专卖店店面管理计划书
2020-03-01 18:00:19 来源：范文大全收藏下载本文
专卖店计划书
在电器卖场费用日益增高的状况下，专卖店已经成为终端市场运作的一种常见形式，亦可说是一种趋势，这种趋势直接反映了市场渠道通路的变化，也反映着公司市场策略的改变。专卖店销售所着眼点就是体现在专卖与销售上，因此专卖店承载着公司形象与销售的双重任务，对于XXXX专卖店店面管理我有以下想法：
第一是形象管理。第一印象非常重要，良好形象是成交的金钥匙。店面首先要整体保持整洁干净，给顾客一种舒适的视觉感受，从心理上先占据一席之地。其次店面展示，样机要保持外观和一切客户可以接触到的部分整齐干净。展示品（赠品、pop、展示架等）规格摆放，有序合理安排，定期更新，使用最新宣传品，强化售点广告，增加可见度，突出主推机型的位置。再次是人员形象，店内销售人员要保持良好的仪容仪表，始终对顾客保持友好热情的态度，总之形象最终是服务于销售，提升业绩。
第二是人员管理。人员是店面销售的基本，应经常与店内人员商讨店面运作及业务事宜，及时了解公司政策及运作程序，向店内人员加以解释并推动执行，充分调动店员的主人翁精神，并及时沟通达成共识，共同成长，最终经营好店面。
第三是销售管理。销售是店面的重中之重，是店面赖以生存的根本。店面销售目前应着眼于三个方面：首先主抓店内销售，把握好每一位进店的客户，在讲解技巧，成交技巧方面多下功夫，向其他人多学习取经，保证进店顾客的成交率。其次是店面业务拓展，寻找有价
值的新交房小区、装修集中小区进行店外业务延伸，约见顾客、实地宣传；另一方面寻找有价值信息进行电话营销，邀约顾客，提升店面销售。第三是建立合作伙伴，这些合作伙伴可包括其他店面销售人员，装饰设计公司工程监理，设计师以及其他公司的业务人员，在不违反公司政策的基础上进行联系合作，促成店面业绩提升与公司利润的提升，合作共赢。
第四是运作管理。对店面运作过程应进行规范有序的管理，提高运作效率，店面运作也会更省心快捷。1.建立客户档案，包括成交顾客，意向顾客和应邀约顾客档案，对顾客进行批量管理与个性化管理，更好的服务于客户，刺激需求和带来二次销售，建立顾客与公司、店面之间的良好关系。2.做好计划，报表及总结，掌握月度，季度，年度销售目标，并关注完成情况，及时对销售工作进行分析并反馈与沟通。3.关注竞品与其他品牌动向及销售情况，并对比自身，进行推广活动的安排。
总之店面销售管理应坚持底线，灵活多变，脑子始终围着销售转的原则，不断思考，创新，竭力达成最佳销售额。
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