豪阳酒店管理公司豪阳KTV服务员岗位职责

豪阳酒店管理公司豪阳KTV服务员岗位职责工作内容：

1、遵守公司各项规章制度；

2、认真执行公司上下班考勤制度；

3、仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会；

4、工作期间，必须使用礼貌用语微笑服务；

5、班前例会后，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用

具、设施、设备应保证能正常工作；

6、及时认真了解当天的工作安排，销售物品的价格及促销活动，以便对顾客的宣传，

避免工作中出错；

7、以上

5、6条做好后，按当当班经理工作安排站位，迎接顾客的来临；

8、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；

9、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；

10、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况；

11、认真完成收银程序，持单出货；

12、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定，并进入客人消费服务程序；

13、了解客人的消费期间情况，做好卫生清理工作，进行第二次、三次推销工作；

14、客人消费完毕后，应确认客人是否买单，做好送客准备，认真检查设施、设备是

否完好；

15、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况，

有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人员（如保安等）；

16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况，并做好迎接下一

批客人的到来；

17、营业期间，对遇到的客人应主动避道问好，客人的合理要求应及时快速、热情周

到的提供满足；

18、对上级和同事应主动问好，加强团结；

19、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成；

20、对上级安排的工作任务，如有不恰当之处，应“先服从、后上诉”,保证工作效率；

21、做好下班前的交接、清理、检查工作；

豪阳酒店管理公司人力资源部

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