医院行风评议动员讲话
2020-03-03 14:20:48 来源：范文大全收藏下载本文
认真开展行风评议，树立医院良好形象（2011.7）
同志们：
6月上旬，县纪委监察局、纠风办召开了2011年民主评议政风行风工作动员大会，根据县人民政府统一部署，今年将县xx医院列入今年重点行风评议的十七个单位之一，下发了《关于认真做好2011年民主评议政风行风工作的通知》，全面部署全县民主评议政风行风工作。刚才，吾布力卡斯木院长宣读了《xx县xx医院2011年民主评议行风工作实施方案》，希望大家按照方案的要求抓好落实。下面，我就做好2011年全院民主评议行风工作讲几点意见。
一、提高思想认识，增强做好行风评议工作的责任感民主评议行风是在县人民政府领导下，依靠人民群众和社会各界力量，通过对服务行业的作风进行公开评价，推动行风建设的一项民主监督活动。加强行风建设，自觉接受人民群众评议，是维护人民群众利益的体现，也是扩大民主监督，促进医院科学发展的重要举措。当前，医疗服务工作与广大人民群众的期望相比，仍有不少差距。近几年来，在县人民政府和社会各界的关心支持下，我院的多项业务工作得到了上级业务主管部门的肯定。但我们也清醒的认识到，我们的工作与人民群众的期望及党和政府的要求相比，还有很大差距，就我们医院而言，在行风和医德医风上也存有一
些问题，如：部分同志对政风行风建设认识不足；有的为患者服务责任意识不强，服务质量不高，医患纠纷时有发生；有的在接待病人中服务态度生硬，解释不耐心，语言简单，医患沟通不到位，这些问题与科学发展观不相适应。行风评议提供了一个利益矛盾表达诉求机制，有利于医院进一步加强与社会各界和群众的沟通，通过评议平台，更深入地了解群众困难、倾听群众意见、采纳群众建议，既有利于我们改进工作，又更贴近群众，取得社会各界对医疗卫生工作的理解、关心和支持，行风评议是评判医疗服务工作优劣的公正标尺。因此，全院干部职工要充分认识行风评议工作的重要性和必要性，自觉把思想和行动统一到上级的部署上来，增强责任意识，明确目标要求，加强组织领导，落实工作责任，自觉地践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步提高服务质量和服务水平，着力化解医患矛盾，为建设和谐医院、促进医院又好又快发展创造优良环境。
二、明确目标要求，扎实开展行风评议工作
开展行风评议工作，要坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，以关注民生、解决“看病难、看病贵”问题为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，进一步树立“忠于职守、执业为民，
乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，构建和谐的医患关系。
（一）深入宣传发动，营造行风评议良好氛围。
思想是行动的先导。要把宣传发动，提高思想认识作为搞好风行风评议的基础性工作来抓，结合医院实际，制定行风评议实施方案，扎实开展行风评议工作。宣传医院行风建设的做法和成绩，宣传行风评议的内容和要求，宣传医院开展行风评议工作的做法和效果，充分调动全院干部职工参与民主评议工作的积极性、主动性，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”的氛围，形成在院内外营造了解、关心、参与医院行风评议工作的氛围，为行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。医院将在显目位置对外张榜粘贴“xx县xx医院服务承诺”，接受每一位来院患者及家属的监督评议。
（二）广泛征求意见，认真查找问题
一是要认真查摆问题。县纠风办为扎实推进此次行风评议工作，针对医疗卫生单位特点，提出了四项评议内容。我们要结合自身实际，按照评议内容认真查摆医院、科室存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角，防止走过场。在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。二是要广泛征求意见。要通过走出去、请进来等方式，敞开大门，主动征求干部职工、服务对象、
病人及家属、行风监督员、上级主管部门、政府纠风办、评议组的意见和建议。三是要突出重点抓纠建。要把群众反映行风问题较多的科室和人员作为自查自纠的重点，对于重点部门、科室和人员，要落实措施，跟踪督办，开展作风教育和整顿，坚决刹住损害群众利益的不正之风。
（三）积极沟通配合，虚心接受评议
开展评议是对行风建设活动的大检阅，评议结果如何直接反映我们行风建设的工作成效，关系到医院的形象。在此活动中要配合行评组开展问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开座谈会等活动，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权。认真对待评议代表的质询、意见、建议，虚心接受评议代表的评议和监督，确保评议代表顺利履行职权。对行评组提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。人民群众和患者对我们医院的感受和口碑是这次行评的决定因素，我们一定要扎扎实实抓好服务质量、服务态度和医德医风整治工作。
（四）完善机制制度，切实抓好整改
整改是整个民主评议行风工作的重点和落脚点，是行风评议工作取得成效的关键。要高度重视，拟定整改方案，认真抓好整改；对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理，切实做到发现问题核实清楚、整改措施不折不扣落实、违法违纪行为坚决纠正到位、行评代表和群众中反映的问题得到
妥善答复，让人民群众切实看到整改效果。同时，对整改措施认真梳理，形成制度规定，以制度巩固整改成果，着力完善廉政建设和行业作风建设各项规章制度，坚持以制度规范政风，建设行风，发挥制度在依法行医、廉洁从医等方面作用，形成防止行业不正之风长效机制，确保行风评议取得实实在在成效。同时要开展行风建设向社会承诺活动，结合医院实际制定医院行风建设承诺，向社会公布并接受监督，促进所承诺事项不折不扣兑现落实，做到言而有信，每名职工都要按承诺规范服务，让人民群众切实感受到整改的诚心和决心。行风评议工作看起来是一次挑战，一次群众考验，实际上也是促进服务品牌提升的一次机遇。
三、加强组织领导，确保行风评议工作取得实效
行风评议工作任务重、要求严、标准高，人民群众期望大。全院干部职工要克服“无所谓”的思想和畏难情绪，更不能应付了事，搞形式主义，走过场，要通过共同努力切实见到成效。抓住自查自评、整改提高及检查评议三个关键，强化政风行风评议组织领导、宣传教育、建设责任和工作督促检查等四项措施，确保政风行风评议取得实效。
同志们，行风反映一个单位的文明程度和社会形象，关系到事业兴衰成败，是医院持续发展的根本要求。今年民主评议行风活动是把评判的尺子交给了群众，服务好不好，由群众说了算。而医疗卫生单位又属于与群众接触程度比较高
的行业，应该说，今年行评工作的压力更大，任务更艰巨。全院每一个科室、每一名员工都要好好审视一下自己的工作，认真查找工作上的差距，多在创新工作上下功夫，多在服务群众上见实效，高起点定位，高标准要求，采取更加有力的措施，把每一个阶段的民主评议行风工作做得更扎实，齐心协力再创新佳绩。要把民主评议行风作为了解民情、倾听民意的有效途径，扑下身子去了解人民群体的真实心声、意见和要求，认真查找问题、及时发现不足，切实加以改进，踏踏实实做好自己的本职工作，为维护人民群众健康多办实事、做好事、解难事，不断开创我院科学发展新局面。(哈力木拉提•赛迪
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