实践报告
2020-03-03 07:38:24 来源：范文大全收藏下载本文
北京邮电大学网络教育学院
社会实践报告
学校专业08秋通信工程高起专
姓名韦江波
学号083313012010
填表时间20101006
目录
一．中国铁通集团有限公司宁波分公司概况„„„„„„„„„„„„„2
二．中国铁通集团有限公司宁波分公司机构情况„„„„„„„„„„„3
三．中国铁通集团有限公司宁波分公司发展前景„„„„„„„„„„„4 四． 社会实践地点，时间，内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 五． 社会实践总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
521世纪是充满信息瑕想的时代。随着世界经济全球化步伐的加快，人们对通信的需求呈现出几何级的增长态势。面对机遇与挑战，中国通信产业面临着新世纪的战略抉择。在现在的社会中，无论是生活，学习还是工作，我们都离不开网络和通讯。它们已经成为我们社会中不可替代的一部分。因此，关注从事提供网络与通讯服务的铁通公司是十分重要的。借助此次社会实践的机会，我决定进入铁通公司进行挂职锻炼，同时了解铁通公司的现今情况。
一．中国铁通集团有限公司宁波分公司
是中国铁通集团有限公司在宁波的分支机构，成立于2001年12月1日，2003年8月通过合作形式，成为铁通投资经营模式的一个新试点。
中国铁通的前身--铁道通信信息有限责任公司于2000年12月20日成立。2004年1月20日，铁通公司由铁道部移交国资委管理，更名为\"中国铁通集团有限公司\"，是国有大型基础电信运营企业。中国铁通到2003年底总资产已达424亿元，在全国设有31个省（自治区、直辖市）分公司、316个地市分公司以及5个控股子公司，拥有覆盖全国、技术先进、功能齐备的通信网络，实行全程全网统一调度、统一管理，具有反应快速、组网灵活的优势。中国铁通已开展的业务范围有：国际国内语音、数据、图象及多媒体通信,国内通信设施服务等基础电信业务，以及各类增值电信业务。中国铁通坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力，不断深化改革，加强管理。三年来，公司主营业务收入年均增长37%以上，固定电话用户数连年翻番，2003年的互联网宽带用户数是2002年的8.52倍。
中国铁通在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。中国铁通愿与社会各界精诚合作，共谋发展。面向未来，中国铁通将秉承\"奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌\"的理念，以国有独资企业设立董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，全面规划和实施发展战略，深化企业改革，建立和完善适应市场变化的新体制和新机制，力争用3至5年的时间发展成一个具有一定竞争实力的基础电信运营商。
中国铁通宁波分公司，负责宁波市的公众电信业务,在授权范围内自主经营、独立核算。同时接受浙江省电信行业主管部门的行业管理。
铁通宁波分公司成立后，可向铁路和社会各界公众提供以下通信业务与服务：国内长途电话业务、本地电话业务、IP电话业务、传真、电报业务、公共数据传送业务、全市范围内网络资源出租业务、互联网接入（ISP）、互联网信息服务（ICP）等增值电信业务、与通信信息业相关的软件开发、技术咨询、系统集成业务等。
二．宁波分公司人员机构情况
公司设有市场部、公话业务部、长途业务部、大客户部、运行维护
部、基础网络部、互联网部、客户服务部、综合办公室、计划财务部等10个部及11个县（市）区分局（经营部）。
县市分公司包括：海曙分局，江北分局，江东分局，鄞东分局，鄞西分局，奉化分局，镇海分局，象山分局，宁海分局，余姚分局，慈溪分局，北仑分局。
截止2009年4月20日，宁波分公司共有员工301人，其中：硕士生10人，本科生 82人，大专生55人，以上人员占全公司人员的62 %，有高级工程师5人，中级职称20人，达初级职称水平者26人，占全公司人员的31%，员工平均年龄为 27.7岁。
三．宁波铁通公司前景展望
目前，铁道通信的技术力量更为雄厚。铁通公司与技术领先、实力雄厚的加拿大北电网络有限公司合作，利用最先进的DWDM（密集波分复用）技术，在全国范围内以京沪穗600G高速骨干光纤网络为主干，已建成东南、东北、西北、西南、华中等五大光纤环网。该网建成后，以技术领先，规模宏大，处于世界领先地位，亚洲第一。
