支局长竞聘方案

2020-03-02 11:43:59 来源：范文大全收藏下载本文

竞聘方案

本人XX，自XXXX年进入XX邮政局以来，先后在XX邮政支局、通信经营科担任综合管理员、支局长助理等工作。去年5月我应聘成为XX支局的支局长助理，主要负责支局市场部的管理工作。此次，我竞聘的是支局长的岗位，希望能够在支局管理岗位上进一步发挥自己的能力，为XX邮政的发展做出自己更多更大的贡献。以下对我的竞聘方案作简要论述：

首先，我认为自己竞聘支局长岗位具有如下几个优势：

1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于XX学校金融管理专业，有较好的理论知识基础，而近十年的工作经历也让我积累了丰富的邮政专业知识。我曾先后于2004年、2007年、2008年三年代表公司参加营业岗位和支局长岗位的业务竞赛，并在各项竞赛中都取得了较好的成绩。近两年，我在岗位练兵工作中作为营业项目的教练，通过传授个人的比赛技巧和经验，帮助他们的比赛成绩有了大幅提高，团体成绩也一直位居前五行列。

2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。

3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰。特别是通过多年来

在不同工作岗位上的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。

当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身的不足：我尚未取得大专学历，没有达到此次竞聘的要求。但我目前正在进行北京邮电大学网络学院大专学历的学历，今年年中能够取得大专文评。

如果此次我能够成功竞聘成为一名支局长，我也对自己的工作有一个初步的设想：

一、深化营销双建工作，加强大客户服务工作

首先要以“经济效益为中心，业务增量为重点”，以绿邮田园、数据库商函、个性化邮票等重点项目为抓手，精心策划、悉心实施，谋求企业利益最大化。其次是要实行绿色营销，注重规范发展，尤其是要加强欠费管理，加强对每一笔业务的结算工作，做好对欠费的催讨工作，确保营销工作健康可持续发展；三要加强营销团队的配置，在支局内部挖掘更多有能力的营销人才，充实专职客户经理队伍，在资源分配上继续向营销一线倾斜，并且进一步树立营销个人典型，以点带面促进营销工作发展。

二、优化调整业务结构，加快邮务类业务发展

后世博时期，支局的业务发展重心将有所转变。明年支局将花大力气突出抓好函件业务的发展，重点做好邮广专

送、数据库商函、贺卡等项目，不断做大做强函件市场规模，打好函件业务品牌，突显函件业务在业务类业务中的龙头地位。

其次是要利用好在世博门票销售中的成功经验，大力推进信息、代理业务和电子商务，突出做好邮乐中国购物卡的销售工作。

再是要加快发展报刊业务，除了做好年度大收订工作外，报刊业务的发展必须成为支局日常经营工作的重要组成部分，尤其是要着力发展“商务期刊”业务，通过与支局其他营销项目的结合，挖掘优质客户形成业务突破。

集邮业务仍将是支局明年营销工作的重点之一。新的一年支局将重点做好对重大题材的专项营销活动，目前支局已与岳阳街道、东华大学等客户商谈了有关个性化邮折、邮册的合作方案，提出了可行性策划方案，得到了客户的初步认同。

包裹业务的发展主要包括两个方面，一方面支局将继续大力发展校园包裹、军营包裹等特色包裹业务；另一方面分销业务仍将是支局抓住新年、端午、中秋等节日礼仪市场的主打品牌。

除上述业务外，支局在明年仍将继续做好代理速递业务、代理金融业务的发展，提高网点的服务水平和座销能力，促进业务收入稳步上升。

三、强化支局日常管理，狠抓各项制度落实

第一是要进一步加强通信质量管理工作。今年区局通信经营科制订了《关于加强邮政通信服务质量监督检查的实施意见》，但支局在两岗履职的执行力上显然还存在一定差距，2011年，支局将围绕通信管理、服务管理、现场管理、安全管理、服务管理等方面加强监督检查力度，有效落实整改措施，提高问题整改率。

第二是要进一步加强服务质量管理工作。首先，根据营业、投递规范服务标准，加强对日常工作的管理和考核力度。对于用户的投诉建议及各类服务请求做到及时妥善处理回复，各类投诉问题由分管支局长负责处理回复。其实，通过业务培训、岗位练兵等不断提高员工业务水平，提升窗口办事效率。既要加强新进员工的业务知识及服务技能的培训，也要将岗位练兵工作作为一项日常工作常抓不松。再次，要进一步开展好服务品牌的建设，通过品牌服务、创新服务赢得用户对支局工作的支持。

第三是要进一步加强安全生产管理工作。安全工作始终都是支局每年工作中不可忽视的重要一环，新的一年支局安全工作必须做到长抓不懈、毫不放松，时刻保持忧患意识。进一步完善安全生产责任制，增强网点负责人作为网点安全生产第一责任人的安全意识，提高对安全工作的掌控能力。加强消防安全管理，定期做好对消防器材、消防设施的检查

工作，开展消防应急预案演练活动，使全体职工能够掌握应急预案的操作要求。还要注意重点加强营业收寄环节的安全管理、资金安全管理等，真正做到确保一方平安。

以上是我的竞聘方案，如有不当之处请批评指正。无论此次竞聘是否成功，我都会更加努力地工作，不断提高自己的管理能力和管理水平，向一名优秀的管理人员不断迈进。