患者座谈会记录

2020-03-02 14:22:12 来源：范文大全收藏下载本文

患者座谈会记录

时间：地点：

会议负责单位：主持人：

参加人员：王久奇李向辉张智成张一芬家属李明辉家属邹晓丹家属李宗刚宋秀珍牛俊琴家属刘院长

刘明：为了促进医院的发展，我们今天特意召开这个患者座谈会，请大家踊跃发言，对我们工作的不足提出宝贵意见。

王久奇：我对咱们医院的收费问题有点意见，像注射器什么的一天要收很多个，抽血的也是，一次很多的项，也看不懂是什么。

刘院长：关于收费，我们都是按照国家收费标准收取的。像病房发放的每日清单，就是为了使收费透明化，您对清单上有任何不明白的地方都可以随时向值班护士咨询的。

张智成：我是内科的病人，我对他们科室的服务很满意。李明辉家属：我是妇科患者的家属。非常感谢我们的主管医生，她一个晚上看了我们5次，我们都有点不好意思了，没有什么话可以表达我的感激之情了。

张一芬家属：我是内科患者的家属，住院了十几天，目睹了医院的变化，从主人到护士，态度都很好，经常查房，医术也好，有一个建议，能不能把不同病种的病人分开，这样也可以避免相互影响。

李向辉：我是妇科住院病人，我住院期间，大家对我很关照，医生和护士都很热情，很认真，态度很好，卫生条件也好，如果病房再有个电视就更好了。李宗刚：我是咱们医院的老病人了，我、我父亲和我爱人都经常在咱们医院看病。有一件事让我非常感动，前几天我看见有个患者来找高主任看病，要求住院，但高主任给他检查后，详细解释了病情，并告诉他不用住院，定期复诊就可以了。在这个以赚钱为目的的社会里，能做到这点是很不容易的。

刘院长：这都是我们身为医生应该做的。

宋秀珍：我想提点意见，我觉得这么大的医院应该有个食堂，最好能有服务员送餐到病房，这样会给家属不方便来照顾的患者提供很大便利。

刘院长：这个患者的建议很好，我们也考虑到了，目前食堂已经建设好了，还有一些后续工作需要完善，相信再过些日子就可以开业了，到时我们会安排专门人员负责送餐，以满足患者的需要。

牛俊琴家属：我妈妈患有严重的高血压、心脏病，经常来住院，所以我们非常信任内科的医生护士，在这里治病就像在家一样，让人很放心。

刘明：非常感谢大家的宝贵意见和表演鼓励，我们会针对大家提出的问题做出相应的调整，为患者提供更好的住院环境。