医院工作总结及工作谋划
2020-03-01 17:50:44 来源：范文大全收藏下载本文
*****医院 二0一二年工作总结
在***区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，加大设备引进，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院今年的工作开展情况总结如下：
一、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。
随着人们生活水平的提高，人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了***区**系统等群体的体检工作。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。
二、加大宣传力度，营造舆论氛围。
为宣传我院良好的医德医风，先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站上，同时继续发行***区人民医院院刊，院刊有医院最新动态、职工风
- 1院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪XarioXG、螺旋 CT、CR等先进设备。引进的东芝公司生产的绿色螺旋CT，具有低剂量，高分辨率特点，病人用很少的剂量投照，会得到完美的图像显示。绿色螺旋CT具有扫描时间短、成像速度快、扫描层薄、图像质量高、后处理功能非常强大等优点。 引进的绿色螺旋CT柯尼卡CR系统，使放射成像系统由普通摄片实现了数字化，提高了影像和诊断质量。引进的日产东芝超声诊断仪XarioXG，四维彩色超声诊断仪出色的人体工程学设计，不存在射线、光波和电磁波等方面的辐射，对人体的健康没有任何影响。尤其在产科领域，四维彩超与普通彩超相比，图像更清晰，更富有人性化，它除了能让医生及早发现胎儿畸形以外，还可以让父母在第一时间看见宝宝的音容笑貌和一举一动，备受孕妇及家属的青睐。
这些先进设备的引进，不仅为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求。目前我院的业务收入结构调整也取得了初步成效，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。
四、加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。
在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围，看作是今后发展的重点。所以我们以此为出发点，重点做好了以下工作：
1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、
- 3部调整方案，进一步明确工作责任，细化工作措施，努力做到“服务好、质量好、群众满意”，实现优质服务与精湛艺术的完美结合，构建和谐的医患关系。
8、深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能，铸医魂”等主题实践活动。在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。通过活动的开展在全院营造出学先进、创先进、赶先进、争优秀的良好氛围，先后有高血压专科、妇产科等科室被评为“优质服务示范窗口”，内科主任***、妇产科主任****等2位同志被评为“党员先锋示范岗”，其中***同志还荣获廊坊市“为民服务创先争优行业服务标兵”称号，有4位青年被共青团***区委评为“优秀共青团员”。
五、全面推行党务、院务公开及权力运行监控机制建设，全方位接受群众和社会监督。
为提高各项工作的透明度，充分发挥干部职工的民主管理权益，我院实施了党务、院务公开制度及权力运行监控机制。我们建立健全了领导小组。制订了详实的《公开实施细则》。依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购臵，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定；干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向
- 5扣、宴请等不廉洁行为，有效的杜绝了不廉洁行为的发生。一是医院设立举报电话、意见箱，定期对病人发放征询意见表，对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式，强化了监督约束机制，对违纪行为一经查实，将采取严厉的处罚措施。二是医院与科室主任签订《廉洁行医承诺书》，科主任再把责任落实到每个职工身上，形成一条分工负责的行风责任链。
以上措施的实施，在全院营造出“请吃饭不去，送红包不要”的氛围，切实减轻了群众的负担，同时也为我院的健康、稳定发展奠定了坚实的基础。截至到目前，共收到锦旗7面，并受到了廊坊市纪委的表彰。
七、继续开展双向转诊暨医疗服务推介活动，积极创建区-乡-村三级医疗网络。
