大学生手机消费调查
2020-03-02 13:04:34 来源：范文大全收藏下载本文
湖北工程学院学生手机消费状况调查方案
一、调查背景 当今社会正面向多元化发展，手机作为新时代的典型科技产品，正大规模地向着世界各个角落普及。而大学生就是其中一大消费群体，今天的莘莘学子已不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领生活时尚，手机控随之大批涌来。关注大学生消费状况，把握大学生的消费心理特征和行为导向，已被各大移动通信运营商重点关注，为了更清楚的了解我校在校大学生目前的手机消费状况，我们将对其消费情况予以调查，特制定出本次调查方案。
二、调查目的
1.了解大学生的手机消费习惯。
2.获取本校学生对手机有哪些方面的需求
3.分析大学生对手机的消费行为和消费特点。
4.依据结果选择合适的手机通讯运营商
三、调查对象
湖北工程学院在校学生
四、调查内容
1.手机对于现在大学生而言的作用、用处
2.大学生的手机消费习惯
3.大学生使用手机时对移动通信服务商提供各服务的接受程度
五、调查方法
调查方法分为现成资料收集和原始资料收集，我们决定把两种资料收集方式组合应用。
(一）二手资料收集法
现成资料收集主要是采用网络搜集法：我们会进入百度等搜索网站和校园网，收集有关大学生手机通讯消费现状、有关的资料。
(二）原始资料收集法
1、对大学生手机通讯消费现状蹲点访谈
对大学生手机通讯消费现状进行蹲点式访查，通过与大学生手机通讯消费的交谈，详细了解相关资料。
2、对主要消费群体以问卷调查为主
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就会开始具体的问卷调查了。
因为在校学生众多，为了准确、快速取得调查结果，此次调查主要采用分层随机抽样调
查方法，调查问卷100份，男女比例按1：1进行问卷分配，因为学校里男生总数与女生总数相差不大，所以按比例划分为：男生50份，女生50份。统一在周末或节假日这些时间进行调查。我们通常会在人流多的地方对不同的消费者进行调查；调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促；事后必须衷心感谢被调查者的积极参与。
3、通过网络调查得到更齐全的资料
除了问卷调查，我们还会采取网络调查。我们将事先设计好的问卷及表格以邮件形式发
给被调查者，由被调查者填写意见后寄回，以便我们获取更多有用的资料。
六、小组成员及任务分配
1.成员：涂修伟、李文、谢坤
2.任务分配：
（1）制定总体方案：涂修伟
（2）调查项目、调查问卷设计，制作及修改：涂修伟、李文
（3）收集资料：谢坤
（4）实地调查：全体小组成员
（5）调查数据统计：李文
（6）分析调查结果：涂修伟
七、调查程序及时间安排
1、准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三
个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调
查活动有关的信息。
3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研
结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在确认调研项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调
研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计 —— 1个工作日
调研方案、问卷的修改、确认——1个工作日
发放及回收问卷 ——1个工作日
数据预处理——1个工作日
数据统计分析—— 1个工作日
调研报告撰写 —— 1个工作日
八、经费预算
1.打印问卷共计100份，打印调查方案三份。（总计30元）
其他费用：因在本校调查，所以无交通费、住宿费等其他费用
附：
湖北工程学院学生手机消费情况调查问卷
同学：
您好!我们是给排水班的学生，为了完成一份大学生手机话费的调查报告，现诚邀您参与这份问卷的调查，希望您能给我一些意见。感谢您参与此次的问卷调查，此次调查的相关信息仅用于调查研究！
1、您的性别是？( ) A．男B.女
2、请问您所在的年级？( )
A.大一B.大二C.大三D、大四
3、您的代理服务商选择的是？（ ）
A.移动B、联通C、电信D、其他( )
如果选择A请回答第3.1题，选择B回答第3.2题，选择C请回答第3.3题。选择D，则直接跳到下一题。
3.1、您使用的是中国移动通信的那种品牌？( )
A、动感地带B、全球通C、神州行D、其他（ ）
3.2您使用的是中国联通的那种品牌？（ ）
A、沃B、亲情C、世界风D、如意通E、其他
3.3您使用的是中国电信的那种品牌电信手机号段？（ ）
A、133B、153C、189D、180
4、你当前手机的月租是多少？（ ）
A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上
5.你觉得你现在的月租合理吗（）
A合理B一般C不合理D非常不合理
6.您每次充值电话费的金额是？（ ）
A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.其他（）请填写
7.您每月电话费的金额是？（ ）
A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150元以上
8.您的手机话费主要用于哪个方面？（ ）
A.发短信B.打电话C.上网的GPRS流量费D其他
9.您每月发送短信是多少条？（ ）
A.50条以内B.50-100条C.100-200条D200条以上
10.您每月打电话频率最高的对象是？（ ）
A.家人B.同学C.朋友D其他
11.您一般使用什么业务？（ ）
A、GPRS套餐B、手机报C、彩铃D、来电显示 E、手机邮箱F、飞信G、短信套餐H、无线音乐俱乐部高级会员
13.您会对手机话费账单进行查询吗？（ ）
A.经常查询B.偶尔查询C.很少查询D基本没查过
14.您会对您的话费月消耗进行控制吗？（ ）
A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想C.设想过但无实际行动
15.如果您发现您的话费存在不合理扣费，您会怎么做？（ ）
A.查看消费记录，对比分析并上诉B.查看消费 记录，对比分析，下不为例
C.电话客服，进行查证D.自认倒霉，听之任之
16、现在你觉得自己的总体话费消费变化如何（ ）
A基本不变B逐渐上升C逐渐下降D依情况而定
17、你对未来手机业务有哪些期待？
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