销售团队管理技巧之我见
2020-03-02 13:09:56 来源：范文大全收藏下载本文
销售团队管理方法之我见
一、团队合作是所有成功管理的根基，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
7.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
8.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。
9.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
10.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。
11.每位团队成员看事情的角度都不一样，引导时要给予方向和因人而异。
12.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。
13.密切注意团队成员缺少的相关经验。
14.应使不适任的成员退出团队。
15.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。
二、成立一支团队是领导者的主要工作。确保团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
1.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
2.设定目标时，考量个别成员的工作目标。
3.坚持得到信息技术支持，提供确实需要的东西。
4.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
5.除非确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。
6.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。
7.赋予团队自己作决策的权力。
8.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
9.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
10.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。
11.确定团队和客户经常保持联系。
12.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。
13.想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。
148.倘若要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。
三、提升团队效率：团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。必须了解团队的能力，以确保团队的成功。
1.找出可建设性地利用冲突的方法。
2.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。
3.若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。
4.希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，实施“开门政策”。
5.要求提出问题的人解决问题。
6.安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。
7.使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。
8.保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。
9.设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。
10.鼓励同事间自由的沟通活动。
11.实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。
12.尽可能多地授权给团队成员。
13.事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。
14.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。
15.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。
16.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。
17.谨慎分派角色以避免任务重复。
18.找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。
19.一定要找有经验的人解决问题。
20.分析团队成员每个人所扮演的角色。
21.脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。
22.公平对待每个成员才能避免怨恨。
23.确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。
24.告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。
25.尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。
26.避免和团队成员有直接的冲突。
27.采用对事不对人的处事态度。
28.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。
29.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再厉。
30.确信团队成员皆了解团队中的其它角色。
31.计算品质的成本之前，先计算失败的成本。
32.针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。
四、为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。
1.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。
2.召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。
3.开检讨会时一定要避讳人身攻击。
4.应牢记关系会随时间改变。
5.避开低估或忽视坏消息的陷井。
6.倾听受训者关于培训课程的回馈意见。
7.聘请顾问设立公司内部的培训课程。
8.每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。
9.允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。
10.确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。
11.一支没有“严峻”目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队。
12.设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。
13.避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。
14.指定某人监视市场上每一个相关变化。
15.随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。
16.寻找能推动改革的团队成员。
17.鼓励团队成员即是在帮助团队。
18.团队解散后仍旧要与团队成员保持联系，因为你可能还会与他们再次合。
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