装饰专业实习日志(唐甜甜)

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专业实习报告

实习单位：重庆渝康建设（集团）有限公司学生：20096097

唐甜甜

日期：2012-2-22 这是我人生当中的第一个工作，让我这初出茅庐的心蹦蹦的跳了起来，来到重庆渝康建设装饰分公司，同事们都很热情，脸上都是带着和谐的笑容，让我这颗不安分的心放了下来熟悉工作环境。

了解每项材质具体报价，及具体样子；并了解工人施工一平米的单价，以及一个项目的单价。通过熟悉报价并看书学习巩固了不少知识，了解装修的整个流程，充实的一天学了很多新东西，并明白来到新地点就要从头学起，懂得要在实践中慢慢积累经验才有所收获。

日期：2012-2-27 在公司里第一次工作似乎什么都不懂，幸好老总对我们员工都很好，我们员工遇到有不懂的地方，不能独自解决的问题，去请教老总，总能得到悉心的指导。老总从小就受到西方开放式的教育，所以在公司里做事也是比较“透明”的，有什么不满意的可以说出来大家一起讨论，发言自己的观点，这一点对我们这一实习大学生来说是很可贵的。在公司里我向老总学到的第一件事是“礼貌”，当然，礼貌这一词在我们小学已经学过了，在这里谈岂不是画蛇添足，多此一举，并非这样。礼貌，不止是语言上，还有衣着上，举手投足之间表达一个人外在的形象与内涵。

日期：2012-2-30 早上到公司整理昨天的图纸，给几个业主打电话进行实际沟通。并温习了三维动画教材，觉得三维动画占据很重要的地位。又学了不少知识，把在学校不懂的知识填满了。感觉要学的东西还有很多很多，今天计算面积的准确性就会使我有所提高，并再一次熟悉了工作流程，并感觉到设计不是很容易的！感觉到就连打电话这样的小事也不是很容易做的！想要掌握技巧，就要多与人沟通，锻炼自己的口才能力，来拥有自己一套新技巧，多多争取锻炼的机会，相信以后会越来越好，做得越来越得心应手！

日期：2012-3-2 今天在公司画了一天的房型图，虽然说每天很累，但还是要坚持干下去，这些日子的实践，已经有些熟练了。但画图方面还是欠佳，无法自由灵活掌握，方法也比较笨拙，与设计师相差还很远，需要与他们随时沟通，学习，并多多请教！了解到设计师也不是那么好做成的。了解到三维动画自己的根基很浅，还要好好深造，今天还接触了新的软件LS，虽然不是很难，但还是要求在三维里面画图的准确性。在这学习之中还要继续练习做预算，自己已经感到收获很多！

日期：2012-3-7 在公司老师、前辈的提点之下，我也逐渐懂得现代家庭室内设计是在现代生活的空间里考虑人的行为正常发展及其相互关系的和谐。由于设备、陈设、家具等高度成就而大大改观了室内设计的本质，使之不再满足人们对室内视觉上的美化装饰要求，而是综合运用技术手段、艺术手段创造出符合现代生活要求，满足人的生理和心理需要的室内环境。

现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件，从

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采光到照明，从室内到室外，来重视整体布置，创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神的需要。所以在室内设计中，无论是家庭还是公共场所，都必须考虑与室内设计有关的基本要素来进行室内设什与装饰。这些基本因素主要有功能（包括使用功能和精神功能）、空间、色彩、线条、质感、采光与照明，家具与陈设，绿化等。

1．功能：在考虑功能中首先要明确使用对象和空间的特定用途。在家庭室内设计中，首先应对居住者作较为细致的了解。诸如：家庭成员构成；生活方式；家庭成员的业余爱好和情趣；来客情况；电器安装的要求；家庭用餐；色彩要求；家具的材料、式样、色调；室内纺织品的选择；地面、墙面、天棚的材料；采光、照明。精神功能则要根据居住者的身份、爱好、信仰等来考虑。

2．空间：居室空间作为家庭室内设计的起点，在这个空间里人们要进行起居、睡眠、休息、娱乐、会客、团聚、家务、洗浴等众多的活动。因此，室内设计的任务就是在居室空间里，要为现代生活的秩序创造一个良好的条件。空间形象有着自己的规律性和内涵的几何原则。空间尺度给人的直感形态是第一性的，人们喜欢有规则、有序列的几何形体。室内的空间进行合理的划分才能使偌大的空间变得充实；使狭窄的空间显得宽敞。

