保安大队长岗位责任制1
2020-03-02 12:50:39 来源：范文大全收藏下载本文
保安大队长岗位责任制
为了调动管理人员的积极性，落实责任，大力发展业务，加强保安队伍管理，不断提高服务质量，特制定保安大队长岗位责任制：
一、全年每个大队发展保安服务34名。每发展一名奖100元，超额1名奖20元。开发新项目，酌情重奖。
二、巩固原有保安。以年初大队现有人数为基数，多管理1人奖10元，少管理1人罚10元，逐月累计奖罚。因管理责任引起撤消每人罚100元。
三、按时收缴服务费。收费时间以合同为准。考核时间月付的次月10日以前，季付的次季首月10日前收回，按季考核，户数达80%，收费率达85%奖200元，收费率超1%加奖10元；未达标罚50元，收费率低于80%的每低于1%罚10元；年未达标者罚300元，收费率低于80%，每低于1%加罚30元，低于70%的不发给全年终奖。
四、按时续签合同。按合同到期时间提前一个月续签合同，超过一个月罚50元，直至完成。
五、保安员人事管理。以大队为主招聘保安，保证发展，补岗，坚持保安介绍保安的有效办法，应聘保安统一到招聘办报名、政审、收费、配服装、培训。按谁招谁用的原则移交人防部，内勤协助经理签订合同，以“派遣单”派出，未 1
培训派遣用人的罚30元，特殊情况协商解决，政审不齐的谁招聘谁催办，两月内补齐。合同、政审资料不全影响保安工资待遇，谁影响谁负责。
六、严格队伍管理，树立保安形象，确保服务质量。
1、规范着装，纪律严明，文明礼貌，严格执勤，像个保安。认真执行奖罚制度，大胆、合理地使用“当场处罚权”。若被督察队或领导处罚一名保安，罚大队长5元。
2、班组基础工作管理扎实。“保安执勤制度”公布张贴，新用户一周内制出下发并交督察队，未做到罚30元；值班纪录、门卫登记每月检查一次，督察队检查发现没有的罚10元，不规范的罚5元。考勤，月报表，每月5日前交人防部考核，不合格，处罚5元，严重的返回重做， 影响迟发工资，大队长向保安班检讨，并处罚10元。
3、坚持开会训练。保安班每月两会两训，3人以下班组及单岗，由大队长组织每月一会一训，有纪录，由大队长与班长、用户协商定出时间形式，2月20日前报人防部及督察队，督察队发现缺一次罚大队长10元；每季召开一次班长会，缺一次100元，讲评保安工作，交流经验，业务指导，培训班长，精心准备，起到作用。以上各会思想政治工作贯穿其中。
以上三项每月由督察队和人防部配合统计，并公布，将队伍管理形成竞赛局面，前半年，队伍管理基本达标。形成
一支业务精通，作风优良，有战斗力的保安队伍。
4、重视用户关系，搞好售后服务。大队长每月至少和用户主管会面一次，每季向主管领导汇报一次，人防部部长每季会见用户主管一次，半年会见用户领导一次，了解管理方面问题。用户随叫随到，影响安全的问题马上解决，如不影响安全的问题24时内答复到位，由部长和用户配合监督，每少一次罚50元，通过征求用户意见书由人防部考核。
5、掌握下情，解决问题。大队长通过走访用户、班长、队员，群众了解队伍和服务状况，及时发现研究、解决存在问题，每月至少白天检查两次，夜岗一次，外地每月一次，经理一季检查一次，抽查夜岗，缺一户罚10元。认真做好检查记录，发现弄虚作假者，处罚100元并做检查，由用户配合人防部监督考核。
6、《征求用户意见书》每半年一次。满意率达80%奖200元，超一户加奖30元，低一户罚30元，半年后首月8日前报人防部，缺一份罚50元；发生重大责任事故50-200元，发生索赔承担赔偿部分60%，人防部考核。
7、管好班长。班长是管理队伍之核心，重视班长选配和培养，大队长提议，人防部决定任免，一季度内考察任命，每队设立后备人选3-5名。依据“班长岗位责任制”奖罚班长，班组管理混乱被责令整顿罚30元，用户要求整顿罚50元。
大队长是十分重要的岗位，要求有较高的思想认识水平，具备管理和外交能力，尤其是要有独立思考，独立作战，善于管理，主动地，创造性地完成本职工作，认真履行岗位责任制，带出一支着装规范，文明礼貌，业务熟练，严格执勤的保安队伍，不断提高安全服务质量，使用户放心满意。
二〇一二年元月一日
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