维稳工作预案
2020-03-03 06:50:06 来源：范文大全收藏下载本文
维稳工作应急预案
为了加强维稳工作应急事件的综合处理能力，提高工作反应速度和协调水平，确保迅速有效地处理各类事件，依公司维稳布置工作的有关规定，结合公司实际情况，特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
适用于突发性群体上访事件及突发性维稳重点问题。
二、组织机构
（1）、成立公司维稳应急领导小组 组长： 成员：
领导小组下设办公室，办公室设在公司综合部，主要负责收集汇总维稳工作的综合情况，承办领导小组交办的其他事项。
（2）、维稳应急工作领导小组及办公室工作职责
1、负责处理本公司突发性群体上访事件及突发性维稳事件。
2、如有在第一条中的情况，及时启动本应急预案。
3、按照“部门管理、分级负责”的原则，协调处理本公司维稳问题。
4、随时了解、掌握和分析本单位群体性事件的苗头和动态，及时向市局提供信息。
5、及时迅速采取有效措施控制事态，依法依纪处理群众来访。
6、督促检查本公司处理群体性事件各项措施的落实情况。
7、总结工作经验，不断提高处理突发事件的能力。
三、突发性群体上访事件及突发性维稳事件处置程序
1、公司接到突发维稳事件后，立即向公司维稳工作领导小组组长通报情况，立即启动应急预案。
2、应急事件发生后，维稳工作领导小组立即赶赴现场，到达现场后，根据事件实际情况制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向市局汇报现场工作进展情况。同时，了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好充分的解释疏导工作，直至突发事件消除。突发事件结束后，维稳工作办公室及有关人员才可离开现场。
3、维稳工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动的过程进行整理记录，及时写出工作总结。
四、公司维稳工作要求
1、提高维稳工作重要性的认识
建立工作责任制和责任追究制，各部门负责人是本部门维稳工作的第一责任人。
2、建立维稳工作协调联动机制
维稳工作领导小组负责统一组织，各部门要密切配合，各司其职。凡是涉及维稳的工作，部门负责人必须在第一时间作出反应，坚决执行维稳工作领导小组的工作指令。
3、认真做好排查工作
认真查找本公司不稳定因素，堵塞可能会引起突发性事件的漏洞，特别是客户服务部门要时刻关注民声，作为窗口岗位要言行礼仪按服务规范操作，不与市民、客户发生任何冲突，耐心做好解释工作。运维部、设施部、工程部要不断加强排查，杜绝不利因素产生。一旦发现情况，做到早发现、早报告，早介入、早化解，把问题消灭在萌芽状态。
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