3．色彩：色彩在室内设计中同样也是重要的构成因素，色彩不仅仅局限于地面、墙面与天棚，而且还包括房间里的一切装修、家具、设备、陈设等。所以，室内设计中心须在色彩上进行全面认真的推敲，使室内空间里的墙纸、窗帘、地毯、沙发罩、家具、陈设、装修等色彩的相互协调，才能取得令人满意的室内效果。

4．线条与质感：线条是统一室内各部分或房间相互联系起来的一种媒介。垂直线条常给人以高耸、挺拔的感觉，水平线条常使人感到活泼、流畅。在现代家庭室内空间中，用通长的水平窗台，窗帘和横向百页以及低矮的家具，来形成宁静的休息环境。材料质地的不同常给人不同的感觉，质感粗糙的往往使人感觉稳重、沉着或粗犷；细滑的则感觉轻巧、精致。材料的质感还会给人以高贵或简陋的感觉。成功地运用材质的变化，往往能加强室内设计的艺术表现力。

5．采光与照明：在室内空间中光也是很重要的。室内空间通过光来表现，光能改变空间的个性。室内空间的光源有自然光和人工光两大类，室内自然光或灯光照明设计，在功能上满足照明，光质，视觉和效率，光影适度，布局便利，还要重视艺术效果。室内照明的表现必须根据室内设计的要求，确定布局形式，光源类型，灯具类型，配光方式以及室内的装饰、色彩、家具、陈设等风格上的协调统一。体现实用与装饰相结合，来增强室内空间的艺术气氛。

6．家具与陈设：在室内设计中，家具有着举足轻重的作用，是现代室内设计的有机构成部分。家具的功能具有两重性。家具既是物质产品又是精神产品，是以满足人们生活需要的功能为基础。在家庭室内设计中尤为重要。因为，空间的划分是以家具的合理布置来达到功能分区明确，使用方便，感觉舒适的目的。作为陈设艺术，有着广泛的社会基础，人们按自己的知识、经历、爱好、身份以及经济条件等安排生活，选择各类陈设品。综合家具、装饰品和各类日用生活用品的造型、比例、尺度、色彩、材质等方面的因素，使室内空间得到合理的分配和运用，给人们带来舒适和方便，同时又得到美的熏陶和享受。

7．绿化：室内绿化可调节温、湿度、净化室内环境，组织空间构成，使室内空间更有生气、有活力，以自然美增强内部环境表现力。植物的绿色具有生命力，既活泼又生动，会带给人们以和平安定的感觉。而且，花木不但是生命的象征，还有色、香、味三种特性，可启发智慧、怡情悦性。鲜花、绿叶、插花、干枝都是点缀的佳品，配合家具造型，同柔质材料制作的人工盆景，使其形态和室内环境协调，仍可增加室内气氛给人以超自然的感觉。

日期：2012-3-10 经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，

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我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。

日期：2012-3-15 经过了差不多半个月的适应期后，我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备，通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。

日期：2012-3-20 这是进入公司的第四个周，从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好！

日期：2012-3-23 天气晴朗，真好。

这两天除了看有关客户产品的资料之外，另一个任务就是学习公司的制图规范了，很厚一本制图规范。说实话，看着很无聊，但又必须要看，以后这些都用得到，没办法见识一下吧，先苦后甜。公司常用的CAD软件是天正建筑8，对CAD图的图层设置有一个统一的标准，如wall为墙线，采用255色，线宽0.4；sv为装修线，采用42色，线宽0.08；Svd为装修虚线。。。。。。一些重要的我抄在笔记上，反复记忆。后面的就是成品图，同事对我说，要练习，速度才会练起来。一整天，我都耗在这上面，累了，就起来伸伸懒腰，坚持着，坚持着。

