健身房工作方案

健身房工作方案

一、制订工作管理制度和岗位工作制度。

1、工作管理制度：包括工作时间、工作形象、工作态度。

2、岗位责任制度的要求：

（1）部门经理岗位责任制度（工作范围、职责）。（2）教练组长岗位责任制度（5人1组）负责管理。（3）教练员岗位责任制度：遵守工作时间，热情接待客户，提出对客户教练方案，完成教练任务等。

二、开展健身文化活动，形成健身文化氛围，

1、布置健身文化环境，如宣传画、健身用语、用环境感染客人。激发客人健身情绪。

2、宣传健身理念，让客人有树立健身信心，让客人知道“健身，才健康，健康才健美，健美才快乐”。

3、用各种文化形象开导客人，知道只有健康才是自己的最大财富，树立坚定的健身观。

三、开展健身部内部员工思想政治教育，树立员工积极的工作态度，遵守规章制度，完成自己的工作职责，树立坚定的工作学习，努力搞高工作水平信心，树立为公司负责，为自己发展而努力工作的决心。一丝不苟的完成本职工作任务，为公司树立良好的企业形象，创造更大的效益而努力奋斗。

四、开展文明客服活动。对待客人有文明用语，文明动作，文明举止，教练员要讲文明，讲礼貌，讲卫生。来有迎声，去有送声，不管客人态度如何耐心应答客人各种合理要求，让客人高兴而来，快乐而归。

五、实行对客人健身，身体状况评估制度，新客人要提供身体状况检查材料和依据，针对不同身体状况客人实行不同健身方案，教练员要给客人提供科学合理的时间，配餐，营养要求，让客人在健身过程中很快见到效果。

六、实行健身部经理接待负责制（主任）组长负责制。教练员待客制，新客人有部门经理接待，了解情况后给相关组长负责，再分给教练员，并向教练员交待好客人各种详细情况，后教练员与组长制订教练方案，并报部门经理审查后实施，每周各组长要向部门经理汇报一次，客人健身效果情况。

七、健身部实行组长、经理早会制，汇报上一天工作情况，提出当天工作要求，健身部员工实行每周一立会制，由部门领导对一周工作提出要求，并找出一周工作存在的问题和不足及成绩，进行认真点评。

八、实行教练业务技术定期研讨制度，实行每周一小时教练员业务技术讨论，技术交流，不断提升教练员技术水平，有创新，有提高，打造公司教练品牌。