护理工作三年规划

2020-03-03 13:32:36 来源：范文大全收藏下载本文

消化内分泌科护理工作三年规划

（2017--2020）

一

指导思想

在医院党委、护理部、科室主任的领导下，全面贯彻落实党的十八大和十八大三中、四中、五中、六中全会以及全国卫生健康大会精神，根据《全国护理事业发展规划（2016-2020）》《河北省“十三五”卫生与健康规划》等，继续坚持“一切以病人为中心、以质量为核心、以病人满意为前提”的服务理念，进一步强化管理，加强护理内涵建设，不断提升专科护理水平努力为患者提供优质高效的护理服务。结合科室实际情况，制定我科护理工作发展规划：

二

工作目标：到2020年，科室护士配置数量符合要求，人才队伍素质显著提高，深化临床护理内涵，初步建成运行顺畅、管理科室、安全专业的护理服务体系，护理质量和护理服务有较大的提升，患者满意度有较大的提高。具体目标如下：

1、病区护理人力配比符合要求

2、探索建立医院护士岗位管理制度

3、落实医院垂直管理，从根本上调到护士队伍的积极性

4、加强护理人才培养，大力发展专科护士

5、至少建立一个专科健康宣教小组工作常态化

6、加大专科护理人员的规范化培训

7、为出院患者提供多种形式的护理延伸服务，满足群众的健康需求

8、优质护理有效落实，护理专业内涵更加丰富，患者满意

三

规划任务

（一）加强护士队伍建设，维护护士合法权益；

1、严格落实《护士条例》。等相关法律法规。切实把好护士执业准入关，确保护士队伍的素质；护士依法执业，严禁无证护士，未变更注册的护士、实习护士单独上岗

2、探索实施护士岗位管理，逐步实现岗位管理，进而提高护理质量和服务水平，提高患者的满意度

3、根据科室的临床护理需要实现护士人力资源的合理配置，优化护士队伍的结构。争取2020年科室护理人员学历，职称、年龄结构合理化

4、护理人才的培养：大力发展专科护理，为病人提供专业的优质护理服务，落实专科护士培训，培训“知识全、专业精、技能高”临床骨干；探索专科健康宣教小组在护理工作中的角色定位，积极发挥其作用，带动科室建设和发展，为病人提供优质服务

5、强化在职人员的继续教育，重点加强低年资护士的培养，有计划的选优秀的护理骨干外出培训

（二）科学管理，提高护理服务质量，

1、健全科室护理质量管理组织及护理质量控制与持续改进体系（科室质控组），充分利用科室一级质控的力量，定期监督，检查、整改，高度重视护理部二级质控的发现的问题，深刻分析找出原因，认真落实整改措施，定期评价整改效果；同时提倡人人参与科室护理服务质量的质控，不断规范临床护理行为，落实临床护理指南和护理操作技术规范，落实我院“三个细则”等规范及核心制度，在全科掀起持续改进护理服务质量的热潮。

2、高度重视安全隐患等不良事件的分析，认真落实医院不良事件报告制度，护理安全防范制度和处理措施及医院十二项核心制度的落实等

3、改进和细化护理流程，把制度、标准、职责、规范等贯穿融汇于流程中，加强细节管理，使护士工作具有执行力和操作性

（三）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理，开展延续性护理服务

1、继续深化推进优质护理。深化“一切以病人为中心、以质量为核心、以病人满意为前提”的服务理念，大力推进优质护理服务，落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务，为患者提供连续、全程的护理服务，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。体现人文关怀，改善群众就医体验

2、继续巩固已落实的优质护理举措，不断的完善优质护理举措，逐步落实到实处，让病人收益

3、开展延续性护理服务，为出院患者提供多种形式的延续性护理服务，逐步完善服务内容和方式，保障护理服务的连续续性 ①继续完善出院病人“电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导

②逐步建立“糖尿病病人”“消化性溃疡病人”等专科病人健康档案库，每季度召集患者参加科室健康宣教大讲堂，提高患者自我健康管理，康复促进能力

③建立“卧床、压疮、带管”出院患者信息库，并与其建立联系，随时电话关注出院患者情况，必要时可深入家庭给予护理指导

（四）其他发展规划

1、科研建设：积极开展护理新技术，新项目；鼓励护士积极撰写护理论文和发表护理论文，（每人每年至少1篇）

2、积极探索护理工作的新模式，并在护理改革方面有新的突破

2017年11月