计算机软硬件管理
2020-03-02 04:09:03 来源：范文大全收藏下载本文
计算机软硬件日常维护管理规程
第一章总则
第一条 本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。
第二条 相关定义：
周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码
打印
机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等；
向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传
递的
资料；
有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。
第二章 日常管理
第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。
第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，除特殊情况，如下班没关计算机的将记录并公布姓名。
第六条 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质，如特殊情况使用请填写《内部联络单》，并只允许在指定电脑上使用。
第七条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
第八条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。
第九条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
第十条 电脑出现故障时请填写>，及时交IT部，IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。
第三章 软件管理
第十一条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。
第十二条 公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。
第十三条 各单位需要使用或安装新软件时，请填写>，经部门经理同意后，向IT部提出申请，由IT部派专人负责安装调试工作。
第十四条 不得在电脑上安装各类游戏软件。
第十五条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。
第十六条公司正版软件（如金碟K3）需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。 第十七条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。
第四章 网络管理
第十八条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。
第十九条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。
第二十条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报总经办处理，并保留送交公安机关的权利。
第二十一条 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。
第二十二条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。
第二十三条 公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号，手机GPRS蓝牙等其它方式上网。
第二十四条 电脑操作员使用应用系统（如金碟K3）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。
第二十五条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。
第二十六条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向IT部报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。
第二十七条 网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。
第五章 Internet申请及使用
第二十八条 申请直接上网的员工，填写《内部联络单》，经部门经理批准，总经办审核，再由IT部开放相应权限。
第二十九条 公司需用到外部邮箱的员工，填写>，注明使用外部邮件系统，，经部门经理批准，总经办审核，由IT部开放相应使用权限，对外统一使用@janes-lock.com.cn的邮箱。
第三十条 所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与IT部联系。
第三十一条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除；
第三十二条 为了安全和特别的原因，IT部有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。
第三十三条 公司电脑的IP地址由IT部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。
第三十四条为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载大容量软件、音乐、电影或电影片断。
第三十五条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。
第三十六条 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。 第三十七条 员工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。
第三十八员工不得利用他人电脑上网。
第六章 数据安全管理
第三十九条企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。
第四十条在重大病毒爆发前，IT部应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。 第四十一条 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。
第四十二条普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。
第四十三条不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。 第四十四条公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份；企划部，开发部不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存，每月检查一次。
第四十五条含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。 第四十六条输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。
第四十八条 应用系统只有系统管理员有权变更；数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料。
第四十九条 数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况，确保数据库的存取安全。
第五十条 IT部根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。
第五十一条 电子邮件的使用由操作员自己负责。IT部在总经理同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。
第五十二条 除总经理批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用
第五十三条除IT部指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备，如特殊情况填写《内部联络单》。
第五十四条 未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备，如特殊情况填写《内部联络单》。
第五十五条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过IT部的检查，将公司资料备份或删除。
第五十六条 所有的电脑操作员最多每6天向服务器备份一次有效数据。IT部指定岗位每月3日前必须将所有数据备份到光盘存档。具体备份方式以通知为准。
第七章 宿舍网络规定
第五十七条宿舍上网覆盖区域三区宿舍1-7楼、二区宿舍1-2楼，禁止私拉、私接网线、以及安装无线上网设备，如特殊情况填写《内部联络单》
第五十八条宿舍上网电脑必须到IT部登记领取IP地址，因人员流动性大，每半年审核登记一次。
第五十九条为了创造良好的网络环境，星期1-5时间18：00—23：30，星期
六、日时间07：00---24：00内禁止下载、P2P、看电影等，如违反操作防火墙系统自动记录姓名并断网工作日7天。
第六十条宿舍内部禁止利用黑客工具、限制软件控制他人网速，请员工不要侥幸尝试，如违反操作防火墙系统自动记录姓名并断网工作日180天。
第六十一条配合宿舍卫生检查，凡宿舍卫生环境被评为C级别，断网15工作日。
第六十二条IT部宿舍维护范围只包括宿舍网络故障，受理时间星期一至星期六19：00—20：00。
第八章 相关奖罚规定
第六十三条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸、调换部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。
第六十四条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款20元/次，并对造成的损失进行赔偿。
第六十五条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏公司数据者，根据情节严重罚款20～200元/次，并对数据恢复的费用全部个人承担。
第六十六条 将计算机、OA等用户名、密码转借或转让他人者，罚款20－100元，对因此而造成的损失负责！
第六十七条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。
第六十八条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害公司计算机信息网络安全者依法送公安机关处理。
第八章附则
第六十九条 本办法由IT部负责制订、修改和解释。
第七十条 本办法自公布之日起施行。
附表一 OA>
附表一 OA《内部联络单》
IT部
2009年10月20日
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