日期：2012-3-27 时间已经过了一个月了，慢慢的我对装饰室内设计有了初步认识，完成了领导的任务安排后，我抽空余时间静静的坐下来细想了下什么是室内设计。

室内设计是现代科技和文化艺术的综合产物，对于室内设计的研究，受到若干新兴科学发展的影响，如行为科学、环境心理学、环境物理学、环境艺术和现代室内设计工程管理等。这门学科最广泛地包罗人的各种生活和生产活动内容，反映了人们相互交往关系和人与自然的关系。室内设计应充分体现人的价值特征，必须以人为主体确立设计依据，研究人的生理和心理特征，寻找和它们相适应的环境形态结构。研究室内环境问题，要研究人的多种生活体验，研究人的感觉、知觉、习惯、智能和各种生活活动规律以及人对于室内环境的各种反映等。

日期：2012-4-1

今天办公室主任通知了我们下午在会议室开会，开会的主要领导都是重量级的，其主要说了分公司的经营状

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况，分公司的发展方向，总公司对分公司的指导方针，让我记忆犹新的是总公司副总经理说的那句话，“室内设计如何创新，是一个长期的热门话题，它主要针对当前建筑室内设计创作中存在的一些问题，如忽视室内环境特点和要求，忽视建筑形式与内部空间的整体性，盲目照抄照搬、盲目追赶潮流、盲目进行材料堆砌、盲目听命于甲方老板、盲目追求效益的倾向而提出来的。”这让我深深感到作为一名出色地装饰设计师应该具备哪些素质。

室内设计是以创造良好的室内空间环境为宗旨，把满足人们在室内进行生产、生活、工作、休息的要求置于首位，所以在室内设计时要充分考虑使用功能要求，使室内环境合理化、舒适化、科学化；要考虑人们的活动规律处理好空间关系，空间尺寸，空间比例；合理配置陈设与家具，妥善解决室内通风，采光与照明，注意室内色调的总体效果。

日期：2012-4-5 今天小组组长主持了一场班组会议，讨论了墙面装饰的整体性.物理性.艺术性。其主要内容简介如下。

1、整体性。

进行墙面装饰时，要充分考虑与室内其它部位的统一，要使墙面和整个空间成为统一的整体。

2、物理性。

墙面在室内空间中面积较大，地位较主要，要求也较高，对于室内空间的隔声、保暖、防火等的要求因其使用空间的性质不同而有所差异，如宾馆客房，要求高一些，而一般单位食堂，要求低一些。

3、艺术性。

在室内空间里，墙面的装饰效果，对渲染美化室内环境起着非常重要的作用，墙面的形状、分划图案、质感和室内气氛有着密切的关系，为创造室内空间的艺术效果，墙面本身的艺术性不可忽视。

墙面的装饰形式的选择要根据上述原则而定，形式大致有以下几种：抹灰装饰、贴面装饰、涂刷装饰、卷材装饰。这里着重谈一下卷材装饰，随着工业的发展，可用来装饰墙面的卷材越来越多，如：塑料墙纸、墙布、玻璃纤维布、人造革、皮革等，这些材料的特点是使用面广，灵活自由，色彩品种繁多，质感良好，施工方便，价格适中，装饰效果丰富多彩，是室内设计中大量采用的材料。

日期：2012-4-10 今天我和单位一个年长的设计师拉家常，拉着拉着，我就往设计这方面走。我问他吊顶这个怎样弄才比较符合实际，他笑盈盈地回答我，一般来说，只要客户满意，不管你喜不喜欢就实际了。看我一脸疑惑的样子，他又继续，目前大多数居家室内高度2.60—3米左右，吊顶使室内吊顶高度空间缩小，但人们普遍认为装饰就是要多，其实不然，清淡的一条阴角线或平角线等线条可起到装饰作用，在家装中，过分的吊顶装饰平时也很少用到。有些结构就必须吊顶了，要使建筑物原有的梁及管道看不到，使空间高度趋于相同。客厅顶面中有不适当的主次梁，要想办法去设计化解，装饰。例如，业主要把阳台改成厅的一部分，厅与阳台天花会有一梁，简单的做法是在梁底向外吊平顶，让人感觉不到隐去的梁，看上去很顺畅，也可以解决窗帘盒隐去的问题。

我边听边想，有道理。

日期：2012-4-15 今天我写了份对装饰材料的分析报告。具体如下地板分实木地板、强化地板、实木复合地板和竹地板4种。实木：有光泽、脚感好、环抱、气派，装修费劲，需要经常维护翻新，不耐磨，价高。复合板：价格实惠、易安装、容易维护，耐磨，使用寿命长。

