品质培训会议总结
2020-03-03 17:06:09 来源：范文大全收藏下载本文
品质培训会议总结
质量管理的发展,是讲究质量的世界,我们的产品要与同行业竞争，深入了解三位名人的质量的含义.1.费根堡姆：质量绝不是最好的，而是某种消费条件下的最好。 ------ 首创全面质量管制名词。 2.石川馨：质量是一种能令消费者或使用者满足,并且乐意沟通特质.------以良好人力资源，建立工作质量 3.4.克劳斯比：质量就是让顾客觉得他们得到了超预期的价值。 ------质量就是合乎标准，零缺点。
深深体会三位名人的经典语录，能够让自己了解到品质与质量的含义 5.初解IOS9000对质量的意义，（1）质量：是一组固有特性满足要求的程度，（2）要求：包含隐藏和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。（3）质量方针：“质量第一，客户至上”是公司永恒的宗旨，客户期望是公司追求的目标，坚持持续改善，争创“一流管理”，“一流产品”，“一流服务”是本公司的方向。
6.工作质量：工作中员工要确保自己的工作质量，就必须努力做好本职工作，按照工作指示做好每一道工序，发现问题及时报告，不得自作主张或置之不可。
经过多次品质会议培训总结了品质与质量的意义，包括工作质量，服务质量，信息质量，制程质量，人的质量，公司质量，目标质量
《品质培训会议总结.doc》
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