急诊注射室活动方案

2020-03-03 17:16:01 来源：范文大全收藏下载本文

开展“净、静、敬”工程活动方案

——急诊注射室

一、指导思想

为塑造良好护士职业形象，全面提升护理服务质量，根据护理部开展‚净、静、敬‛工程活动方案的相关要求，制定本科室的活动方案。

二、组织机构

成立急诊注射室‚净、静、敬‛工程活动领导小组，负责活动的领导、组织、实施及检查。

组长：郭春芳

副组长：宫余静、郭媛、周莹

组员：李慧娟、刘霞、徐洋

三、活动目标

急诊室作为一个特殊的科室，作为面向社会的一个窗口，作为抢救危重病人的前源阵地，也是构成城市急救网络的基本组成部分。病人流量大，专业性强。因此通过‚净、静、敬‛工程活动，达到‚环境优美、形象优雅、服务优质‛的目标。满足人们对高质量、高效率、服务好的急诊工作要求，树立良好的医院窗口的形象，同时也力争打造仁爱温馨的吉林省人民医院护理优秀品牌。

（一）动员启动阶段：（2012年3月15日—2012年3月31日）

护士长组织召开全科护理人员动员大会，组织学习‚吉林省

人民医院‘净、静、敬’工程活动方案‛及‚检查标准‛，观看‚临床护理服务标准演示‛。调动全科室人员的积极性，说明‘净、静、敬’工程在临床护理工作中应用的益处，努力在最短的时间内让‘净、静、敬’工程的理念深入每个护理人员的日常工作中。

（二）学习自查阶段：（2012年 4月1日—2012年4月30日）

1、认真组织学习各项规章制度。组织全科护士认真学习重新修订的吉林省人民医院《护士仪表礼仪规范》、《护士文明用语规范》、《护患沟通行为及语言规范》、《健康教育规范》、《病人出入院服务规范》、《陪检规范》及《各级各类护士的岗位职责》。

2、集中培训。护士长对全科护理人员针对‚净、静、敬‛工程活动服务规范内容进行统一培训，培训内容如下：

1、净：

1）急诊抢救室、静点室、观察室内整洁、清洁、无杂物、无臭味、无死角、床头桌面不超过三件物品，定时通风换气。对有传染性疾病的患者的观察室应定期用紫外线消毒，离院后对该病房进行终末消毒。

2）各种物品放置合理、整洁、有序。办公桌及冰箱内不得存放私人用物。卫生用具分别放置，分区使用，拖布保持干燥，专人负责。做到勤打扫、勤整理。

3）护士上岗统一着工作装、佩戴护士帽，佩戴名签，淡妆上岗。

2、静

1）做到‚四轻‛：说话轻、开门轻、走路轻、操作轻。