十月份工作总结

十月份工作总结

这个月，我们三班工作开展有序，截止到今天，我们班共收通行卡4267张，发放通行卡5323张，收取通行费91450元。收停车卡10087张，发放停车卡8414张，收取停车费138775元。

这个月，我们班晕倒的问题有：

1、国庆期间大流量，因长期处于抬杆状态，冲卡车较多，导致停车卡的流失，现在每班按照实际卡数进行交接，8号平台人员对停车卡进行清卡，但是现在电脑内6号的还有3辆，7号的还有1辆未清掉。

2、上海方向与保安联系的对讲机故障，只能听不能讲。

3、四号岗亭抽屉破损。

4、10月18日，一辆货车下平台，司机制动询问交多少钱，刷卡后告知交60元高速费，才告诉我们运的是香蕉，因当时车子后面是用布挡住的，无法确认运的什么。经查看后，属免费绿农车范围，进行销票处理。

意见和建议：

1、我们打扫卫生遗留下来的垃圾不能及时处理，希望部门能与平台沟通，每隔2天让阿姨来处理下垃圾。

2、现在免费通行的施工车较多（67辆），有些不常来的车辆根本记不住，希望能给他们发放通行证，也便于我们知道该车是哪个路段的免费车。

下月计划：认真学习收费员工作规范和业务知识，为第三季度和第四季度考试做准备。

三班：詹颖娟

二零一三年十月二十四日