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温州市茶山镇
童装消费行为调查心得体会
时间:2011年3月16日
地点:茶山镇 组长:吴晶晶 组员:施晓青、范华淋 蒋淑女、姜晓雪、罗岚
一、前言
温州职业技术学院营销1001班《市场营销理论与实务》课程(任务3:消费者购买行为分析)第一小组于2011年3月16日在温州茶山镇街头及部分童装店面进行了温州茶山童装市场调查。
二、童装基本情况
从2005年开始,中国的第四个生育高峰来临,这个高峰时段会持续10—15年。截止2008年底,中国0—14岁的儿童为2.5亿人,2008年中国童装市场规模达到552亿元,预计2013年中国童装市场规模可达920亿元,2008—2013年中国童装市场规模仍将保持年均复合增长率10.8%的增长速度。近几年,随着城市化建设的步伐加快,童装市场发展速度也随之加快。
三、调查信息汇总
1.店面调查
(1)亲亲果童装店主要经营1—14周岁的儿童服装。主打廉价营销策略,童装价格小于100元。这里的顾客多是妈妈带着孩子来的形式,少有讨价,多是直接整套购买。
(2)童装达人店主要针对本地客户群经营1—5周岁的童装,多是爷爷或奶奶带孩子来买,价钱在150元左右一套。换季、打折活动期间,客流有所上升。
(3)可爱多时尚童装屋主要经营1—14周岁的童装,大多
是妈妈带着孩子前来购买价格多是100元左右,妈妈喜欢多多少少讨价一下,在折扣期间卖的会更多一些。
(4)红黄蓝童装主要针对本地购买力较高的老客户,经营1—13周岁的童装,大多是家长独自前来,整套购买,价格在200—500不等。因为是专卖店实行明码标价,没有讨价还价的现象,当进入打折、促销活动期间,营业额会有较大提升。
(5)贝贝依依童装店主要经营2—14周岁的童装。这是一家新开的童装店,童装价位在500以下,走中高档童装路线,以老板娘之前开过童装店得经验,这家童装店满足当地购买力较好,追求童装材质、时尚的家长。
2.街头采访
(1)9岁的小学男生,一般是在换季或长个子少衣服的时候由妈妈或阿姨带领,由她们帮忙挑选、选购。
(2)10岁的小学女生,一般是妈妈带她在周末买衣服,她会自己看衣服喜欢或者不喜欢,妈妈会进行讨价还价,一般是整套购买,如果在打折活动期间会多买一些。
(3)一个8岁孩子的妈妈,一般带孩子一起去买衣服,注重衣服的衣料不会特地去专卖店买很贵的衣服,换季或者孩子长个子了衣服太小了,就去买,一般直接买一整套。到熟人那里买也很少讨价,遇到打折的时候回看需要适当多买几件。
(4)一个11孩子的妈妈,直接自己来买,大都直接去专卖
店,不用讨价还价,衣服的质量也有保证,一般直接整套购买,适当买稍微大一点的,免得孩子长得快马上没的穿。遇上打折促销如果看得中就会多买几件。
(5)一个4岁小女孩的爷爷,因为爸爸妈妈在外省工作,一般由爷爷带孩子买衣服,直接去专卖店,那里的衣服样式比较新,质量也好。一般是在换季的时候购买,父母回来的时候会多买一些。
四、调查分析
在调查中我们采访了五家店面的销售人员,两个小学生,两个孩子的妈妈和一个孩子的爷爷。
首先童装的使用者是儿童,当童装的消费决定权大都集中在家长手中,少部分家长会听取孩子的意见、喜好,大多数直接为孩子做决定。童装的款式、价格、材质是家长购买的主要考虑方向。对于儿童生长快的特点,家长会适当考虑买稍微大一号的童装,也并不追求很高价位的童装。
镇上的一般童装价位在30—100元一套,童装专卖店则大多数超过200元一套。并且打折促销活动是很好的吸引消费的手段,各家店面均表示打折会吸引到更过的顾客。
因为\"亲亲果童装店\"的选址会比较偏离居民居住的地方,根据老板的描述,茶山的居民比较集中在靠近自己家附近的店,因此他家的生意会比较不如靠近居民居住地的那些店。因此童装店
得选址很重要。通过对\"亲亲果童装店\"的调查,地址的选择会影响一家店生意的好坏。最好是选择在靠近居民居住的地方。
五、建议
针对消费行为者和使用者分开的特点,在服装设计方面应更主动服装对家长的吸引。其次对衣料的选择也应更符合孩子的皮肤。服装经营者还可以多添加一些附加产品,例如:鞋帽、小饰品之类的。因为随着现在80后妈妈的增加对孩子们得穿着打扮更加时尚。在童装店里可设置一些儿童玩的小玩具,这样就可以让一些带着孩子去的父母更加好的去挑选衣服,给他们更好的服务。
成绩评定:
小组合作较好,调查目标顾客准确,资料收集丰富,分析准确;现场拍摄照片作为实证;分析与建议可行。
成绩:优。
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