礼品电商网商业计划书

2020-03-02 23:57:53 来源：范文大全收藏下载本文

礼品电子商务网站

——商业计划书

一、

二、背景 ........................................................................................................................3 市场分析 ................................................................................................................4

1.需求分析 ....................................................................................................................4 2.问题分析 ....................................................................................................................5 3.经营分析 ....................................................................................................................6 4.生态环境 ....................................................................................................................7

三、用户定位 ................................................................................................................8

1.用户定义 ....................................................................................................................8 2.用户特征 ..................................................................................................................11 3.目标用户 ..................................................................................................................11

四、市场定位 ..............................................................................................................11

1.市场定位 ..................................................................................................................11 2.网站定位 ..................................................................................................................13

五、运营计划 ..............................................................................................................15

1.运营计划 ..................................................................................................................15 2.运营总体目标 ..........................................................................................................16 3.运营建议 ..................................................................................................................16 4.发展分析 ..................................................................................................................19

六、盈利模式 ..............................................................................................................20

1.盈利模式 ..................................................................................................................20 2.盈利计划 ..................................................................................................................21

七、网站规划设计 ......................................................................................................22

1.网站基本模块 ..........................................................................................................22 2.网站网页设计 ..........................................................................................................22 3.网站功能设计 ..........................................................................................................23 4.网站服务形式 ..........................................................................................................24 5.网站定价策略 ..........................................................................................................28 6.网站专区服务 ..........................................................................................................30

八、推广策划 ..............................................................................................................31

1.推广目标 ..................................................................................................................31 2.推广方式 ..................................................................................................................32

九、平台维护 ..............................................................................................................35 1.内容更新调整策划 ..................................................................................................35 2.技术解决方案 ..........................................................................................................35 3.网站安全系统 ..........................................................................................................36

十、

结束语 ..................................................................................................................36

一、背景

礼品行业是一个最近几年高速发展的行业，平均利润率高，市场空间巨大，产销均有大幅提高空间。发展前景以及潜力都很巨大，风险相对而言比较低。而且礼品行业是一个完全自由竞争的行业，行业壁垒小，科技含量不高，门槛较低，但竞争激烈。

随着商务礼品行业的进一步快速发展，国内的商务礼品需求结构也表现出了一定的倾向。在我国的商务礼品市场中，工艺礼品、广告礼品、促销礼品这三种产品的需求基本相当，所占比例在22~23%；随后是玩具礼品，占需求的18%左右。

数据来源：行业分析师当前礼品行业出现五个新特点：  产业转移日趋加快；  品牌效应日趋明显；  产业创新初见端倪；  多元需求蕴藏商机；  承压前行直面洗牌。

礼品市场的不断升温，加上消费者的需求量巨大，因此我们选择有消费能力的20~55段的消费群体作为我们礼品网站的重点用户群体。

二、市场分析

1.需求分析

目前在百度搜索“礼品网”，可以搜索到做竞价推广的公司非常之多，体现出行业的竞争相当激烈。另外通过行业网站数据，有不少于10 家的B2B 网站，很多企业在礼品的直营和公司代理零售这方面有显著成绩，比如行业内知名度较高的唯有爱网，礼意久久网。产品和服务都是非常不错的。因此，礼品行业在网络中的发展空间潜力巨大。

现在中国的礼品网站主要以综合性和商务性为主，用户消费能力大，人际关系广泛，生活节奏快，总是困惑在“送什么好”这个问题上，缺乏一定的指导性建议，这些因素使他们青睐于网上看评价、口碑、对比、选购礼品。我们就是针对这个存在的巨大的问题空缺而建立起来的。

人们对消费产品的个性化需求日益上涨，在选购礼品时常常会遇到这样的问题：送何种礼品既适合对方的心意，又能个性化呢？我们不仅仅提供各种特色的礼品，而且还针对用户提供的个性化的指导性建议以及个性定制礼品，满足消费者的不同需求。

2.问题分析

礼品大众化，客户不满意

（1）送礼意识强，礼品大众化。走亲访友，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日、同事婚宴等，所送礼品大多为超级商场或批发市场买来的大众货。不管是礼品公司经营的广告促销礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”。不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。

