旅游总结
2020-03-02 06:18:42 来源：范文大全收藏下载本文
酒店员工旅游总结
2011年7月5-6日早7：30整，酒店旅游成员集合乘坐大巴车从酒店出发赴门头沟。本次旅游1日游；旅游人员共计93人。旅游路线上午到门头沟潭柘寺祈福；下午13：30抵达龙泉宾馆云水间春日暖汤。当日下午17：30旅游全体成员从龙泉宾馆乘坐大巴车直达酒店，而后安全返回，旅游圆满结束。
此次活动大家身心放松，增进了各部门之间的交流，重要的是酒店领导对职工关怀的基础上，又把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的气氛。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备，制定方案
1.根据政策，按照酒店领导关于旅游活动的指示精神，在酒店领导会议上将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给员工，并做好员工思想动员工作。
2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，酒店领导针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并制定出详细的活动方案与北京源丰通国际旅行社签署了旅游协议，上报酒店。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，7月5-6日早上，樊总亲临出发现场做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。 (2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，随时注意自身安全。(3)用餐、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。（4）不可酗酒游泳。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多
去的路途中大家团结、互助、凝聚，营造了有活力的气氛。集体活动时歌声四起，大家拍手叫好；更多的则是各种各样的收获，体现了酒店良好的团队精神。
笑声一：唱歌叫好
在全体员工“来一个、来一个、来一个、来一个。。。。。。”高呼声、洪亮的歌声、掌声不断；自由活动时笑话、故事等题材不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。
笑声之二：参观
第一站到门头沟潭柘寺。大家利利索索的下了车，领队带领大家到了寺庙门口。排好对，大家照了集体照作为一旅之计的开始，在导游的引导和讲解下顺利的完成了潭柘寺祈福，大家听的非常认真，很多员工把自己的祝福、心愿都以中国千年传载的佛教文化传递给每一位亲人、朋友，更深的了解了1700多年前的佛教文化。潭柘寺祈福完毕，员工自由结组有的观看天然景色：殿宇巍峨、庭院清幽，古树名木、鲜花翠竹遍布寺中，红墙碧瓦、飞檐翘角掩映在青松翠柏之中让人陶醉其中；有的野炊于洁白的地
毯上吃、玩共兴。
笑声之三：农家乐
11：30下山，前往农家院用餐，全体员工吃的非常尽兴，虽然没有酒，但是员工以饮料代酒举杯共饮，表现出员工们的喜悦之情。
笑声之四：送关怀、互帮助
第二站13:30抵达龙泉宾馆，开始惬意的温泉之旅。云水间养生阁——设有温泉浴，健身游泳等多种项目。到馆后有的员工如鱼得水在游泳池中游来游去还不停玩着花样，有的员工静静在茶浴、人参浴等享受似神仙般的美浴；有的员工不会水，在其他员工的帮助下有敢下水到努力去学习游泳，有的员工还喝了很多水，但是在同事的帮助下还是很有进步；有个员工刚被水呛，管理人员眨眼间跳水扶起了那位员工。员工间的互助互爱，管理人员的尽职尽责让人感到宾至如归。
三、安全归回，收获颇丰
下午17：30旅游全体成员从龙泉宾馆直达酒店并安全返回，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的旅游公司和农家院、龙泉宾馆的服务以及态度，有些地方没有达到我们的满意、有些地方做的非常好，从中我们看出存在问题和优点。那么我们在服务中是否也存在同样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，
大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，取长补短面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
二〇一一年七月六日
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