hr面试指南及注解

2020-03-02 13:22:03 来源:范文大全收藏下载本文

面试指南牢记以下准则

★ 杜绝任何干扰、不闲聊; ★ 试着建立彼此信赖的互动关系;

★ 运用适当的技巧,提出要点、取得明确及真实的资讯; ★ 当一名好听众;

★ 让受试者在回答问题之前,有足够的时间去思考你的问题;

★ 无论对方表达能力如何,一定要让他们把话讲完。不要急于去做结论; ★ 小心叙述你的问题,不要让对方顺着竿子爬,迎合你想听的答案。 友情提示:不评判,不偏袒,不争辩,保持资讯畅通。

面试问题第一阶段:

(1)自我评价:

请谈谈你的工作经历,我想知道你担当过什么角色? 这份角色给了你哪些进步与成就?

你最喜欢工作中的哪些部分?以及你最不在乎的又是什么?

注解:还记得我们在“有效的提问技巧”中曾经讲过:“与人打交道的初期请使‘用开放式提问!’顾客不开放,你就别想得到真正的需求”。面试其实就是一种特殊的销售方式,要想招募到你理想的人选,首先需要了解除了面试表上所填写的个人简历之外更详细的背景,这就需要使用开放性问题,尽量让对方多说,说得越多,所获信息的就越可靠。而这几个问题都是开放性的。需要特别提醒的是,面试表上的某些资料可能存在一定的虚假成分(如同现在满天飞的假学历一样,上面写着某某著名院校毕业,实际面谈下来你会发现对方却是个315的漏网者,我曾经面试过一个博士学历的人,和他谈了三分钟我就知道他的本事连本科都算不上,这个“博士”是个浅薄的男士)作为面试官,应对照着对方的个人简历仔细聆听有关的内容,并适当做点笔记,以备判断总结。

(2)你认为自己是一个怎样的人?

注解:这是个很有技术含量的问题,我们无须去当面评价对方,最好让他自己评价。2002年我参加一次很重要的全国性的讲师选拔赛,其中的一个很简单的“演讲表达训练”给我很深的记忆。当我们84个学员都做完演练后,来自台湾的Z老师请我们自己给自己打分,自己谈自己做评价,结果所有学员无一例外地都对自己的表现不满意,Z老师说:“是你们自己说的啊,对自己的表现不满意,可不是我说的噢。”老师真厉害,收拾人还不得罪人,让我们自己收拾自己,下一步还不好好学?可我们有些老师收拾学员动辄发怒,还引起很多节外生枝的抵触情绪,相比之下,Z老师真是高人一筹。让对方做自我评价有利于后面的进展,因为对方既然来面试总有一些对自己不是很满意的地方,让他自己说出来,比你说出“不满意”更柔和、更有沟通效果。怎么说比说什么跟重要。

(3)就你个人的意见,一个人应该具备哪些素质才算是具备了成功的基本条件? 注解:这个问题,很考人,也很专业。通常,面试者只能在这个问题上凭感性说上几句,于是你可以根据对方的回答,对他的实际能力有一个初步的判断,如果这个问题回答得出色,相信你也会眼前一亮,因为人才可能就在对面。如果回答得不甚理想,而你也觉得对方是个可塑之才,那么这个问题将为你在后面对对方的启发发挥重要作用,只是现在引而不发。

(4)你对别人的批评,通常都怎么回应?

注解:这是一个考量对方情商的问题,你需要将对方的回答要点做一点记录,对方一般会回答你“我对别人的批评总是能虚心接受”之类的,不过你此时只能作为参考,别信以为真,我们会在后面的谈话中故意设置问题以检测其真实性,现在只需要将他的原话记录下来。

(5)如果有一天你成为了主管,你打算怎样建立“团队”?

注解:很多人在简历中都声称自己做过“经理”“总监”之类的职位,目的很明显——希望要到一份可观的薪水和理想的职位,听听他对团队建设的构想,就不难辨认其真实的管理能力。你个人有什么宗教信仰?如果没有,你信仰的是什么?注解:多年来的工作经验证明,有宗教信仰的人面对挫折比较有韧性,而且比较顺服,比较有执行力,对同事和客户更具包容性。能够打硬仗的人,灵魂深处都有比较高的“灵商”——正确的价值关,这很重要。

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