（2）礼品知识匮乏，送礼随波逐流。由于历史因素，中国传统礼文化在某些方面被淡化，甚至出现断层，致使传统礼文化传承不足，加上改革开放之后西方文化的冲击，许多人不知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日或春节，相同的礼品收一大堆。

（3）礼品市场散乱，称心礼品难寻。极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、烟酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店。专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。合适的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找。

（4）在线的网上礼品商城虽商品种类繁多，但一无实物，二无实体终端体验店，选购礼品只能“看图说话”不能确认广告与商品是否完全一致。网购操作繁琐，不如终端店面选购方便。

3.经营分析

行业不规范，营销模式差。

与国内巨大礼品消费市场形成较大反差的是，至今还没有体系化的礼品专营企业。礼品市场当前主要存在如下问题：

（1）目前市面上的大多数礼品都是一些零散家庭作坊式的小规模生产，其产品混乱，成本高，质量差，消费者合法权益难以保证。

（2）缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的礼品及运作系统。由于生产的零散、规模小、无专业性，所以生产出来的产品款式重复、单调、品种杂乱、无品位，不能满足多元化、个性化的消费需求。

（3）缺少专业性经营礼品的“一站式”体验线下店面，往往购买礼品需要走访大量的店铺或商场才能选购到相对称心的礼品，耗时耗力。而且对于经营者来说，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。当前礼品只在某一小商品市场、文化用品店、个别鲜花店销售，商场里附带销售品种少，消费者在购物时选择性极小，很难卖到称心如意的礼品。

（4）各种往年礼品购物沉淀下的零散购物积分以及无处更换，如移动手机积分、平台消费积分等，造成了巨大的资源浪费以及不合理。 4.生态环境

中国礼品行业正处于高速行业转型期，据不完全统计，中国礼品全行业年均增长速度为12%以上，以2010年中国国民生产总值40万亿元计算，礼品经济几乎占据了国民生产总值2%。目前，我国个体的年礼品需求约在5055亿元，团体的年礼品需求约2629亿元，其中商务和福利礼品需求占其中1900多亿。国内礼品市场年需求总额合计7684亿元左右，我国个体和团体的礼品需求总金额高达近8000亿元人民币规模。

值得注意的是，与往年相比，电子商务在礼品市场的比重正在快速提升，甚至成为增长最大亮点。国内礼品专业网站唯礼网（www.daodoc.com.yahoo.com/ 微软Live&Msn：http://search.msn.com.cn/docs/submit.aspx 网易-有道：http://tellbot.yodao.com/report 5) 反向链接

为礼品网站导入大量优质的外部链接.反向链接的锚文字（链接文字）应该多样化链接应该来自相关网页链接在网页不同的位置 6) 搜索排名优化

采取专业SEO 优化策略,提高网站在搜索引擎上的排名。

关键词：最好的关键词是那些没有被广泛滥用而又很多人搜索的词。

关键字选择：关于搜索引擎对域名或网站title 的字母或中文笔划的排列，总体上数字比字母靠前，yahoo.cn 是按拼音顺序来排列的。关键词写法：

关键词密度(Keyword Density)，一般在1%到7%较为合适; 7) 搜索排名维护

根据搜索排名算法的变化,作出相应调整,维护网站的排名。

4.发展分析

“”礼品平台是携手中移动、线下终端与各大礼品供应商合作，其首要的网站发展至关重要，具体步骤如下： 1) 网站流量：

关键词策略：先以优质长尾关键词为主，拓展到主关键词。制定不下于1000 个关键词。内容策略：90%的文章为伪原创文章

链接策略：主选50 个外链发布平台，每天增加2 个外链，坚持三个月以上。

全民营销：大家参与，对于礼品代销公司，免费让其开店上传礼品照片，并免费为其通过认证功能以及评价、口碑、分享功能。 2) 广告盈利：

网站广告联盟、竞价广告等方法的使用应该等IP 稳定在5000 以后再做。而自身网站的广告位的定价也是需要精心计算的。 3) 品牌发展

行业的发展一定要树立一面旗帜，如此才可以做一颗常青树。在网站竞争激烈的今天需要不断的提供自身的知名度而且还要站在客户的角度多为他们营造利润的增长。

六、盈利模式

1.盈利模式

从今年的互联网大会来看，除了传统型的行业网站盈利模式需要急于创新外，在未来几年，SNS、网页游戏以及移动互联网的各种盈利模式也在不断的探索中寻找新的定位和战略，从根本上决定盈利模式。因此根据上述对””礼品网所做的各方面分析，针对以下几种具体情况，提供几项””礼品网的盈利模式仅供参考：