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实木才需打蜡，强化的在使用一年以后用一次碧丽珠就可以了！一年内用干墩布拖，可以微湿。

强化木地板由表AL2O3耐磨层、装饰层、芯层高密度、底层防潮层胶合而成。耐磨层采用AL2O3复盖在装饰纸上，要求AL2O3极细致，在工艺上既不遮盖装饰层上的花纹和色彩，又要均匀面细密地附属在装饰层的表面；装饰层，也就是印刷纸，其表面印有逼真的木材花纹；芯层采用高密度纤维板（HDF），中密度纤维板或优质的特殊刨花板。强化复合地板无须上漆打蜡，安装方便，属于新型环保地板。

强化木地板的选择：看材质：正常强化木地板应是以高密度纤维板为基材。看厚度：国际标准厚度为8mm，低于此厚度不结实。看防潮措施：是否有专用防潮地垫，地板上有无厚实的防潮层，胶水是否是专用地板防水胶等。看包装：如果是进口商品，根据有关法规，应有中文标识和海关检验证书。

日期：2012-4-20 现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。可能是手上没客户吧。现在最重要的是多学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

翻看着自己为数不多的日记，零落的记载着1个月多来的心情。晚上和几个同事去溜冰场疯狂了一下，在那种光怪陆离的灯光下，突然发觉自己的心境就像被扫来扫去的一件衬衫，很多人匆匆而过，但不知道自己属于谁，以后会在哪里。跟一直带我的李师傅聊天，他建议我还是找一个比较轻松的工作，说女孩还是要有自己的生活的，事业上的成就感的分量对于女孩来说不是那么重要。或许他说的有道理。

日期：2012-4-24 这2天我终于感到充实了。事好多，好象连喘息的机会都没有，一件事做完接着做另一件事。开始感觉到自己睡眠不足，恩！看来得好好保养自己了。主要是来了一个大客户，是一套别墅，业主是从国外回来的精英人士，对时尚、品味、休闲要求很高，还要求每个房间2张效果图，当然，他给的设计费也不便宜哦。

今天是出该客户最后一批图，昨天忙到半夜两点才睡觉，本以为李师傅、小莫姐他们能在12点前离开，没想到她的任务这么重，做到2点还没有搞好，总算帮她做好自己能做的那份，身体实在挺不住了才睡觉，说好了走之前把我叫起来，四小时后醒来发现她还在忙碌，唉，时间的紧迫和业主的紧逼，现在才体会到什么叫赶图的累，再想想学校里那种无谓的赶图，真可笑。

这个客户跟完，虽然自己没做多少，但自己看到了整个过程，也是一种收获。也终于对自己的CAD施工图技术有了自信。

日期：2012-4-27 那客户跟完后，闲了2天，与同事闲聊。我家想重新装一下，最大的改变就是墙上贴壁纸，不知道该如何操作。同事说这个不难。选材质：目前市场上用于壁纸的基材主要有纸面、胶面、自然纤维、玻璃纤维、金属和织物等材质。在家庭装修中，尽量不要选用胶面壁纸，因为胶面壁纸的环保性能要差一些，并且胶面壁纸的透气性能较差，贴上墙后极易翘边和发黄，影响居室美观。

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摸质地：用手摸壁纸，感觉壁纸质地。关键点是触摸其图案部分，看看图案的实度是否均匀，再对比整幅壁纸的左右厚度是否一致。

擦表面：壁纸的抗污性耐擦洗也是选购时要考虑的因素，因此在挑选的时候，你可以用微湿的布稍用力擦纸面，如出现脱色或脱层则质量不好。

闻气味：闻样品是否有明显的化学品怪味，如果气味较重则可能是甲醛、氯乙烯单体等挥发性物质含量较高。

二、墙纸种类：

1）纸基壁纸：是发展最早的墙纸。纸面可印图案或压花或织物，基底透气性好，能使墙体基层中的水分向外散发，不致引起变色、鼓包等现象。这种墙纸比较便宜，但性能差、不耐水、不能清洗，也不便于施工，且易断裂。 2）纸基涂塑壁纸：即塑料壁纸，是目前发展最为迅速、应用最为广泛的墙纸，约占墙纸产量的80％，在发达国家已经达到人均消耗10平方米以上。塑料壁纸是由具有一定性能的原纸，经过涂布、印花等工艺制作而成。 3）纺织物墙纸：是用丝、羊毛、棉、麻等纤维织成的，质感好、透气性好，但价格贵。用这种墙纸装饰环境，给人以高尚雅致、柔和舒适的感觉，但表面易积灰尘、不易清洗，而且使用时须配备洗尘设备。该壁纸时下较流行。一般也叫墙布。这种价格会高一些，单色会比较好选择，带花的档次感没这么好！

