招聘总结
2020-03-03 03:16:51 来源：范文大全收藏下载本文
2011年招聘总结
马上就要步入2012年，新的一年新的开始，在开始新的一年的征程时候，我们时不时的总会回头逐步，回顾过去，展望未来。从总体来说酒店属于劳动密集型企业，员工的流动率比较大，再加上新店扩张规模的扩大，新店成立后人员的配置，、人员优胜劣汰的补充、原店人员接管后人员的新任工作等使得招聘任务尤为繁重，再加上同行业的竞争，以及春节期间人才市场的淡季，无形中也加重了招聘工作的难度。但是在各部门的通力协调下，人力资源部针对不同的情况及时进行相应的调整，因时制宜想法设法，保证酒店人员的配置问题。 现将具体工作情况总结如下：
一、理顺工作思路，明确招聘目标
（1）对管理人员侧重于素质和学历，逐步实现干部本土化。大型酒店近几年异军突起的迅速发展，使得本土人才人才奇缺。公司大部分干部都是外地驻派本地来的，长期在外不仅是外派干部的生活受到一定的影响，而且也加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部在综合素质高、学习能力强、服务意识较浓的人员在相应的管理岗位从基层做起，在老员工的 “、传”“教”“带”的培养下，能够较快的掌握公司的企业文化、服务理念以及相关的我技能，积累相关的工作经验，具备相关的任职标准，能够较快的熟悉业务技能，一逐步实现干部的本土化，使得外派员工有更多的能力去开拓新的市场，扩大公司的规模。
（2）对专业人员如（酒店管理、旅游管理的）学生要侧重专业技能，促进公司运营的专业化
对于酒店行业来讲，可能人员流动率比较大，加上招聘力度的加大，使得一些公司来者不拒。这样子来讲使得公司缺乏很强的专业人才。因此，我们应该对专业人员的招聘强调实际的工作经验和精湛的业务技能比重，以实现专业化经营。例如：对于学习酒店管理的学生来讲，他们选择这个专业说明他们热爱这个行业，我们要及时开发他们的兴趣，充分利用他们的专业特长。接待部也要提出饭店管理专业学生优先。要求以专业化、标准化的服务意识以及规范的对待客户，逐步由情绪化转变成标准化服务的层次，在标准化的层次上彰显个性化，以突出整个酒店的独特的特征，以期超出顾客的预期值。 （3）对有潜力的员工要重点培养，充分发挥个人潜能
一个公司的发展要从长远看起，不要顾及眼前的一点利益，从大局出发，统筹全局。公司要生存与发展，必然走规范化的道路，走规范化的道路预示着先店面的开张，特别是刚刚开业的石家庄店，人力资源更是关键。因此，在招聘工作中要特别注重潜质人员的开发，对于没有工作经验但是具备很大潜质的人员，在面试的过程中要与其耐心交流，引导、帮助其树立与公司长期发展目标相吻合的理想，合理的规划自己的职业生涯规划，坚定求职者对公司的忠诚度以及加盟该公司的信心。
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