办公室工作总结

2020-03-01 20:05:35 来源：范文大全收藏下载本文

我们不是无所不能，但一定会竭尽所能！

行政部2013年工作总结

物业保洁方面：

水电方面：停暖后，针对楼内的暖气管线进行了相应的维修和改造，为今冬供暖打下稳固基础；电气维修类除灯具、电话等日常维修外，两位电工师傅分期对楼内的插排进行了改造固定，第一期共固定了近百个，以后将陆续改造固定。改造后的插排不但能增加使用期限，同时避免因插排乱放，而引起的火灾等事故，效果是相当的明显；去年针对低压间空调线路的配套改造，使得今年用电高峰期时进户线不易出现电线过热状，在电路安全方面大大提升了安全系数。

保洁方面：为了提高保洁工作的质量，同时降低费用支出，今年年初针对保洁公司进行了2013-2014年度的招投标工作，选择了宏友保洁公司进行合作。合作三个月时间以来，发现宏友保洁公司存在不少问题，经过多次协商沟通后，宏友保洁公司依然达不到我方要求，按照合同约定与其解约。下半年对保洁工作进行了二次招标，最终与海燕保洁公司合作至今。

节约方面：下半年我们在楼内推广了节约水电的活动，在电梯门内外、洗手间等处张贴节约海报，号召大家从点滴之处进行节约。还针对广大员工反映的饮用水问题进行了改造

工程改造方面：报社今年内部调整的幅度和频次都要大于往年，尤其是下半年广告部、行政部等几个部门的大迁移，更是报社自2002年底装修后绝无仅有的。物业方面全力配合，加班加点抢通电路、电话等项目，确保办公、活动顺利进行。

车队方面：

车队上半年大胆创新，建立了轮值制。每天一位司机负责派车，负责车队当天管理；每周一位司机负责检车。运行了一季度后收效明显，司机现在能主动发挥自己的优势，能积极的为车队管理想办法。整个团队氛围逐渐提升。今年因为车队人员变动比较大，离职、转岗等情况均高于往年。考虑到司机在减少，工作量在加大的情况，所以将原两名夜班司机改为一名。这样既能保障白天的出车任务，同时也能更好的让司机得到休息，保证驾驶安全。在常规工作中，逐渐建立成本意识。与采访中心重新划分出车范围，在更好的服务使用部门的同时，做到尽量节约每一笔费用，避免各种浪费和重复花销的情况发生。

食堂方面：

食堂全年以安全、节约、创新、服务工作为主。

安全工作春季清洗厨房油烟机、九楼外烟道、厨房和库房整体卫生，符合消防安全防火要求和安全生产条例；做好相应预防禽流感工作。疫情期间食堂杜绝禽类菜肴，确保广大员工饮食安全；食堂与各供应商签订供需合同，确保食材进货渠道安全正规并具有法律效益保障。同时严把食材检斤验收及出入库卫生条例，餐具科学消毒、垃圾无害处理都纳入责任制。

倡导节约：针对2012年完成情况分析比较，全员倡导勤俭节约，基本做到了每月费用低于预算10%，经营指数总体在盈利范围内。同时，在社庆免餐时推出“光盘行动”，坚持监管力度、变换宣传形式，逐渐深入人心，自然养成好节约习惯。食堂要求员工的同时也必须严控各岗位自身的浪费现象，注重饭菜质量、食材投入合理，做到科学营养配餐，掌握好“源头”员工的心里想法，不让员工找理由和借口。在上半年几次举办、协办的活动中，通过与经销商积极协调沟通，均实现零投入、无成本举办。

创新、综合服务的开展：残食区安装餐具输送口，布局合理周到，既方便快捷又减轻劳动强度；冬季、春季干肠自制，供不应求。 “味8道”成品菜肴火爆预订、天景玉米团购等等一系列方便员工的服务都成为广大员工工作之余生活中不可缺少的乐事；第六届厨艺大赛（男士专场）构思新颖、内容突出阳刚之气。六一儿童玩具展、第二届包粽子大赛、记者节、社庆等活动更是收到了大家的一致好评。

保卫方面：

年初保卫科代表报社安委会与各部门负责人、各独立办公室人员拟签了《安全防火责任书》，使责任人清

以需求决定价值 1

晰自己的职责，明确了安全工作责任。上半年保卫科基本上是梳理和稳定的半年。年初，齐文栋接手保卫工作，从熟悉流程开始，逐步摸索，针对问题及时整改。及时针对楼内相关消防安全标示重新进行民更换与粘贴；新制定了《消防控制室值班记录》、《消防巡查记录表》、《火灾自动报警系统运行记录》等相关检查项目和记录条款，做到安全检查责任到人，巡检情况记录清晰。