1) 网站会员盈利：通过吸收会员实现全面的盈利，提供收费与免费之间的差异化服务，向收费客户提供全面的服务；会员可通过网站进行完整的网络营销和终端店面的互动营销进行产品展示、推广，产品配送，来获取强大的整合资源。

2) 加盟费用（店铺使用年费）：通过提供的独立电子商务网站，拥有自己的店铺，高标准商务型服务器空间等等，收取用户的使用年费。

3) 针对性强的行业广告盈利：通过多方面宣传后，相应达到一定的影响力，在区域或行业产生相应知名度，网站的广告盈收可以带来丰厚的收入；逐渐获得利润回报。包括：首页和子页广告费用，GG 广告、CPC广告费用等等。 4) 通过网站销售：通过搭建的礼品电子商务平台实现产品销售，并可以带来一定的利润空间。

目前，礼品平台依托网络为电子商务交易平台，辅以合作伙伴终端体验店以及物流配送体系，因此我们只需支付网站的维护费用和运营成本，且营销成本较低，所以可盈利的空间还是非常巨大的。

2.盈利计划

针对以上分析，我们可以此作出时间上的可计划的网站的盈利预期目标。

1年时间：实现网站的注册会员数量突破100 万人，达到试点地区行业内有一定的知名度以及影响力，巩固市场份额，实现初步盈利。以B2C 经营方式为体，布局“一站式”终端体验店以及的独立的物流配送体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向中、高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

3年时间：实现会员注册量突破4000万，实现门户平台与终端体验店的快速发展，同时将线下和线上资源整合，整合产品供货企业，建设自己的产销体系，提升品牌价值，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的礼品营销网络。为5年目标打好基础，力争5年后上市。

七、网站规划设计

1.网站基本模块

网站的域名建议：www.daodoc.com 网站源码，外加DedeCms 或discus 论坛系统。例如：基础功能模块，积分换赠模块，网上购物模块，企业招聘模块，留言反馈模块，会员功能模块，网友点评模块，新闻文章模块，团购活动模块等。所需要系统：内容发布系统、商城系统、社区；后台对应管理：网店认证、广告管理、图片管理、文章管理、会员、积分、活动网站关键词：待定网站栏目分类：待定 A.按照产品实物分类

如：抱枕、钱包、工艺精品、音乐盒、优雅围巾、保健养生等。 B.按照情感分类

如：温馨、浪漫、贴心关怀、真情告白、感恩致谢、鼓励支持、实用主义等。 C.按照送礼对象分类

如：妈妈、爸爸、姐妹、密友、兄弟伙伴、朋友、同学、恩师、同事、上司、送给自己等。 D.按照送礼场合

如：见面、生日礼物、结婚礼物、开学毕业、喜庆道贺、纪念日、情人节、母亲节、父亲节、七夕节、中秋节、感恩节、圣诞节、商务等。 E．个性化指导建议

提供个性化专家在线指导建议。

4.网站服务形式

1) 产品品类管理服务

产品主要是按照节日、对象、价格以及套装四个类别进行划分：

节日可细分为：结婚，情人节，生日，春节，新年元旦，元宵节，三八妇女，节愚人节，清明节，劳动节，五四青年节，端午节，母亲节，儿童节，父亲节，七夕情人节，教师节，中秋节，重阳节，国庆节，感恩节，圣诞节，高考，奥运会，毕业，开业乔迁祝福，光棍节，离别祝福，生意祝福，植树节，建军节，除夕。

重点在一些比较重要或者比较多人庆祝的节日，例如：春节、元旦节、情人节、中秋节、圣诞节前增加更多的礼品，及时更新礼品的种类，包装也按着节日的气氛更改包装纸或者包装合。

