电子银行经验介绍
2020-03-03 08:11:56 来源：范文大全收藏下载本文
电子银行业务经验介绍
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
今天，我很荣幸在这里为大家做电子银行业务的经验介绍。现将我行电子银行业务发展情况和经验与大家进行交流，不足之处请批评指正。
今年以来，我行高度重视电子银行业务发展，坚持以科学发展观为指导，结合我行情况制定发展计划，努力抓好电子银行业务，促使稳步发展。截止目前，我行本年新增个人网银2.82万户，完成全年计划的91.11%，累计达到4.02万；电话银行2.15户，完成全年计划的69.35%，累计达到5.76万；ATM日均交易量7月份以前小于100笔，8月份以来逐步上升，超过120笔。电子银行业务的不断发展为我行提高交易量、分流柜面业务等做出了重要贡献。
下面我将我行的工作经验作如下介绍：
一、抓重点，紧扣上级行的各项工作部署。高度重视电子银行业务的发展，以提高交易替代率和业务贡献度为目标，抓住推动措施的重点，从发展模式、发展环境、营销渠道、管理模式四方面入手，分阶段制定合理的考核机制，与网点转型工作相融合，有效的进行活动组织。
二、抓落实，分工合作，责任到人。各项工作的开展重点是抓落实，考核办法的制定细化责任人，奖惩分明，并且形成定期
通报监督机制，督促业务的有效开展。例如针对网银优惠月活动，制定相关考核办法，办法中具体到支行长、营业主管、网点员工的责任，分别与奖惩标准挂钩，提高员工积极性。
三、抓弱点，在不断的查找问题、解决问题的过程中提高工作质量。在电子银行业务的发展过程中，会有很多的问题不断出现。例如ATM故障时长的控制，这些问题正是制约业务发展受限的关键。对于ATM故障时长的问题，我们采取实时监控，及时督促的办法，逐步减短了故障时长。
四、抓疑点，切实防范业务风险。电子渠道成为一种新型的服务渠道，为银行业的发展带来了很大的促进作用，但同时也带了来风险。因此电子银行业务的发展要重视风险的控制，在定期与不定期、现场与非现场的检查中，要注意各种不符合业务规定的风险点，并及时做好整改。
总的来说，我行通过以上四点紧抓电子银行业务，使得电子银行业务能够有条不紊的进行，并且逐步为电子银行业务的长期健康发展奠定了基础。针对我行的具体情况，我们也不断制定新的发展计划，坚持科学发展观，重点抓好薄弱环节，以促成电子银行业务新的突破。
我的介绍到此结束，谢谢大家。
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