员工关怀方案

一、目的，为规范各公司处理员工在职期间发生各类事件方式，保证在第一时间有效、规范、正确的处理相关事件，同时也为提高员工对公司满意度，体现公司对员工的关怀，百货总部人力资源行政部特制定《万千百货员工关系管理办法》并下发实施，请各地公司认真学习本办法，落实相关工作要求。

二、成立员工关怀小组，小组由各公司分管后勤副总经理牵头，成员需包括人力资源部负责人及行政部负责人，当发生重大员工意外事件时，应在1小时内上报百货总部人力资源行政部。

三、事件及处理方案：

一般事件：员工受伤、员工生育、员工直系亲属去世；

重大事件：员工重伤、员工死亡。

1.员工受伤：

人力资源部需在第一时间赶到事发现场，专人专车送伤员至最近医院治疗，产生费用由人力资源部工作人员代垫。因公受伤且构成工伤的，因按照相关法律法规及时上报有关部门；未构成工伤的且确因工作受伤的，相关医疗费用由当地公司承担。

2.生育：

人力资源部需指派专人在员工生育后到场进行慰问，需准备花束、果篮等物品，公司需出具慰问信一份，分管后勤副总签字。