2020-03-02 13:46:47 来源:范文大全收藏下载本文
理赔岗位职责
1.熟悉公司索赔业务的具体工作流程。
2.负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。
3.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
4.协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险赔台帐的对帐工作。
5.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。
6.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。
7.及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。
8.负责保险事故车各种相关手续的收集。
9.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
10.准时参加公司开放的培训课程、会议及保险负责人安排的其它工作。 对所接待的工作、顾客满意度负责。
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