公司员工行为准则

2020-03-03 03:19:35 来源：范文大全收藏下载本文

公司员工行为准则

第一章员工行为规范

一、总则

1、热爱祖国，热爱企业，遵守国家的政策法令和公司的各项规章制度。

2、讲究社会公德，热爱本职工作，保守公司秘密，努力维护公司声誉。

3、努力学习专业知识，不断提高业务水平，高效率、快节奏的做好本职工作，讲奉献、讲贡献。

二、纪律、职守

1、自觉遵守公司考勤制度，按时上、下班，工作时间不得擅离职守。

2、服从工作分配和调动，及时完成工作任务。

3、发扬协作精神，积极配合其它部门或同事的工作。

4、工作时间不做与工作无关的事。

5、使用礼貌用语，举止大方，待人热情有礼、不卑不亢。

三、爱护财产、维护环境卫生

1、保证个人卫生区、工作区干净、整洁。

2、爱护公司所有的设施、设备，并定期维护、保养。

3、养成讲卫生的好习惯，保持工作区、生产区内文明整洁、优美、优雅。

第二章员工行为准则

1、仪容仪表：

公司全体员工在每周一至五的正式上班时间内，必须着职业服装。但视不同岗位的工作性质，可以穿工作便装。工作便装为：带领T恤衫和便裤。员工发型应干净整齐，化妆和珠宝佩戴不应繁复招摇。基本原则为：

（1）着装整洁、得体、大方，不着奇装异服。（2）男士不留长发和胡须；女士不浓妆艳抹。

（3）和蔼礼貌，精神饱满，同事见面要相互道“您好”

着装要求是在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风范所必不可少的。

2、禁止吸烟规定：

为了给您提供舒适、安全和健康的工作环境，公司禁止吸烟。所有办公区都为禁烟区，包括卫生间、午餐室、电梯过道和紧急出口。

3、接打电话：

应尽快应答电话。应答时，先自报姓名。应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。公司员工接听电话代表德融公司，第一形象十分重要。打电话的人会根据您接电话的语言及态度作出对公司的判断。

应答电话要体现饱满的精神与工作状态。对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。基本原则为：（1）语气温和礼貌，接电话时先致以“您好，德融公司”。（2）内容简练、不闲谈、尽量缩短时间，做好记录。（3）打、接私人电话，尽可能缩短时间。

4、向外发送函件：

每个办公室备有公司信封。请在所有向外发送的函件上注明发送人姓名。这样做是为保证回函可送至恰当的收件人。电子邮件/纸质函件均代表正式文档。

5、工作

5.1不迟到，不早退，严格遵守公司考勤制度。

5.2上班期间不得擅离工作岗位（包括无故串岗），禁止聚集聊天、办私事、吃零食，严禁上网聊天、上网浏览与工作无关的网页或游戏等，严禁在办公区、楼道等大声喧哗。

5.3时间高度集中精力，讲究风度仪表，始终保持良好的精神状态。 5.4轻声说话，不影响他人工作。同事之间应以职务或其他礼貌用语称呼。 5.5守保密制度，涉及公司商业保密文档，不得私自复印或存储。 5.6持工作岗位清洁，并按公司或部门安排的区域打扫卫生。

5.7公外出必须告知本部门负责人。部门负责人外出必须请示公司主管领导并告知综合管理部。

5.8重上级，爱护下级，对上级的批评和意见要虚心接受；有不同看法时，应心平气和与上级交流。礼貌接受同事或其它部门的解释与婉拒，上级管理人员应爱护、帮助、关心下级员工，给予平台、指导。

5.9协商工作，可据理力争，但不吵架，不嫉恨。

5.9.10不随意乱翻同事或其它部门的东西。未经允许不得使用其它部门的电话和电脑。

5.9.11工作时间不允许私人会客，必要时应经部门负责人允许。 5.9.12找领导请示工作时，应经领导同意后，方可进入，并做到不越级汇报，但可越级申诉。

6、开会

6.1准时开会，认真记录，通讯工具设定在无声状态。 6.2不吸烟，不闲聊，不打盹。 6.3不无故缺席。

7、接待来客

7.1主动、热情、大方，使用“您好”、“再见”等礼貌用语。

7.2交谈时要语气温和，实事求是；遇有询问应耐心诚恳解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其它了解情况的人员，不应信口开河，影响公司声誉。

7.3不清楚或未经授权的事，不随意解答、许诺。

7.4接待来客应在会客区谈话，未经相关部门负责人允许，不得将外来人员随便引入业务工作区域。

8、外出办事

8.1遵守外单位门卫制度。 8.2先敲门，经允许再进入。 8.3交谈前讲明身份及来意。

8.4说话和气、举止大方、态度真诚。

8.5不说影响公司声誉的话，不做影响公司声誉的事。 8.6不谈公司的商业机密。 8.7事毕，礼貌道别。

9、公司内部应注意的事项

9.1不议论同事私事。不传递小道消息，不拨弄是非，不打听别人收入等。 9.2当同事遇到病痛疾苦或其它困难时，要主动给予关心帮助。

10、下班

10.1下班应征得部门领导同意，看还有没有其它工作安排。

10.2下班时应将桌面、工作台、文件框整理整齐，将椅子推向办公桌或工作台靠紧，重要文件与资料入屉加锁。

10.3关闭水、电、门窗和各类电器设备及个人电脑等，确认无误后方可离去。

第三章员工职务行为准则

一、职务权责

1、经营活动

1.1 员工应遵纪守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

1.2 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

1.3 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。

1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：

（1）以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。

1.5 员工须严格执行公司颁布的各项规章制度。员工认为公司制度中有明显不适用的，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作方面，充分发表意见或提出合理化建议。

1.6 遵循管理流程、接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。

1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

1.8 严禁员工超出公司授权范围或业务的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

1.9 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。

2、资源使用

2.1 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

2.2 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均拥有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。

2.4 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。

2.5 员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

3、保密义务

3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守这些秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。

3.2 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

3.3 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。

3.4 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

二、内外交往

1、员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：

（1）关联单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（3）涉及违法及不良行为的活动。

2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：

（1）是否属于工作需要；

（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。

3、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：

（1）不违反相关法律法规；（2）符合一般道德标准和商业惯例。

4、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。

5、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

三、个人与公司利益

1、兼职

1.1 员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）在公司内从事外部的兼职工作；

（2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；

（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）经理及以上员工的兼职。

1.3 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。

2、个人投资

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：

（1）参与经营管理的；

（2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。

3、特殊关系的回避