制动失灵、违反操作规程等；○
8电气设备有漏电保护器失灵或未设漏电保护器，线路破损老化或与金属接触等，机械无接地保护等；○9油漆作业遇明火、屋面防水作业中毒等；1○0内外交叉作业，简易脚手架无防护；○11电气焊场所有易燃物品、氧气、乙炔无间隔等；1○
2油漆、稀料存放遇明火等；1○3酒后驾驶、无证驾驶、设备损坏等。这些分别会导致物体打击、高处坠落、机械伤害、火灾、触电、中毒、爆炸等。
27、施工现场有哪些重要环境因素？
○1现场清扫发生粉尘，挖运土方、搅拌机、振捣器、电锯等产生的噪声；○2搅拌机产生的噪声、污水、粉尘；○3乙炔、氧气瓶发生泄露、爆炸；○4水泥袋等包装物造成成环境污染；○5垃圾清运产生粉尘等。
28、识别环境因素时考虑哪些因素？
○1应考虑“三种状态”“三种时态”和“六个方面”。主要考虑环境影响范围、严重程度、发生频次和持续时间。 ○2三种状态是正常、异常、紧急。 三种时态是现在、过去、将来。
六个方面是：向大气排放、向水体排放、废充物管理、土地污染、原材料和自然资源的利用以及当地环境问题和社区性问题等。
29、识别危险源与风险评价时应考虑哪些方面？
考虑“三种时态”过去，现在，将来，“三种状态”正
常、异常、紧急以及机械能、电能、势能、化学能、放射能、生物因素、人机工程因素（生理和心理）七种因素。 30、员工代表的作用是什么？
主要参加与职业健康安全事务的评价、调查，并与管理者进行协商、沟通和信息交流，把员工的抱怨和合理化建议向上级反映，并把上级处理的意见、结果传达给员工。（主要是代表员工与管理者进行沟通、信息交流）
31、本公司的环境与职业健康安全管理体系文件分哪三个层次？分别起了什么作用？
第一层是《环境、职业健康安全手册》第二层是程序文件，第三层包括管理类文件，作业类文件、外来文件、表格、报告、作业指导书、标准、规范、图集、制度、措施、管理规定、重大环境与危险源因素清单、审核报告等都属第三层之文件。
32、安全员岗位职责？
1、真贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和各项规定，以及公司《环境、职业健康安全手册》，搞好安全生产、督促检查基层对安全技术各项措施和安全操作规程的实施。
2、积极参加省、市、公司季、年安全生产联合检查，坚持定期的巡回检查，对违章指挥和违章作业要及时制止，对违反操作规程作业，要责令纠正。
4、对工人进行三级安全教育，并在开工前进行安全技术交底。督促有关部门发放个人防护用品和保健用品。
5、监督特种作业人员持证上岗工作。
6、负责现场安全标志的设置。
7、负责《不符合控制程序》的运作，对本项目出现的环境管理和职业健康安全管理的不符合事故、事件的调查处理、处置，并对结果进行验证。
8、协助有关部门搞好环境卫生、改善环境卫生、改善劳动条件，会同有关部门搞好特殊工种工人的安全培训和考核。
9、负责项目的安全信息交流；安全教育；安全法律、法规的获取更新工作。
10、坚持安全生产的各项制度，做好各项安全资料的搜集、整理、登记工作，按时报送安全生产的有关报表。
33、环境员岗位职责？
1、认真贯彻执行国家有关环境与职业健康安全方针、政策、法律和法规；公司有关环境与职业健康安全方针、目标、指标、环境与职业健康安全管理手册、程序文件。
2、负责项目部所辖区域内的环境因素监控、环境法律、法规和其他要求的获取更新。
3、对工人进行环境保护知识的教育和培训。
4、负责施工方面的应急准备以及环境信息的交流工作。
5、对现场、生活区、办公室的环境卫生，实施监督检查，按公司作业文件《“三废”管理办法》对废弃物进行分类堆放并进行标识。
6、负责对办公区、生活区、现场节能降耗的监督检查，按公司作业文件《节能降耗管理办法》并结合项目部的具体情况制定具体措施。
7、做好相关记录工作。
34、在环境和职业健康安全方面就应确认哪些内容？
主要确认土方基础施工，主体结构施工、装修阶段的主要环境
因素和重大危险源，进行识别确认，并分别制定相应的环境和职业健康安全理目标、指标、方案，并按其组织实施。
35、项目部应对哪些方面制定应急准备与响就应预案？
一是确认环境因素，确认各重大危险源。涉及消防、保卫方面的紧急情况，涉及施工生产方面的紧急情况，如安全事故、火灾、中毒、盗窃、保卫等方面都应制定准备与响应预案。
36、在内审被审核方应做哪些工作？
应收到内审通知后，首先确认审核日期，然用再通知有关人员，并确定陪同审核组的联络员，积极配合审核组的工作。
37、项目部制定的符合有哪几种？
○1内部审核发现的不符合；○2出现重大环境污染影响时；○
3出现重大安全事故；○4机关方对环境、健康安全的投诉时；○
5政府或主管部门检查提出的问题；○6其他不符合环境和职业健康安全法律、法规和其他要求的管理体系、管理方针、管理目标要求的情况。
38、你项目部针对不符合是如何控制的？
首先进行调查、评价，确定严重程度，纠正措施、填写纠正措施表，并组织实施，对实施过程和结果进行验证。
39、当发委环境职业健康安全事故时，项目部如何处理？ ○1现场有关人员立即报告单位领导，然后由领导向上级主管部门和领导报告。 ○2对事故进行调查分析处理，确定其严重程度和性质。 ○3填写不符合报告，属于重伤以上事故的要填写事故报告，由上级主管部门按照《国务院关于特别重大事故调查程序暂行规定》执行。
○4发生火灾事故时，按公司消防管理规定中有关规定执行。
○5针对出现的事故，制定相应纠正措施，并组织实施，而后跟踪验证。
40、项目部如何对潜在不合格进行识别？
○1通过如顾客的需求和渴望、市场分析、自我评定结果、监视和测量分析结果、质量分析会。管理评审报告、内审报告、现场各种检查记录等方面来，识别潜在的不合格。
○2比如：人、机、料、法、环等几个方面而来确定已经出现的或潜在的不合格产生的主要原因。
41、三废指什么？
废气、废水、固体废弃物。
42、节能指什么？
