分诊护士绩效方案

分诊护士绩效工资方案(2017年）

一、基本效益工资：效益工资总额的75%。分诊护士按出勤情况及职称、岗位进行分配；

职称分配系数：护士/护师

1.0

主管护师

1.05

副主任护师

1.1

主任护师

1.15 各区组长：增加系数0.05（内科胡梦萍；外科姚光喜；泌外张红梅）

二、工作量绩效：效益工资总额的15%。按各分诊护士接待患者数总量所占比例分配。儿科工作量按实际工作量的1.5倍计算；工补休按平均数的80%计算。

三、服务质量绩效：效益工资总额的10%。按月满意度进行分配。

四、单项奖惩（从主任基金中支取）：

1、有效投诉扣发当月奖金100元；

2、护理部质控检查，发现一项问题扣发当月奖金30元，同样问题再次出现给予双倍惩罚；

3、患者来信等书面表扬每次奖励100元；

4、对工作给予建议并予采纳，每次奖励100元；

5、迟到、早退、离岗超过30分钟，每次扣发当月奖金100元，并按每半小时递增扣罚金额。

五、其他人奖惩

1、刘宁：满意度以90%为基本要求，每增加或降低一个百分点，奖励或扣罚30元。其他单项奖惩同分诊护士。

2、分诊固定导医：连续上班六个月后每月基本补助为50元，上班一年每月补助100元。一年以后每延长一个月增加补助10元。

门诊办公室

2017.2.7