铁通公司作为国内新的全国性公众电信运营商，实行公司、分公司管理体制，在直辖市、省会城市、自治区首府以及各个大中城市和地区设立分公司。中国电信南北分拆后，铁通成为国内唯一一个拥有覆盖全国固话网络的电信运营商。尽管目前中国铁通所占的市场份额还较小，相对于其他主导运营商还处于弱势地位，但“强”和“弱”是相对而言的，是可以相互转化的，关键是要看发展前景。对主导固网运营商来说，寻找新的业务增长点十分困难，要保持10％左右的收入增幅必须付出巨大的努力；而中国铁通的市场经营收入逐年攀升，每年以37％以上的增长率递增，固定电话用户逐年攀升，互联网宽带用户数保持高速增长。从这一点就可以看出，中国铁通的发展势头还是非常强劲的。
从市场份额上看，目前开展固网业务的运营商有中国电信、中国网通、中国铁通和中国联通四家。中国铁通所占固网市场的份额位居第三，但由于原中国电信的南北拆分，从每一个省的范围看，中国铁通都是当地的第二大固网运营商。中国铁通的发展壮大对于打破市场垄断、开展有效竞争、推动整个电信行业的健康可持续发展都有十分重要的意义。
从网络上看，中国铁通全国一张网的优势十分明显。过三年多的建设，中国铁通已初步完成了作为一个基础电信运营商提供基础传送、业务承载和管理支撑三大基本网络在全国范围内的总体布局，区域传输网、城域网的建设也已经全面展开，形成了由基础传送网络和业务承载网络以及各种支撑系统组成的面向市场经营、统一指挥、统一调度的全国一张网。作为新兴的电信运营商，中国铁通的网络陈旧资源较少，更换设备、增加功能的难度要低于传统的电信运营商，网络建设的技术后发优势明显。
从市场开发上看，主导固话运营商的增速放缓，收入趋于稳定。而中国铁通走专网扩张的道路，积极拓展高端用户，市场还有
很大的拓展空间。在今后的发展中，中国铁通将把人力和资金投入向东南沿海倾斜，将今年的投资重点放在广东、上海、浙江、江苏、福建等五个沿海省份。同时，中国铁通还将严格考核用户市场，确保有效益地进行投资，对固话业务APRU低于50元的市场，原则上不再追加投资。
四．本人在分局的主要实践内容
江北分局为宁波铁通公司11县市分局其中之一。本人与2010年8月1号进行江北铁通分局进行实践活动。
本人在分局主要负责几大方面：
（一）工程的建设与管理。利用学校所学电缆光缆等基本知识，积极参与工程项目的前期设计与申报，项目批复的工程建设与管理，并积极参与工程物业的洽谈和协商。保证工程的顺利完成。施工时积极察看施工情况，处理工程施工出现的各种困难，并且时时督促施工队，坚决贯彻落实公司的各种工程建设规章制度及工程建设要求，更好，更快的文明施工。实践期间，共建设批复工程项目21个，累计总投资174.5万，其中包括建设批复小区6个，很好的为市场接入提供了保障。
（二）负责管理装机班及机房的管理及设备的维护。利用学校所学电话技术，计算机通信网等课目，参与实践，进行家庭用户电话安装及维护，家庭用户宽ADSL宽带的安装及维护。负责日常装机号码的申请，利用及整理，宽带的安装及维护，家庭宽带故障的处理，及大客户集团用户宽带LAN的安装接入与维护。紧急电话线路故障的抢修和处理。分局机房日常卫生的清扫，设备的清洁和维修，机房设备端口的整理与维护，对区域内各种资源情况进行全面排查统计，并做好各种资源台帐。对机房各种资源进行系统优化，提高机房设备端口，主干电缆，未端电缆利用率。
（三）宽带的管理。宽带充值卡和开户卡的管理，宽带台帐的建立和整理。
（四）机房线路的优化及线路整改：1.对机房号码进行显号，及资料整理，对机房号码资料进行号线系统的录入。8月份开始至今，总计录入机房5个，分别是庙根机房，慈城工业区机房，新洪塘机房，富强鑫机房，建行二分行机房。2.宽带的潜在故障处理:从今年8月份至今共处理宽带潜在故障56个。很好的解决了用户网速慢的问题。3.线路的整改：积极上报需整改及有安全隐患的线路和设备。积极组织装维人员对光电缆及分线盒进行整改。从8月份至今，总计整改电缆线路77次，更换分线盒46个。
除了学习掌握以上专业知识外，本人还在业余时间向分局客户经理学习相关业务知识。比如公司的几个主营业务：电话业务包括本地电话业务，长途电话业务，IP电话业务。互连网业务包括ADSL及LAN等。视频业务，数据业务，网络资源出租及维护代理等业务相关知识，作用，资费等。
五．社会实践总结
通过本次实践活动，本人基本掌握了宁波铁通江北分局技术主管的几大职责及工作流程。学习掌握了通信工程的前期设计，施工
等一系列流程；学会了家庭用户电话和宽带（ADSL）的安装及维护；学习了解了企业单位用户的宽带专线接入的基本结构及维护。了解了铁通通信机房的基本组成设备构造及作用。铁通公司的业务知识等。为今后更好的融入社会，打下坚实的基础。
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