指办公层内的水能、电能和节约。
43、重大风险指什么？
指企业能过风险评价确定的不可允许或不可接受的风险。
44、环境、职业健康安全方针的内涵？
遵规守法——在工作中，自觉地遵守国家地方的有关的现行法律、法规及其他要求。
确保安全——开展安全教育、提高安全意识、积极采取预防措施、营造文明安全的生产环境，切实做到安全施
工、文明生产。
污染预防——建立一体化管理体系，对全体员工提出要求，强化环境管理污染预防。
关注健康——坚持以人为本，减少污染，净化环境、增进员工的健康。
持续改进创造良好的生活和工作环境，经不断的检测和定期审核，采取改进措施，实现环境绩效和职业健康安全绩效的持续改善，为员要提供一个良好的生活和工作环境。
45、环境因素的识别方法。
根据项目部的具体情况，主要是通过现场调查和施工生产工序分析来识别的，必在时可通过专家来识别的方法。
46、环境因素评价原则。
影响全球范围，不符合国家有关法律、法规和行业规定、社区反映强烈、客户有合理意见，影响公司形象的都应确定为重大环境因素。
47、危险源的类别
○1消防保卫○2结构施工○3装修工程○4基础工程○5机械设备○6施工现场用电○7个人防护○8材料管理○9卫生防疫○10交通安全
48、企业伤亡事故的分类 ○1物体打击○2车辆伤害○3机械伤害○4起重伤害○5触电○
6淹溺○7灼烫○8火灾○9高空坠落○10坍塌○11放炮○12火药○13化学性爆炸○
14物理性爆炸○15中毒和窒息○16其他伤害
49、风险评价的基本内容
○
1所有作业现场人员的活动○2作业现场设施○3作业现场的地理位置及环境○4相关法律、法规及标准要求○5企业的管理规定、经验及控制方法、控制及持证上岗情况○6绩效监视和测量的手段○7其他 50、怎样进行危险源的辨识和风险评价？
主要采用现场调查、查阅资料、现场交流等方法进行辨识，并采用作业风险评价方法进行评价，即D=LEC。主要从三个方面考虑：○1发生事故或危险事件的可能性用L值为表示；○2暴露于潜在危险事件的可能性用E值表示；○3可能出现的结果用C值表示。
51、质量方针的内涵是什么？
信守合同：就是全面履行公司与顾客签定的工程承包合同的各项内容。
保证质量：强化质量管理、严格按照施工程序、施工质量验收规范和工艺标准的要求组织施工，保证工程质量达到国家验收规范和合同要求。
持续改进：经不断检测和定期评审，采取改正措施，实现质量绩效的持续改善。
多创精品：坚持科技与管理并举，认真策划，精心施工，在完成年度创优目标的前提下铸造更多的精品。
为顾客提供满意的建筑产品和优质的服务：以顾客为关注焦点，确保实现顾客要求，并在施工全过程中，为顾客提供优质服务，使顾客满意。
52、项目部制定了那些目标、指标？
1、环境、安全方面的有：环境目标、指标；职业健康安全目标；环境目标、指标及管理方案，职业健康安全目标、指标及管理方案；环境管理、职业健康安全应急准备与响应方案。
2、质量方面的有：质量计划；创优达标实施计划；
53、项目部制定了那些措施以及管理制度、办法？
1、质量方面有：产品防护措施；雨季施工措施；成品保护措施以及管理制度和管理办法等。
2、环境、职业健康安全方面有：职业健康安全生产目标管理措施及奖惩办法；施工现场环境保护工作管理措施；防止扰民措施以及相关的管理办法和制度等。
54、项目部编制了那些设计和方案？
1、质量方面有：施工组织设计；基础施工方案等；
2、环境、安全方面有：安全施工组织设计；临时用电施工组织设计；脚手架搭设与拆除施工方案；安全防护方案等。
术语解释
1、质量：一组固有特性满足要求的程度。
2、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
3、程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
4、产品：过程的结果。
5、环境：组织运行活动的外部存在。
6、安全：免除了不可接受损害风险的状态。
7、职业健康安全：影响工作场所内员工，临时工作人员合同方人员，访问者或其他人员健康和安全的条件和因素。
8、事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的以外情况。
9、事件：导致或可能导致事故的情况。
10、风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。
11、效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系。
12、绩效：基于职业健康安全方针和目标，与组织的职业健康安全风险控制有关的，职业健康安全管理体系的可测量结果。
13、组织：具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、事业单位、政府机构或社团或是上述单位的部分或结合体，无论是否法人团体，公营或私营，对于拥有一个以上运行单位的组织，可以把一个运行单位视为一个组织。
14、相关方：关注组织的环境表现（行为）或受其环
境表现（行为）影响的个人或团体。
15、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。
16、不符和：任何与工作标准、惯例、程序、法规、职业健康安全管理体系绩效等的偏离其结果能够直接或间接导致伤害、疾病、财产损失，工作环境破坏或这些情况的组合。
17、质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
18、程序文件：含有程序的文件或包含了对途径描述的文件。
19、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
20、有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版