经过半年期间的梳理和稳定，下半年保卫科的工作稳步推进，对于读者上访、闹访事件处理的非常好。尤其在处理董国芳事件中，保卫科全体员工功不可没。在其闹访过程保护了报社和出版集团办公设施的安全，并协助相关部门对其闹访的过程进行了拍照取证，为最终妥善的处理此次事件立下了汗马功劳。

下半年随着拓展业务的开展，上千名的热情读者加上价格不菲的钻石、虫草等，使得周末活动的安保工作压力空前加大。不仅要保持活动现场的秩序、还需要与公安、消防等部门沟通，并且制定完善的应急突发预案。在保卫科人员不整的情况下，没有一名员工在活动期间提出请假，顺利的完成了各项销售活动的安保工作。

今年省内发生重大安全事故发生多起。尤其是德惠宝源丰大火事故，给大家都敲响了警钟。在领导的督导下，针对报社内部的各个部位都做了详细的部署，包括盈通公司、发行中心等驻外办公区，发现问题，及时整改，防患于未燃。保卫科内部更是重视并积极参加省新闻出版集团组织的消防演练、南关区消防大队举办的会议及，认真学习辖区派出所及主管部门所下发的通知及会议精神。在领会精神后都逐渐汇报、传达，并落实，坚持在报社范围内杜绝隐患。

采购工作：

负责采购的三名同事一年经手的采购数量和金额已经不能准确统计了，但实际上他们负责的工作已经不仅仅是采购了，常规的采购有他们，报社的各种活动去的最早、走的最晚的是他们，各种工程改造还有他们的身影，他们是现在和未来办公室的中坚力量。

思想教育：

由于行政部今年人员变化较大，新员工思想较复杂，难掌握。通过多次沟通、畅谈，能及时掌握员工思想动态，发现问题及时引导，避免思想上的障碍给各工作环节带来漏洞隐患。通过不定期的交流，使整个团队都能公开、公正、透明，凝聚力大大增强。

其他业务的开展：

1、换手机业务：此次置换手机优于往年，也比往年繁琐。行政部联系三家通讯商供员工选择，可选范围更广，更能满足员工的不同需求。为此，后续的工作也随之加大。整个过程下来历时了4个月之久。

2、发行车队回归报社：根据报社业务发展，发行车队归回报社管理。除了正常与发行中心交接工作外，针对发行车队现有情况，也做了相应的改进。将发行车辆在其办公地点周边重新找修配厂和刷车厂，避免了每次都要来到报社附近进行加油和刷车。不仅降低了成本，同时也提高了车辆的使用效率。新的加油站和刷车场也得到了发行部的认可。

3、人员变动：上半年临时人员流动比较频繁，上岗、离职10余人次；车队解聘司机1名；发行车队归回司机8名；司机调岗2名。

5、科学规范采购流程：针对食堂采购流程，进行了创新，将所有采购划分到采购组进行。通过磨合，目前运行良好。

6、房屋情况：上半年外租房变动较动，原租房5处，上半年退了4次，新租3处。并且下半年派专人对吉林记者站的房屋进行了改租和装修，为报社每年节约了成本支出超过万元。办理了都会大厦的更名工作。收取移动公司两年房租114000元，扣除税金6498元，为报社实收107502元。

7、OA流程的使用：今年OA系统得到了报社领导的大力支持，并结合财务最新下发的相关制度，我们重新整合并梳理了部分OA流程，现OA流程已经投入正常使用。

8、成本控制：对于高龄和高维修费的车辆进行出售，而对相关人员进行岗位优化调整，车辆出售价格也符合财务账面要求，未造成呆、坏账。出售车辆2台，共计4万元；针对楼内的监控探头老化的情况，尝试自主网络采购器材，对于简单的安装、调试等项目均采用自行维保的方式，该方式能够节省正常费用的

50%。

9、安全生产工作：针对今年省内事故频发，行政部也立即响应，排除隐患，防患未燃。两位电工师傅加强了对大楼内的电源以及线路的排查和整改，每天对配电室、发电机房和电梯机房进行巡检。同时要求物业工作人员对待本职工作要有兢兢业业的工作态度、要以单位为家、为信念的职业操守。

10、资产管理

资产管理分为固定资产及低值易耗品。根据集团要求，与财务部进行年度固定资产盘点，无任何问题，帐、物均相符。

低值易耗品类：为达到系统与账物相符，行政部已开始使用新制作的低值易耗品帐套。这样大大减少员工岗位调整后，物品需跟随调整的问题，此问题现可直接进行在线更改，也可制约员工对于报社用品的爱护和保存。