对象可细分为：长辈，领导，客户，上司，爱人，朋友，小孩，外宾，男士，女士，父母，老师，同事，姐弟，子女。按照对象来细分大致上分以上几种，顾客可以根据要送礼的对象点击导航栏上的对象，就可以清晰、准确地找到适合送的礼品，节省了顾客的时间。

价格可细分为：50-100 元，100-300 元，300-500 元，500-800 元，800-1000 元，1000元以上以及自定义价格这几栏，目的是方便顾客可以有针对性地选出自己想买的礼品的价格范围。

组合：提供给顾客一个系列的礼品，我们提供一些送礼的套装组合给顾客，顾客也可以按照自己的意愿选择喜欢的组合组成套装来购买礼品。

2) 网站服务策略 a) 售前服务：

在网站首页的导航栏设置“购物演示”，初次在此购物的顾客，可以点击“购物演示”，了解如何完成购物的流程；新手指南，可方便刚浏览的客户可以更快捷地找到自己想要的东西， “送什么好”提供专家在线指导建议。满足客户的个性化的需求，提高满意度。

此外，如果顾客在购物过程还有疑问，可以点击“帮助中心”这里有详细的购物细则，常见问题的解答。如果还有疑问可找“在线客服”，在线解答商品的咨询，帮助顾客完成购物。网站首页还设有“送礼文化”和“送礼咨询”两栏，浏览者首次进入网站，如果无从入手的话可以从首页的送礼文化和送礼咨询中得到一些送礼信息，送礼文化是提供给潜在顾客一些节日的由来、习俗等，送礼咨询是提供一个平台给潜在顾客咨询要送什么礼物会比较合适等。顾客需要提问的首先要注册成普通会员，我们会对这些注册会员定期地发送邮件介绍新的产品或者优惠。

b) 售中服务：

顾客对我们的网站有一定的认知后，就可能选购我们的产品，每件产品都有详细的说明和实物照片、购买记录、购后评价，还有提供一个收礼者的留言，留言的方式可以是一段录音或者一张卡片，我们会把录音放到网上，卡片就以图片的方式放上网站，令顾客可以买得放心。我们会提供24 小时在线客服，保证客户咨询时可以马上回复客户。顾客决定了要购买的礼品后，选择包装，我们提供几种大众化的免费的简约包装和收一定费用的个性包装服务，个性化包装、DIY 设计或者个性化雕刻礼盒，选择包装后可以选择包装的形状，之后填写好配送资料，只要客户进行过一次交易后，系统会自动保存客户的具体配送资料，顾客只要登陆网站就可以对这些资料进行修改。支付时可以用支付宝进行支付，也可以转账到我们的固定帐号里，支付成功我们就发货。顾客可以在线跟踪礼品和礼品的到达情况，有疑问的可以及时与我们的客服联系。

c) 售后服务：

积分赠送：普通会员在有过一次购买记录后会根据购买礼品的价格赠送给顾客相应的积分1 元=1 个积分，顾客可以用这些积分来抵扣收费包装的费用100 个积分=1 元。

退货原则：对于所售礼品，我们提供三天内有质量问题可以退，一周内可以换货的服务。顾客收到礼品后，立即检查礼品有无损坏，一旦出现损坏情况，及时和我们的售后服务人员联系，告诉损坏情况，并提供图片或相关证明。便于我们及时为您办理退换货手续。对接收到的礼品不满意，需要换取其他礼品，可在三日内及时与我们的售后人员联系，我们会在接收到退回的礼品后，及时检查，验收通过后，会立即给您寄出新品。如果验收不合格，将原品原封退回。

建立通信录：客户进行过一次购买后，对我们的服务和货物都有一定的信心，所以我们为客户提供一个通信录，客户可以在通信录上填写一些亲朋好友、上司、同事等的生日、纪念日等日子，我们会提前发邮件以及短信提醒客户，既可以为百忙之中的顾客解决记这些日子的烦恼，也可以在一定程度上增加顾客在网站消费。

会员管理：顾客进入网站注册成为会员，就可以拥有自己的空间。空间里主要包括“暂购架”“我的收藏”“我的评论”“我的会员积分”“推荐商品”“个人信息”“我的日历”等。

另外，还会引入威望与信用体系，调整会员等级的提升算法，让更多的热心会员和老会员获得更多的权利，增设威望积分。威望获得：注册会员初始威望为1 点文章被加为精华，增加威望1 点

