中国石化基层先锋人物：美丽的“霸王花”
2020-03-02 04:52:21 来源：范文大全收藏下载本文
中国石化基层先锋人物：美丽的“霸王花”
“我不想当剩女啊！都25岁了，八字还没一撇……”4月21日，湖北石油高速公路油站管理分公司京珠片区财务代表黄丹晚饭后又发起了“牢骚”。
在片区办公室里，她嗓门高，性格泼辣，干起工作来也是雷厉风行，同事们都称呼她——“霸王花”。到片区办公室工作是加油站一线员工都很向往的岗位，在他们看来片区管理员风不吹，雨不淋，日不晒，也就是“坐办公室”的。黄丹虽说是财务代表，其实就是综合管理员，她一个人要对应公司好几个科室的工作，时常因为加油站的不理解而委曲，也经常因工作中的小失误受到批评，无论是喜是悲她都用自已的实际动表达对工作的热爱。
对企业忠心
黄丹到片区工作三年了，也算是资深的片区管理员，说“资深”并不是因为她工作年限长，而是因为她的工作经验比较丰富，经常会有其它片区的管理打电话向她咨询业务知识，加油站遇到疑难杂症也会经常向她“取经”，这样一来黄丹便成了片区的大忙人。对待自已分管的工作更是一丝不苟，在她看来工作永远是放在第一位的。
前不久，她正在家里休假，亲戚替她物色了合适的“对象”，安排晚上见面。谁知，见面还不到十分钟，她就接到省公司内控检查组要来京珠片区打靶堤加油站检查的通知。本来加油站有检查，片区管理员可以不到场参加的。但一想到打靶堤加油站站长正在外地参加培训，加油站的记账员又是新调来的，对油站的业务不太熟悉，如果检查中出了“漏子”，那可要影响到整个公司的检查成绩。她不顾父母的再三劝说，匆匆与“对象”告别，连夜赶回工作岗位。等她到加油站时，已是深夜十一点多了。黄丹按照内控检查细则，组织加油站管理人员进行自查自改，所有的准备工作做完天都快亮了。检查组走后，她给家里的刚见上一面的“男朋友”打了一通电话。电话里，“男朋友”对她的工作提出了看法：“你能换掉现在工作吗？”暗自伤感的黄丹对他提出的这个问题也毫不犹豫直接回复说：“你可以看不起我这个人，但不能瞧不起我的工作，我不可能换工作的！”还没开始的恋爱的就这样谈崩了。
对客户有诚心
虽然工作岗位在一线加油站，但是黄丹对各加油站的基本情况却是非常了解，特别是对每个加油站的大客户，她可算是了如指掌。每月她都会从系统里查询各站大客户消费情况，对消费明显出现大增减的用户会主动电话询问原因，加油站开展营销活动她也会跟综服务。
今年公司大规模开展IC卡营销活动，在制定活动宣传手册时，咨询电话留下了片区办公室的电话。有顾客对活动内容理解不清，便纷纷电话询问，同样的问题，一天要解释无数遍。遇到大客户，黄丹会主动留下自已的手机号码，并告诉顾客如果到湖北境内要办理加油卡业务也可以直接联系，提前安排加油站发卡员等着。顾客领取的奖品出现质量问题，打电话到片区，客气的会说要求换一下，不客气的会先数落一翻。无论是哪一类客户，她都会很圆满的处理好，争取顾客的理解和信任。
对同事有爱心 黄丹在来片区之前也是在加油站当副站长，她深知加油站工作的艰苦，因此自已在片区工作后，也能充分体谅加油站工作不易。对同事更是像对待亲人一样。办公室另一个小姑娘，比她小一点，黄丹也更像一个大姐大一样，处处关照她，以她的话来说，“每天24小时，我们在一起的时间都超过23.5小时，我比她大不照顾她，难道还要她来照顾我不成？”
今年3月，小姑娘生病住院，黄丹每天除了要将手头的工作忙完外，还有一件事就是照顾生病的女同事。“有没有好一点啊？”“身体还舒不舒服啊？”一见到同事，黄丹边问问题边端茶倒水。同事出院后，怕手术后的伤口没有完全恢复，黄丹又忙前忙后，充当起她的生活助理，帮助她洗衣服、洗床单，把同事照顾的无微不至。
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