4）天然材料壁纸：是用草、麻、木、树叶、草席制成的，也有用珍贵树种木材切成藻片制成，其特点是风格淳朴自然、富于浓厚的生活气息，在当今返璞归真的潮流下，很受人们的青睐。适合用于田园风格的装饰中等等。

一般选择PVC 的墙纸就可以了，另外小花和图案较多的墙纸会比单色的墙纸损耗大得多，所以要看你自己的要求选择墙纸的款式。

三、各房间的墙纸要求：

起居室：一般起居室是主人主要活动空间，应选用明快大方的色彩，材质应选用高档壁纸。首先，考虑环保透气性好的；第二选择：抗拉扯，耐擦洗性能强的较好。

卧室：一般是选择暖色调或带小花或图案的壁纸，制造一种温馨、舒适的感觉。色系应统一，不易在居住环境中应用反差大，冷、暖色同时使用的壁纸。

在决定壁纸的风格时，应考虑到地面材料、家具、饰品和灯光的同步设计。除尺寸等特殊效果外，一般来说壁纸颜色越纯正、花型越素雅、铺贴效果越持久，同时也越经典，不致产生视觉疲劳。

恩，他说的我整理了一下，回家和爸妈商量一下。

日期：2012-5-1 今天我到施工现场去转悠了下，跟制作师傅们聊了起来，期间学到了很多东西，不如一些装饰的小常识，和他们的个人经验。

实木地板：脚感好，纹理清晰、色彩明亮自然，只要一想起它，就有打地铺睡在地上的冲动，但硬度稍差，容易被划伤，且因其是自然的，所以纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高。选购时，尽量挑选材性稳定的树种，避免变形。

马赛克是一种特殊存在方式的砖，小巧玲珑、色彩斑斓，被广泛使用于室内小面积地、墙面及室外大小幅墙面

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和地面。马赛克分为陶瓷马赛克、大理石马赛克、玻璃马赛克 „„ 容易清洗，在浴室和洗手间用得较多。

大理石有自然独特的花纹，漂亮柔和、装饰性极强，但缺点是硬度较低，容易划伤，不耐磨；花岗岩有坚硬、耐磨、耐酸碱等优点，但色调、纹理、花色比较单一，一旦用旧后可修复性差。选购石材时一定要弄清楚石材的放射性和有害气体指标，使用时也要保持室内通风。

充实的一天让我受益匪浅。看来我的多充实下自己。日期：2012-5-5

今天体育场精装修进行隐蔽验收，老大一声令下叫我们一起去参加，这还是我第一次参加这些过程，让我的小心肝兴奋的扑通扑通跳。

来到施工工地放眼望去，高大的体育场映入眼里，让我本不平静的心越来越激动。

首先监理检查了验收所需的资料，然后进行下面的验收。检查厨房卫生间的上下水管道，看看排水管道排水是否顺畅，上水管是否存在渗漏现象。这时候可以把洗菜池、面盆、浴缸放满水，然后排出去，检查一下排水速度，检查马桶的下水时，则要反复多次地进行排水试验，看看排水效果。

其次，检查配电线路。打开所有的灯具开关，看看灯具是否都亮。如果条件允许还应该用万用表检查插座是否有电；用电话机检查电话线路是否有信号；用天线检查工具检查电视天线的信号

接着，检查厨房卫生间以及其他部位的墙地砖的空鼓情况。用一个小橡皮锤随意地敲敲瓷砖、地砖就可以了，如果空鼓率超过3%，说明存在质量问题（空鼓率是指一百块瓷砖、地砖当中存在多少空鼓的，它的空鼓率就是多少）。

检查木工制品以及油漆工制品。这一步比较复杂，简单地说，应该检查木制品是否变形，接缝处开裂现象是否严重，五金件安装是否端正牢固，油漆是否存在流淌现象，墙壁涂料是否出现大范围开裂现象，这些基本上可以靠眼睛去观察。此外，对一些边边角角的地方也要做仔细检查。如卫生间门口是否有挡水条；窗子是否会存在雨水流入；开关插座面板是否存在划痕；浴室五金安装位置是否合理等等。