用贡献值兑换威望(10 贡献值=1 点威望) 用积分兑换威望(100 分＝1 点威望) 注意：积分转换为威望后无法逆转。 5.网站定价策略

根据上述的售前、售中、售后服务，切合成本、需求、竞争来进行初步定价。（定价策略待定）

需求：按照买家的承受能力来确定价格。例如一件礼品比较独特，或者同质性不强，或者领先进入销售，其成本价可能只需20 元，但市场需求量比较少，而又比较多顾客喜欢买的，我们会提高一点价格出售。

竞争：参考同类商品的卖家定价来确定我们的定价。设置价格专员经常去浏览其他同行业的网站，例如礼意久久等，参考同类礼品的价格，根据成本来适当调整价格，以此来增加的用户量。

网站成立初期，为了获得更高的关注率，可以参考以较低的售价，再投入较高的促销，例如在一些论坛或者门户网站打小广告，这样可以争夺买家，获得同行业中的领先地位。

据此，定制了一个详尽的会员策略，顾客进入网站注册成为会员，就可以拥有自己的空间。空间里主要包括“暂购架”“我的收藏”“我的评论”“我的会员积分”“推荐商品”“个人信息”“我的日历”等。

【“暂购架”】：为顾客存放暂购的商品，将把商品竖列出来，并且价格有所下降了的商品注明，刺激顾客及时购买。

【“我的收藏”】：根据顾客的收藏的商品，定期推荐一些顾客喜好相似的商品。

【“我的评论”】：为顾客提供一个对商品评论的空间，每月精选一些有价值的评论，并对评论者奖励，赠送购物礼卷。例如赠送5 元的购物礼券，在一定的时限内，购买商品时可以抵消5 元。【“我的会员积分”】：每消费满1 元积分10 分。会员优惠

会员级别会员优惠待遇贵宾会员钻石卡会员

·部分商品在原价价基础上享受95 折上折优惠

·级别赠分：单张订单购物积分每满100 分，再额外赠15 分 ·会员积分计划2 期推出后，可用积分参加针对本级会员的兑换活动免费赠送我网商品的贺卡、周年礼品、网站的小礼品等等金卡会员

·部分商品在当当价基础上享受97 折上折优惠

·级别赠分：单张订单购物积分每满100 分，再额外赠10 分 ·会员积分计划2 期推出后，可用积分参加针对本级会员的兑换活动免费赠送设计好的的贺卡、包装银卡会员

·级别赠分：单张订单购物积分每满100 分，再额外赠5 分 ·会员积分计划2 期推出后，可用积分参加针对本级会员的兑换活动根据购物金额，可加钱换购不同的商品普通会员 ·消费可获得积分

·会员积分计划2 期推出后，可用积分参加针对本级会员的兑换活动【“推荐商品”】：根据顾客的购物兴趣和“与我兴趣相似的人”买了的商品推荐给不同的顾客【“个人信息”】：会员填写好的个人信息，一方面方便了解顾客的信息，能在制定营销策略提供帮助；另一方面可根据顾客的生日进行优惠活动。凡是顾客在生日当月消费再送50 分，并附送一些精美的生日小礼品

【“我的日历”】：会员可以把一些重要的节日在日历上注明，例如亲友、同事的生日，婚庆等等，根据日历提醒顾客，并且推荐一些相关的礼品供顾客选择。

6.网站专区服务

1) 专区特色服务

针对””礼品网站的目标受众群体，设置的一系列专区特色服务：礼品组合服务

会员可以根据自己的实际送礼情况，选择将网站的礼品组合起来组成一个礼品包（套装）。礼品专区

根据””礼品网的目标受众群体，开设一些针对性强的礼品专区，例如商务礼品专区、单身贵族专区、爱情信物专区、品牌礼品专区等。加强对目标市场的投入，以此培养其对网站的忠诚度。

2) 网站社区服务

网站除了配套一个完善的客户关系管理系统，以作提醒、建议等，还增设一个服务社区，供客户沟通、交流，反馈意见或建议等，完善自身网站的同时，提高客户主人翁的意识，提升客户价值。社区的主要模块： a) 在线“议”礼

