2020-03-02 00:56:57 来源:范文大全收藏下载本文
家政服务员的十项要求
作为西安家政服务人员,要不断提高自己的技能,还要有善于人沟通的能力,能够为雇主着想,急雇主所急,从心智服务出发,才能让雇主满意,实际上自己也会工作的很轻松,西安玥姮心智家政列出了对家政服务员的十项要求,目的不是在于约束家政服务人员,而是提高家政员的服务意识,让工作便捷,高效,内容如下:
1、雇主永远是雇主,不要忘记自己是外人,不要忘记自己是家政服务人员;
2、不要戴首饰、化妆,是家政服务人员就要有个服务样!
3、一定要分餐吃饭,把饭菜拨出来,在厨房或者房间吃,这样吃得更饱,吃得更好;
4、自己的衣服、毛巾单独洗,单独晾,不要用雇主的洗衣机,更不要和雇主的衣物一起洗;
5、进门一定要做交接班,制定每天工作流程和作息时间表;
6、没有把握的事情,要实事求是讲出来,征求雇主意见;觉得工资低,或者累,可以跟家政老师沟通,不要轻易向雇主抱怨;
7、备用药品一定要事先告知雇主,如果有治疗安眠的、抑郁的、传染性的药,一定要事先告知,交雇主保管,当着雇主服用;
8、雇主家打算淘汰丢弃的物品,不要觉得可惜而随意私自留下;
9、不要当着雇主的面,炫耀自己的衣服贵、家里条件好,以前的生活多么舒服,以前的雇主多么慷慨,不要见雇主买什么,自己就买什么;
10、做饭做家务是初级劳动,说话带孩子是高级工作,一定要管好自己的嘴,想好再说,有把握再做,错了就改,不要因为固执而失去一份工作,失去雇主对你的信任。
作为家政服务人员,要时刻牢记:爱、勤、默、韧四个字,西安保姆不缺人,好保姆一人难求,所以只能不断的提升自己的服务意识,有效的沟通,用心智服务让雇主有高度评价,才能真正意义上获得赞美。
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