最后，检查建材的品牌与合同是否相符。

验收完后，我们还进行了小小的一次聚餐。

日期：2012-5-9

今天有个很重要的客户要来公司考察，各个小组都忙上忙下。经理叫上我们小组一起出陪同，说是为了让我这个实习生见见世面。

完后经理告诉我应该围绕7点进行，这可是他的经验。

一关于客户接待的流程

客户来访前的沟通，谈判要点，行程准备，接待注意事项，饭店选择等接待方面的内容公司最近的培训中已经有过，而且以制度的形式公布了。是一个很好，也很实用的流程。二关于集团介绍

一般客户来访（尤其是初次来访）我们都会给客户播放我们集团的DVD。这对于客户了解我们集团很不错。但是，我们自己要对DVD的内容有所了解。更重要的是对我们集团有所了解。不能只是到国企，最大的，做建材的。还要知道，我们在哪些方面很有国际影响力，我们集团在做哪些可以值得一秀的项目。和那些很牛气的国际集团合作等等。这样，我们才能把集团这个强大的背景用起来。三关于PPT 专业的PPT是我们向客户自我展示很核心的部门。PPT中不仅介绍了我们在集团中的位置，更主要的是展示我

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们做什么。我们这个业务单元专业在哪里。内容上体现我们的专业性是最重要的。一定要突显我们在这个领域的优势，我们能够给客户提供什么量身定做的服务，我们比别人的优势。总之，让客户发现你的专业实力。四背景知识准备

1.要具备专业的产品知识。这是最起码的要求。

2.通过网络和日常沟通了解客户，让客户感觉你做了很好的HOMEWORK，对他是一种重视和尊重，而且有利于你把握同客户的谈判。

3.了解你所在的行业，了解国际市场。如果你还是个生手，那么你要有针对性地做好准备。向客户展示你的专业。

五谈判中的注意要点

1.基本产品品质，价格，付款方式的基本沟通。在谈判中，我们要事先想好我们要达到什么样的效果。如果我们在一个方面让步了，那么其他方面，一定要让客户答应我们什么。不能白让出任何一分。

2.强调我们产品自身以外的优势，如快速的交货，运输成本的规模效益，专业的沟通，本土化化的服务---分公司。 3 着重要说的，我们可以根据客户的特别要求，给他量身定做服务（客户要达到一定级别：-））。 4.重点突出我们的主谈产品，相关的配套产品也要推荐。这样可以给客户提供综合的服务。

5.如果客户谈及其他供应商，尤其是中国的。我们要把我们的和对手的做客观的比较，并且在说对手不好时，要分析得有理有据，不能让客户觉得我们诋毁人家。对于国际一流的对手，我们可以表扬一下对手，也无妨。你对对手的气度，也是你赢得客户的方面。但表扬对手一定要小心，别把自己表扬出局了。 6.可以和客户介绍一下其产品的中国市场，做个顺水人情。