网站将以“会员制”让各在线会员参与到与网站的互动上。比方说有会员遇到向异性同事、上司、长辈等送礼的难题时，可以在该网站发贴说明自己的情况，让各会员为其出谋划策，彼此相互讨论互动，寻找最佳的解决方案。网站会根据各会员的发帖数量来为会员增加相应的积分或威望。或者会员可以在本模块中与在线会员、网民分享自己的送礼趣事。 b) 问“礼”识唔识

网站社区会在一年的几个月中，在本社区模块中，以一个积分问答的游戏方式，让会员可以参加一些送礼常识、送礼小窍门等的积分问答游戏，以此增加社区的人气，提高网站的流量。 c) show 之以礼

会员可以在本模块中将自己在本网站的个性定制的礼品组合或个性礼品包装来展示。各会员可以来打分与评论，以此增加会员的积分与威望。或者会员可以在本模块对在礼品网站上购买的礼品或礼品组合，予以评论，反馈及时的信息。

八、推广策划

1.推广目标

（1）推广的初期目标

利用6 个月的时间，将””礼品网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到1000，注册会员达10万以上；（2）推广的中期目标

利用6 个月的时间，””礼品网站向传统礼品文化及个性、高雅的网上礼品电子商务交易平台实现初步转化，第12 个月达到日访问量1万以上，注册会员达到100万以上。与全国范围内的礼品源头厂商展开多种合作形式，吸引更多的礼品资源加入到平台。与此同时，线下“一站式”终端体验店完成基础试点布局。（3）网站推广的长远目标

利用12到36个月的时间，将””礼品网站运作为专业礼品文化及礼品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员4000 万以上，进入中国互联网CNNIC 排名前50；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源。

2.推广方式

第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3~6个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。针对不同的网站推广阶段，设置出具有阶段性特征的网络推广方法。

1) 网站策划建设阶段的推广

这个阶段是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对Google、百度等搜索引擎进行优化设计。

根据””礼品网站的产品服务的营销策划，在这个推广阶段，要将””礼品网站的内容充实，完善各种的信息，网站的界面设计要简洁实用，要让人看得舒服。要进行对网站网页的优化，alt 图片标签可以加些关键字，对图片进行描述。像一些Jave程序代码可以用JS 文件包含，从而减少网页的体积，增加访问速度。对网站的结构，内容，外链，关键字等加以优化，提升网站的流量。

线下与移动运营商、渠道商合作，利用其节日的特价促销，以此派发本礼品网站的宣传单子，并鼓励目标消费者上礼品网站注册、购物，礼品网站的会员积分移动积分和购物优惠。

2) 网站发布初期的推广

这个阶段是网站发布营运的初期，也是网站推广的最为重要的阶段。因为此阶段，在著名网站或者搜索引擎登陆，在著名的行业网站和商业网站上发布信息，通过利用百度，google，雅虎等知名的搜索引擎网站，抓取””礼品网站的内容，以达到网站宣传的目的，提高网站的点击与流量。

主要手段有登录10 个主要搜索引擎和分类目录，购买50个网络实名/通用网址，与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。

线下联合移动与终端渠道在终端体验店做平面广告，针对一部分地区的目标消费群体的消费习惯，也可以考虑在各大地区知名的商城电梯内做平面广告，以鲜明、醒目的广告标语，提醒暗示其对礼品的关注，打上礼品网站的网址，提升礼品网站的品牌形象。或者在知名品牌杂志广告，在知名的中上常看的杂志上做广告，打出礼品网站当月的重点礼品推介，简述日常礼品小知识。

通过线上、线下的一个主题活动，利用公共关系、传媒的力量，提升礼品网站的品牌形象。选取一年内比较特别的节日，针对其节日特色，在其月里搞一些特别的活动，以此拓展网站的人气，宣传网站的产品。例如针对各大地区中上人群的特征，总结出其大多数都是离开父母在外工作，因此父亲节、母亲节时，可以以“对父母的爱”为主题，设计一个主题活动，通过线下的活动，带动目标消费者对礼品网站上的礼品的购买，以一些特色销售服务策略（例如会员在父母亲节购买礼品，可以通过相关软件，让每位购买者可以亲手画出父母亲画像，网站为购买者配送礼品时会附送上购买者画的画像，来以表购买者对父母亲的爱），增加礼品销量，提高网站的流量。

