实习月记
2020-03-03 02:11:06 来源：范文大全收藏下载本文
1月份实习月记
不知不觉中来农行实习的日子一眨眼已经过去了好几个月了，这段时间的实习我学到了很多相关的业务知识，比如申请住房按揭贷款需要什么条件需要提交什么材料，申请信用卡需要什么条件等等。更重要的是我还学到了很多为人处世的方法和技巧，懂得如何与客户交流沟通，改变之前的一些不文雅的言谈举止等等。特别是在推介转账电话机的过程中让我充分体会到作为一名优秀的推销员所必须具备的一些素质。
现在我们几乎不出去推介电话机了，因为接近年尾了，银行相对来说每天的人流量会增加好多。我被派到了大堂来充当大堂引导员一职。所以我就留在单位干些大堂经理平时的一些活儿。这样让我对大堂经理的位置有了很大的认识。他们其实才是银行最幸苦的人，别人累了还能坐一会休息，他们累了只能站着休息，还必须以微笑面对每一个客户。
这个月我也经常接到客户的电话要我们过去帮他们办理转账电话机业务，但是由于人手不够我们没能帮他们，只能说抱歉了。在我的手上还有几分资料尚未收齐的申请表，而资料不全意味着之前的努力也白费了。
这也让我明白了要做一件事情就要争取在最短的时间内把它解决掉，最好是一次性解决，不然的话就很可能会变挂，使自己的努力付之东流，这是很可惜的。
其实做人也一样，不管做什么事情都要保持良好的形象，千万不要因为一时的得意忘形而给人家留下坏的印象，这会影响到我们的事业。所以要时刻警惕，时刻预防我们可能会出现的轻浮的举动的。
2012年1月09金融5班吴鹏
《实习月记.doc》
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