银行岗位培训考核办法

2020-03-02 20:33:47 来源：范文大全收藏下载本文

附件一

银行岗位培训考核办法

为加强管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本行员工培训考核方法。

一、培训领导机构、职责分工成立培训领导小组，各部室每季将培训计划上报到培训领导小组初审，由本行行长或副行长审定后实施，并且全面负责对各部室的考核工作。各部室主管负责具体的培训工作。

二、培训标准、要求为促使我行全体在职员工在各项业务技能中全面发展，既“懂得本行各项业务的理论知识、又掌握实际业务操作流程”，因此在培训期间必须达到如下标准：

1、熟悉银行岗位责任制度；

2、熟练掌握本岗位业务操作流程；

3、掌握本行其他岗位业务操作流程。

三、培训时间、内容

营业部

1、培训时间一个月；

2、熟悉各类凭证的使用、填写，每日的开机时间、如何开机、关机时间、如何关机；

3、熟练掌握各项业务的上机操作流程；

4、联网核查、反洗钱、账户二期录入、服务礼仪；

5、编制相关报表。

综合营销办公室

1、培训时间二个月；

2、熟练掌握本行信贷业务的基本知识、相关的规章制度、服务礼仪；

3、实地进行贷前调查、贷后检查、上机录入相关信贷信息资料；

4、讲解如何防范和化解贷款风险；

5、编制相关报表。

财务部

1、培训时间二个月；

2、了解财务流程和熟练掌握本行财务内容；

3、学习并编制各项业务报表；

4、各项业务报表的报送时间和报送报表时对外的礼仪培训；经营层

1、本行负责人每季度至少一次对全体员工进行安全保卫、消防知识的培训；

2、对本行部门主管进行培训，培训内容：领导商数、执行力、协调、沟通能力方面的培训。

四、培训评价培训完毕后由本部门培训负责人对培训人员进行评价，填写《学员评价表》（附件二），培训评价将

作为员工本年度晋级的参考依据。

五、考核办法

1、各部室根据培训时间要求组织培训，结束后由本行负责人、培训领导小组组长和部门负责人联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作。

2、考试成绩分为优（95分）以上；良（75分—94分）；中（60分—74分）；差（60分）以下。评阅完毕后公布结果，并整理相关培训内容和考试试卷上报董事长。

3、考试成绩为“差”的员工将延长1个月的学习期，在学习期内岗位工资只发放90%。在学习期内由本人申请补考，补考合格后立即恢复原有工资待遇。在学习期内补考仍未合格者将继续延长2个月学习期，在此期间只发放本行规定的岗位工资的75%。在学习期内由本人申请补考，补考合格后立即恢复原有工资待遇。如仍未合格将按照相关制度予以辞退。

4、每出现一人因培训不合格并辞退的员工，处罚负责该培训项目的部门主管200元。累计2次发生上述情况的部门负责人将降职使用。

六、其他方面每年至少举办一次全行各项业务技能比武。根据比赛结果评选“最佳岗位操作能手”；

依据《学员评价表》评选年度“最佳学习标兵”；凭藉各部室推选评选年度“最佳服务礼仪标兵”。

评选由本行负责人审核，再上报董事长审批。确定人员后，颁发荣誉证书，同时给予得奖者现金奖励。

七、本培训考核办法自发布之日起执行。

附件二

学员评价表

编号：