3) 网站增长期的推广

这个阶段是通过前期的推广实施后，网站有一定的流量，网站也有了一定的知名度。但为了继续保持网站访问量的增长和品牌提升，要在相关行业网站投放网络广告和若干相关专业电子刊物投放广告，与部分合作伙伴进行资源互换。

根据专业网络广告预测机构iResearch 的统计，网络广告将与电视广告占有同等地位的市场份额。网络广告是投入较大，效果明显的网站推广方式之一。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。针对””礼品网站的特点，制订了相应的网络广告投放计划。

4) 网站稳定期的推广

这个阶段应结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。通过有效的线上线下促销活动，和””礼品网站社区的三大特色模块，以各特色增值业务，提升会员的互动，增进会员对网站的使用。利用会员邀请加入策略，巩固礼品网站的人气。

线下利用当时的环保风气，凡在我们网站上购买礼品的客户，均可获得印有网站logo的环保袋，藉此宣传我们的礼品网站，通过潜移默化的影响，达到品牌建立的目标。

九、平台维护

1.内容更新调整策划

作为一个礼品销售的电子商务网站，在运行中需要增加商品种类，也需要对商品的描述或报价进行修改，这时就要对网站内容进行更新。如产品信息的更新，企业新闻动态更新，招聘启示更新等、网站图片的更换、网站重要页面设计制作（如启示类重大事件页面、突发事件及公司周年庆等活动页面设计制作）。

“”礼品网，对于网站的内容及页面设计都会作出阶段性的调整，在一年中的几个较为重要的节日阶段里，以其特色节日作为网站设计的风格依据，创造当时的节日氛围。比如在十二月的圣诞节，我们会将首页用圣诞节的饰物、挂饰装饰，以一副白雪飘飘的圣诞节壁纸作为版面，整个网站营造一个浪漫的、雪白的温馨感觉的网页，同时推出网站的重推礼品。

2.技术解决方案

（1）采用系统性的解决方案

在构建””礼品网站的系统总体结构上，首先要充分研究涉及公司的所有因素，具体包括网络基础平台、主机设备、入侵检测、防火墙以及防DDOS攻击等支持平台、应用平台、内外接口等。因此，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的””礼品网站系统设计方案。（2）数据库的维护

根据会员购物及生成订单的完善流程，我们网站将会自动生成属于顾客的唯一的数据库，并有相应人员专门管理，实现完善的客户关系管理。 3.网站安全系统

网站的基本技术主要使用独立的服务器以及网络环境，操作系统为Window2000以上或Linux，采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案。

“”礼品网站的网上销售的方式，对于信息系统的依赖程度较高，而现有的信息系统规模与技术复杂度日益提高，因此将注重系统安全及其管理。通过实施电子商务系统安全的策略、技术体系和系统管理方式等，保证电子商务系统安全性和可管理性。

1) 建立支付保障和配送系统。将与现有的电子认证、电子支付以及银联系统机构联系，利用现有的认证机构核对用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。整合地方物流资源，由其代理物品发送或终端店面自取。客户可以通过电子支付方式付款至网站专门账户，寻求更高效的电子商务策略。加强个性化营销服务，将客户数据库的运用和管理提升到更高层次。发展集中多元化经营，拓宽业务范围。 2) 访问控制，对用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制。

3) 保证交易安全。客户向易办公在线销售服务系统发送初始请求；向客户发送初始响应；客户向在线销售服务系统发送购买请求；向支付网关发送授权请求；支付网关完成响应处理后，向我方系统发送授权响应消息；向持卡人发送购买响应消息；向支付网关发送获取支付请求；支付网关完成响应处理后，发送获取付款响应消息。

十、结束语

“”礼品网站运营策划案一直围绕特色服务的核心竞争优势，以“品质为先，一站式服务”为经营理念，切实打造诚信、可靠、便捷的全国知名的专业礼品网购平台。力争成为“要么第一，要么唯一”的一体化礼品商城的领军人物。在实施的过程中，还需进行仔细考虑、商议，力求方案的操作性更强，推广效果更明显，以更快地促进落地，提升””礼品网品牌知名度，进而实现运营目标。

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