2020-03-02 07:10:39 来源:范文大全收藏下载本文
1.货运代理部
1.1操作员
1.1.1岗位职责
u 负责从客户处接单,并审核相关信息
u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港,目的港送货;如有需要还要安排
报关
u 负责订单和货物的全程跟踪
u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况
u 负责具体业务操作中的费用控制
u 负责具体业务操作中的费用登记
u 负责向营销部门反馈相关运作信息
1.1.2考核标准
u 出错率(考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数)
u 成本控制率(考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额)
u 客户满意度(考核周期内客户对个人的操作满意情况)
u 出勤率(考核周期内个人的出勤情况)
1.2驻场业务员
1.2.1岗位职责
u 负责我司车辆到场后的文件交收,提卸货的手续办理
u 负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件
u 负责向操作员回报装(卸)货后,车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对
应关系
u 负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量
u 负责维护客户业务操作人员的关系
1.2.2考核标准
u 出错率(考核周期内与操作员反馈信息的错误情况)
u 反馈率(考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况) u 客户满意度(考核周期内客户业务操作的满意度)
u 配合度(考核周期内与公司司机的配合程度,包括文件是否正常交收、提卸货
手续办理是否及时办理)
2.集卡运输部
2.1集卡司机
2.1.1岗位职责
u 保持良好的职业道德,热诚的服务态度
u 自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配
u 定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行使
u 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车
u 按时按量将货物运送到目的地
2.1.2考核标准
u 事故率(考核周期内出现交通事故的次数)
u 违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)
u 维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数)
u 完成率(考核周期内按时按量完成任务的情况)
2.2调度员
2.2.1岗位职责
u 负责公司车辆调配,灵活调度公司车辆
u 负责公司业务具体操作
u 负责公司车辆路桥费与维修费报销管理
u 每天及时办理业务单证
u 协调好兄弟单位的合作关系
u 负责分公司的日常行政事务
2.2.2考核标准
u 出错率(考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况)
u 及时率(考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况) u 闲置率(考核周期内车辆的闲置情况)
u 出勤率(考核周期内个人出勤情况)
2.3车队外勤
2.3.1岗位职责
u 负责按车辆调度的安排,到船公司(或其代理)现场办理提还柜交接单据 u 负责向船公司(或其代理)缴纳换单费、滞箱及超期费用
u 完成上级领导安排的其它工作任务
2.3.2考核标准
u 及时率(考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况)
u 事故率(考核周期内出现交通事故的次数)
u 违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)
u 出错率(考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况)
3.营销部
3.1营销专员
3.1.1岗位职责
u 通过多种渠道搜集各种市场信息
u 协调内外部相关物流资源
u 进行客户开发
u 定期与已营销成功的客户沟通,与运营中心共同维护客户
u 根据市场的实际情况实施商务报价
3.1.2考核标准
u 信息率(考核周期内收集到市场信息的情况)
u 开发率(考核周期内市场开发情况)
u 出错率(考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新
的情况)
u 客户满意度(考核周期内客户对服务的满意情况)
4.财务部<?xml:namespace prefix
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4.1出纳
4.1.1岗位职责
u 完成分公司日常财务核算、决算工作
u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作
u 分公司税务处理的相关事宜
u 财务资料的装订及保管 = o ns =
u 每周周报表
u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作
u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策
u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理
4.1.2考核标准
u 出错率(考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况)
u 及时率(考核周期内报税、各类报表提交的及时情况)
u 出勤率(考核周期内个人的出勤情况)
4.2计费员
4.2.1岗位职责
u 计费前审核工作单
u 计费管理工作
u 月末检查计费单进行费用确认
u 负责复核分公司工作单
u 月末配合应收、应付账款会计核对往来账
u 配合总部计费员完成计费工作
4.2.2考核标准
u 出错率(考核周期内计费、对账出错的情况)
u 及时率(考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况)
u 核对率(考核周期内核对出计费和对账单错误的情况)
u 出勤率(考核周期内个人出勤的情况)
4.3会计
4.3.1岗位职责
u 完成分公司日常财务核算、决算工作
u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作
u 分公司税务处理的相关事宜
u 财务资料的装订及保管
u 每周周报表
u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作
u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策
u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理
4.3.2考核标准
u 出错率(考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况)
u 及时率(考核周期内报税、各类报表提交的及时情况)
u 出勤率(考核周期内个人的出勤情况)
5.行政人事部
5.1行政人事专员
5.1.1岗位职责
u 负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理 u 负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理 u 负责日常行政事务
u 领导安排的其它工作
5.1.2考核标准
u 出错率(考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况)
u 及时率(考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况) u 成本控制率(考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额)
u 出勤率(考核周期内个人的出勤情况)
5.2行政司机
5.2.1岗位职责
u 严格执行派车计划,完成出车任务
u 认真执行安全责任制和操作规程,遵守交通规则,文明行车,确保行车安全 u 定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行
u 及时补充行车所需的材料、物品,及时保养和维修
u 做好行车记录,保管好车辆的各种技术资料
u 月末整理行车记录
5.2.2考核标准
u 事故率(考核周期内出现交通事故的次数)
u 违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)
u 维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数)
u 出勤率(考核周期内个人的出勤情况)
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