7.大胆的和客户展望我们的未来。让客户看到我们的远大前程，让他觉得和你走，找对人了。六关于产品

1、客户采购系统的运作方式，操作人，决定人。这个很关键，但是，有时候不方便直接问，要观察，侧面了解。如果是集团，要了解采购总部和各个分支采购部之间的关系。

2、客户对不同产品的要求，集团的，要了解各地分支对于贴面产品需求的特征。

3、产品技术指标。了解客户主要关注的指标。各项指标客户允许的误差范围。

4、使用方法---如果需要了解

5、客户采购周期。

6、采购量情况。

7、除了主谈产品，客户还有采购的其他产品有哪些，感兴趣从中国购买的产品有哪些？

七关于市场

1、聊聊客户所在国的经济发展情况，主要支柱产品，尤其是建材领域的产业，比较大的都有哪些。周边国家的情况。这可以发现很多机会。

2、客户所在产业在该国的发展情况。都有那些竞争对手。客户的产品服务通对手比较如何。也了解周边国家的情况，如拜访巴西客户，他会给你讲整个南美的情况。

3、替代产品在该国合周边地区的发展情况，竞争对手情况。如果玻璃棉厂，可以了解当地岩棉等其他保温材料市场的情况。

4、了解客户现在供应商的情况，和当地主要竞争对手的情况。

四其他

5、如果客户足够和善，你和客户足够熟悉，可以聊聊他的非公事。这有利于建立和客户的良好关系，也可以发新新

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的机会。

这可是难得的经验。十分感谢经理给我详细解说。日期：2012-5-12 这几天好一切都在正常的运行，组长分配了新任务，叫我玻璃材料的实用情况。平板玻璃

特点：透明，脆，易碎。适用于各类建筑物的门窗。磨砂玻璃

特点：表面粗糙，透光不透明。适用于各类建筑物的门窗，室内隔断。压花玻璃

特点：透光不透明，立体感强。适用于宾馆、酒店、会议室等建筑物门窗。夹丝玻璃

特点：防火性好、安全性好。适用于公共建筑的阳台、走廊、楼梯间、厂房天窗、各种采光屋顶等。冰裂玻璃

特点：色彩鲜艳、不褪色、美观、安全性能好。适用于宾馆、酒店、娱乐场所装修及家庭推拉门和隔断装饰等。夹层玻璃

特点：抗冲击强度高。适用于防弹防爆玻璃。中空玻璃

特点：保温、隔热、隔声。适用于各类建筑物门窗等。钢化玻璃

特点：强度高，抗冲击强，安全。适用于各类建筑物门窗、隔墙、幕墙及家具中的层板、桌面等。玻璃砖

特点：绝热，隔声，耐水，耐火，强度高。适用于各类建筑物内外隔墙，图书馆，体育馆，展览馆等。组长看了我的报告后，他说我做事细心，虽然少很多数据，他还是十分满意。日期：2012-5-18 说实话我以前在学校的时候没有这么大的积极性，即使有效果也没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，现在有不懂的就问百度，一般都能解决。显得复杂而深奥的问题，就问师傅，他总能深入浅出的解答各种问题。这使我受益非浅。假如在绘图的过程中如果使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果。师傅告诉我，cad很强大的，各行各业都有自己的技巧，在实践中要靠自己不断摸索，才能掌握。经过一段时间的基础训练，师傅终于让我参与他们的策划，刚开始有点紧张，后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。通过这次实习，在CAD设计方面我感觉自己有了一定的收获。

日期：2012-5-23 以前虽也进行过施工实习，但积累的非常有限，无论哪个阶段，知识的累积是无穷尽的，特别是设计，涉及的宽，却不需要对除专业以外的知识太深入。就拿cad和3dmax来说，我们设计的对cad必须专业且深入，即使用cad做3维设计也不过分，3dmax则不需要很深入，懂一些，会做普通家装室内的，即可，如果会几个简单的ps命令，就是锦上添花了。

以前在读书时常发生找不到的原文字体：复制要替换的字库为将被替换的字库名，如：打开一幅图，提示未找

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到字体jd，你想用hztxt.shx替换它，那么你可以去找AutoCAD字体文件夹(font)把里面的hztxt.shx 复制一份，重新命名为jd.shx,然后在把XX.shx放到font里面，在重新打开此图就可以了。以后如果你打开的图包含jd这样你机子里没有的字体，就再也不会不停的要你找字体替换了。

3dmax实在不怎么样，我就不献丑了。

日期：2012-5-27 天下无不散之宴席！实习就要结束了，周末回学校。好多东西要整理，交接„„好象还有很多事情还没做完，这里，有太多难忘的事情，有太多难忘的人，人非草木，孰能无情，几个月的相处——真的很不舍得离开！一时间心中有千言万语却不知道从何说起，只能在心中默默的跟宏超告别，再见宏超！再见，曾经有着一起吃苦的乐趣的同事们！但是,我一定会回来的！等着我吧！

总结：3个的实习我到了很多新东西，这些都是在学校中所接触不到的。俗语说社会是一个锻炼人的大熔炉，经过这个熔炉的熔炼，人真正的社会价值才能得以体现，而这整个过程则完全可以由你自己来掌握。这不但要求我们坚持自己的人生理念、保持正确的人生观和价值取向，更要求自己有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生，做一个成功的人、一个对社会有用的人。我相信自己始终会保持这样的一颗纯正心，努力的、永不停歇的去学习，利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值，创造一片属于自己的天空。

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