活动组织配合方面：

1、组织活动

今年组织了一系列的大型活动，如：第三届徒步定向穿越、第六届厨艺大赛、第二届包粽子比赛等，这些活动都已经成为报社的经典活动。每项活动员工都积极参与、响应。尤其是今年的徒步定向穿越活动，在整个活动过程中我们增加了比赛的参与性，使得本次比赛共有200多人参与到活动中，成为报社历年来参加人数最多的活动。

员工俱乐部内各协会也逐渐开展了各类健身活动。如：南湖徒步群、私家车俱乐部、羽毛球协会、足球协会、影视协会，都不定期的开展各类健身、趣味、有意义的创意活动。

通过这些趣味性的活动，拉近了员工间彼此距离，增进了感情，提升了团队凝聚力。

2、配合报社各部门活动

2013年各类活动对比往年尤其多，特别是大型的、有影响力的活动。共计配合报社、盈通公司、发行中心大型活动133次。采购组在2012年末新增一人，大缓解了工作强度，同时，也提升了工作效率和质量。通过各环节及各岗位员工努力，圆满的将各个活动配合策划、组织实施到位。例如：“感动吉林”、“超级笑脸”、“四行业开年联展”、“青年置业房展会”、“房交会”、“车房联展”、“汽车总评榜”等

存在问题如下：

1、保卫、物业人员专业度不够

2、学习氛围不浓，培训机会少

3、员工缺少危机意识，尤其老员工，存在抱怨、得过且过的思想

4、临时人员流动性频繁，且保卫、食堂岗位招人难

5、全体员工普遍反映工资较低

以上为2013年各项工作的回顾，针对部门实际情况，2014年工作计划如下：

1、强化执行力、提高工作效率

2、开源节流、控制费用

3、安全生产工作长抓不懈

4、组织员工活动，活跃团队氛围

5、配合报社拓展中心业务的开展

数据方面

车队：

出车情况：车队16台车（不包括外埠2台采访车和两台新车），共计全年出车 3970台次。其中白班用车 2925台次，夜班用车1045 台次，长途用车 232 台次，接待用车（包括去飞机场） 263台次，各项活动用车 82 台次，采访用车2105台次，经济经营（长途）用车416台次，运营管理，后勤采购用车814台次，全年共计行驶465429公里。

全年共耗油47697.89升，其中外加油989.07升；全年燃油费354579.05元，其中外加油费13462.05元；全年维修费 205490.15元，其中服务站费用119605.15元，双强修配厂费用85885元；刷车费10178元车辆保险方面：

及时准确续保车队车辆24台，合计保费130653.93 ，核销中干车辆保险85辆。

物业方面：

电费：475938.41 占预算总额的84.8%

水费：27178.4元占预算总额的75.5%

矿泉水：16260元

物业耗材费用：27894.8

固定支出费用，如电梯年检、防雷检测、门前三包等均与预算持平

库房物品方面：

根据系统查询，2013年全年，入库单数量为：礼品入库175项。采购物品入库14707项

各名头出库单数量为：报社出库：1489单、传媒出库：709单、盈通出库：271单、华晟出库：37单。礼品换物出库236单

固定资产方面：

：

报社固定资产新增85件，其中办公家具2件，餐厅设备4件，采编摄影79件。报废5件：采编设备1件，摄影设备2件，餐厅设备2件。

传媒固定资产新增3件，其中采编设备1件，办公设备2件。报废2件：办公家电2件。

合同管理方面：

2013年新入已编号合同共39份。均正常履行中。还有2份无需编号的酒店协议，已进行登记保存。

各种印刷类方面：

报社11270.86元、传媒8426.24元、盈通27048.27元、华晟766元

食堂方面：

全年共存入餐费7

17、847.50元，员工退饭卡、离职员工退饭卡余额共计208,197.56元。办理饭卡、补办饭卡119张。小包房5月18日服务以来接待22次184位领导，提升报社新形象也大大节约有关招待开支。增值服务多样化，为员工外卖成品菜512道，自制干肠700多斤，玉米300多件，接待兄弟单位、外来人员客饭1700余人次

2013年购物支出：695138（购物与2012年相比节省13818）、包房支出16539.53。年初预算支出为684000元，扣除包房费用支出，实际支出为678599，对比预算节约10%。全年食堂收入698208元，对比去年增

加了15338元，

通信方面：

手机费截至10月末571626.41元，固定电话费用为92215.38元

换手机327台，其中移动 200台，电信 108台，联通19台。加退托收336人次。办公用品方面：

办公用品相关费用支出为59564.18元

票务方面：

购买飞机票235张,金额32万余元，火车票105张，金额2.5万多元。

保卫方面：

截至到12月10日全年接待读者共计11348人次，收发快件21246件

邮寄费全年支出39445.8元，占预算总额的82.17%（48000元/年）

灭火器全年支出2000元，占预算总额的50%（4000元/年）