会总结报告(深圳)

2020-03-02 20:23:25 来源：范文大全收藏下载本文

2014年会总结稿

回顾2014，整个深圳对于既定目标的完成率不是很好，全年有效营业额695万，离既定目标947万还有一段距离，完成目标的73.3%。对比13年665万仅仅增长30万。深圳固有挂车深圳--广州，深圳--南宁。深圳-南宁全年有效营业额366万，同比13年317万增长了近50万，深圳-北海全年有效营业额183万，同比13年172万几乎接近，深圳-广州全年有效营业额90万，同比13年10万增长了80万，深圳-钦州41万，同比13年59万降低18万，整体看来深圳-南宁，广州这两条线还有空间继续发展，因为是固有车辆，时效可以保证，所以增长空间还有很多。其他两条线要注重管理，跟踪客户，发展新客户。新的一年目标拟定完成900-1000万，我们会为这个目标努力奋斗完成任务。

2014年公司实行新的制度改革，是公司乃至深圳营业厅的一个大事，由于经验不足和管理不善，没有落实好，2015年新的一年我会重拾信心，把这项改革改革深入落实好，过去的一年中深圳营业厅发生了很多大事，值得深思，年中大车超重罚款卸货，叉车工插坏机器，搬运工砸坏脚趾，员工离职手续未办好，金鹏电线北海冒领，王子，海格货损赔款等一些事情.在业务上大唐油漆和科尔达机柜暂时停运，同时新增的大客户南宁烟盒，松本物流，以及本田.丰田的汽配2015年我会加大管理力度，杜绝此类事件再次发生，给公司造成不必要的损失。

过去的一年中，由于快递行业的冲击，物流市场在渐渐地变淡了，同行业的竞争也越来越激烈，新的一年我们要在把握固有客户的情况下要积极发展新客户以适应市场的冲击和同行业的竞争。

在同行业中我们的员工文员2800--3000，搬运工4000--4500，其他物流的文员2800左右，工人3400-3600（包吃住），我们略高一些。在新的一年里要着重提高工人的主人翁意识，让我们的团队继续前进，整个深圳分公司做个飞跃式的进步。

2014年公司实行新的绩效考核，这项举措对于公司和个人都是一个新的挑战，在逐步实施落地这项考核中我真正感受到了一种向上的动力，尤其在对于资金的使用和管理上，消耗品的应用上管理的更到位，做到物尽其用。成果主要在伙食费上变的尤为突出，每月节省近5000左右。

在过去的一年中，我和我的团队在逐步的成长。拿我自身而言变的强大起来，每天都在关心营业额的数据和差错率的发生情况，基本可以做到及时处理，每周的周会议不仅锻炼了我的口才，也加强了我的观察和总结能力。我的团队也在变得更团结，营业厅的开单.派货文员互相配合工作都能完成的很好。装卸团队在姚文兵和张少云两个班长的带领下，做事积极，勤劳肯干，有时在人少的情况下也能出色的完成任务。2015年希望我们的队伍变得更加自信和成熟。

2015年我首先要在差错率的管理上加大力度，充分发挥全体人员的责任意识。其次就是客户的管理上，我们要专人来跟踪客户，每周进行回访，对于那些潜在客户要主动出击，积极进行交流，把他们变成我们的合同客户。新的一年里希望增加1-2个业务员，这样可以使营业额持续增长，开创一些新的客户。

2015年让我们一起努力，把自己变得更强大，把公司变得更强大。