为有效缓解群众看病难、看病贵等社会热点、难点问题，今年下半年我院组织区属各乡镇卫生院的医务人员、乡村医生继续召开双向转诊暨医疗服务推介会。会上院领导及各科室主任分别将医院的整体发展状况及各科室专业技术优势及特色做了详细介绍，同时欢迎各乡镇卫生院医护人员及乡村医生来我院进修学习。为方便当地群众的就医，对乡村医疗卫生相对欠缺的技术，我院会通过城乡医疗卫生技术协作的模式给予支持；而乡村医生对于一些不便在当地卫生室治疗的大病和疑难杂症，通过双向转诊的方式，将病人转送到我院接受诊疗。这既符合社会大众的医疗需求，实现便民、惠民、利民的目的，同时也符合“小病在乡
- 7截止到目前，共发放近****枚。此次活动的开展得到了群众的好评，被河北日报、廊坊日报等多家媒体报道。
（三）开展下乡评残活动。今年上半年我院携手区残联组成下乡便民评残工作组，深入万庄、北旺、九州、白家务、南尖塔等乡镇，开展残疾人鉴定评定活动，将评残工作送到人民群众身边，为群众节约了不少钱财及时间，实现了一站式服务。对行动不便的主动下村入户，来到床前进行鉴定、并向他们普及康复知识，增强他们面对生活的信心。据不完全统计此活动开展以来共为近千名类残疾群众进行了鉴定，受到人民群众的一致好评。活动中还积极宣传我院的惠民政策，同时引导广大农民群众养成健康良好的卫生生活习惯。
（四）免费给乡村医生免费体检。院领导被乡村医生长期以来扎根基层保健康，默默无闻做奉献的精神所感动。为保证乡村基层医疗卫生活动的正常开展，作为区卫生系统的领头羊，医院分批为区属各乡镇的乡医进行了健康检查，让他们能够及时了解和掌握自己的身体情况，从而做到有病早治疗，以便能更好地工作。
通过以上活动的开展，充分体现了我院“亲民、爱民、为民”的情怀，促进了和谐的医患关系，取得了良好的社会效益。我院党支部连续两年被廊坊市委、***区委评为“先进基层党组织”，院长、党支部书记****同志也多次受到上级表彰。我院还将此类活动继续进行下去，让更多的人民群
- 9三是构建激励保障长效机制。开展服务明星、流动红旗评比，创建党员示范岗、党员先锋岗，积极发现、培育和树立先进典型，让先进和优秀成为群众看得见、够得着的身边人，让全体党员和广大群众明白什么是先进和优秀、怎样才能成为先进和优秀，形成激励先进、带动一般、鞭策后进的良好氛围。在夺旗争星活动中先后有*个科室获优质服务示范窗口，有*位同志被评为党员先锋示范岗及窗口服务行业优质服务示范员的称号，有*位青年杯共青团***区委评为优秀共青团员。
四是建立持续改进服务质量长效机制。创先争优只有立足本职工作岗位、结合工作职责才不会脱离实际，沦为形式。为此党支部首先在制度上定期梳理，及时修订、补充和完善制度共5项，使之成为推动各项工作的有力保障。其次加大医疗质量监管狠抓各项核心制度的落实，加强三基训练等，促使医疗质量持续提高。第三定期开展满意度测评、行风测评等，坚持从小处着眼、从细节考虑，使中心的服务态度、服务流程更人性化。
五是构建落实评价长效机制。一是分层分类制定干部绩效考核和考核办法，切实把创先争优活动纳入党建工作责任制，每季度进行严格考核，并将考核结果与评先、表先、干部提拔、使用挂钩。二是建立公开承诺、上评下议的评价机制。通过公开承诺，让党员身份亮出来、把承诺事情做起来，并通过民主测评、每月干部考核、行风监督等，构建定期检查、规范考评、总结表彰、教育惩诫、督促整改等落实评价制度，让先进和优秀受到表彰奖
- 11需方市场，由于人民医院的医疗器械和医疗用房的所限，不能满足农民就医需求，使得大量患者转诊到上级医院，这样使大量的病员流失，医保资金支付比例高，风险大，次均住院费高，百姓负担重，也使我区投入的新农合的资金流到域外。因此，只有加强供方的建设，才能满足需方的诊疗需要。
3.人才积累困难。拥有专业人才是医院发展的首要条件，由于编制的制约，新引进的一些优秀人才不能成为医院固定的员工，出现了工作不稳定，随时流动的可能性，影响了医院的长远发展。
4.学科发展不平衡，有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科甚至是重点学科却停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在同一领域被淘汰，人才结构也有待于进一步优化，成为影响学科发展的主要障碍，应引起足够的重视。
2013年我院将继续贯彻执行国家、省、市、区卫生部门的各项方针政策和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以为患者提供温馨舒适的住院环境”的工作目标。力争在医院管理、人才引进培养、基础设施建设、设备购臵、医德医风、院务公开、党务公开、权力运行机制建设等方面取得更大突破。
一、对照二甲标准，全面推进医院各项工作。
1、建立健全全院医疗质量控制体系。重点强化各项医疗规
- 13
四、进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。
严格程序和步骤，依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购臵，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定；干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况。同时在做好向院内事务公开的同时，就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病，努力打造公开、透明、和谐的医院环境，为医院健康、稳定、快速发展提供保障。
*
- 15 -
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版