经营总结

经营总结

经营不是宏观的概念，而是特指的专科经营。经营只是手段，成功才是目的。而衡量经营成功的标准那就是效益----经济效益和社会效益。

做经营的人应该具备如下的条件：

1、良好的品德：对人真诚、谦和、好学，有较强的亲合力、沟通力、说服力和出色的组力。

2、较强的心理素质：知难而上，持之以恒，永不言败。在工作中时时保持激情和斗志。胜不骄、败不馁，越困难时越要保持头脑的冷静。

3、过硬的专业基本功：技术决定战术，不会打仗的人怎么能带好兵？熟读兵法的人才能会

运用战术和技巧。

4、知人善用：在适合的岗位上，用能做事的人，并善于整合。充分调动大家的积极性，善于借助外力，发挥团队效应。

5、用他人之长，补己之短：经营是一门艺术，永无止境。学会学习、取人之长、为己所用，

并不断创新，才能提高和超越。

市场如战场，要想赢得胜利就要具备两点：战斗精神和战斗智慧。

战斗精神：心态：胜不骄、败不馁，不急不躁，不放弃、不服输、不言败。战斗智慧：技术决定战术:扬己之长，击他之所短。诱敌深入、有张有驰。

学习、充电、加强专业基本功训练、掌握经营手段、业务细化：

诊断多元化检验多样化治疗多变化服务精细化

提高方法：分两个方面：

在精神准备方面：

首先从以总经理为首的领导班子做起。弘扬正气，创造氛围，健全制度，人性关怀，合理薪酬，后勤保障等。

如利用院周会、科早会、文化活动、谈心等形式。

在智慧方面：

1、严格遵循标准路径----《接诊流程》《诊疗作业指导》《专科治疗方

案》逐条培训、落到实处。配合医务部抽查、强化。

2、定期组织业务学习，座谈讨论、病案分析、业务新进展交流等形势

的活动。

3、强化经营病人的意识，培养商业头脑，灵活运用专业知识，合理、

科学的开发、挖潜。懂得差异化经营，做到人无我有，人有我精。如人流术前、术后的开发、光导六联、腔内介入的创新。术中的无痛、可视新技术等。

如炎症接诊时的旁敲侧击、制定方案时的欲擒故纵、动员治疗时的

4、

5、

从众心理等做到张驰有度、心中有数。学会计算成本：用有限的资源开发最大的利益空间。对初次就诊的病人要快速、准确的判断，寻找恰当的切入点，适当的运用感情投资，由浅入深，轻易不要放弃。对复诊的病人要掌握技巧，多加沟通，通过服务体现增值。

如心理战术、取得信任、嘘寒问暖、全程服务、诊疗精细，力争最佳性价比。团队精神：医疗行为是一条链，只有环环相连、丝丝相扣才能完美。一个是以总经理为首的领导团队，一个是全体医护和其他成员组成的战斗团队。二者必须和谐、共振。

经营的成功不能由一人决定。它是立体的、多面的，最终的成败靠的是团队。