华铁工程咨询有限责任公司工作会材料
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华铁工程咨询有限责任公司工作会材料
大力推进标准化建设 树立良好的企业形象
南宁分公司 李继宏 （2010年4月20日）
尊敬的公司领导、各位专家、各位同仁：
2009年是我分公司快速发展的一年，也是我分公司实力和影响力大大提升的一年。在总公司领导的指导帮助下，在有关主管部门关心支持下，分公司全体员工艰苦奋斗，精诚协作，以标准化管理为手段，以质量效益为核心，牢牢把握铁路建设高潮带来的千载难逢的发展机遇，一如既往地遵循“守法、诚信、公正、科学”的经营理念，努力改善经营质量，各方面工作取得了显著成绩，有力地促进了分公司的发展，为分公司进一步“做大做强”、树立良好的企业形象奠定了良好的基础。现将公司整体运作情况汇报如下：
一、分公司概述
南宁分公司成立于2008年9月，前身为佛山分公司，先后承揽的工程监理项目有：新建洛湛铁路永州～洪塘段监理一标，湖南省双牌县南岭化工厂铁路专用线监理标段、湘桂铁路扩改工程永州～柳州段监理一标。
二、主要收获和成绩
（一）发挥优势，经营效益显著
2008年底，我们在监工程项目两个。根据工程进度，部分人员面临即将撤场处于闲余状态的局面。为了保证我们的员工能够连续的投入到具体工作当中，保证监理队伍的稳定，我们充分利用分公司的三大优势（
1、依托华铁品牌，以及华铁的良好社会声誉、人才优势、经济财务资源优势；
2、广泛的客户信息资源：在南宁铁路局、广州铁路集团公司具有广泛的人脉关系等；
3、分公司在南宁铁路局范围内多次获得业主的高度赞扬，取得了良好信誉，积累了丰富的监理工作管理经验），吸取以往的投标经验和教训，针对具体工程项目，仔细分析招投标文件和竞争对手的经营情况，在保证合同履约及公司赢利的前提下合理选择投标。2009年分公司累计投标 5次，累计中标3个。目前我们在监工程项目已达到4个，2010年我们计划投标继续开拓南宁局监理市场，并进入长株潭轻轨市场。
（二）广纳贤才，注重队伍素质建设
1、分公司领导者大多经过专业技术和企业管理的正规教育，经过几年的市场磨练，具有一定的企业管理经验和强烈的开拓创新精神。领导团队则由一批懂管理、懂技术、懂法律、懂经济、懂理论、懂实践的高素质、年轻化的管理技术复合型人才组成。
2、转变人才引用机制。由原来首选引进可用人才的管
2 理机制，转变为大量吸收院校应届毕业生，逐步培养属于分公司自己的人才，使他们在刚刚走上工作岗位后就开始接受华铁企业的文化熏陶，真正成长为我们企业发展的栋梁之才。今年我们从各类工程院校共招收土木专业优秀毕业生45名，先后派送60人次参加了监理、试验、安全与环保等专业培训，为分公司日后更进一步的发展壮大储备了技术力量。
3、分公司目前具有160名技术水平较高、实践经验丰富、综合素质较强的高、中、初级工程技术人员和经济技术人员，专业配套有测量、安全、地质、环水保、线路、桥涵、隧道、造价、试验等。其中具有高级技术职称的20人，中级技术职称的70人，国家注册监理工程师8人，国家注册咨询工程师2名，国家一级注册结构工程师1人，国家注册一级建造师3人，省部级注册监理工程师证书65人，铁道部总监理工程师证书8人，上岗监理人员均已通过了监理工程师的系统培训。
（三）创优争先，塑造良好企业形象
1、分公司第一个监理工程项目：洛湛铁路永洪段，全长72km，桥隧比例占52%，工程技术复杂，施工难度大。该段工程经过5年的施工，于2009年7月2日正式交付运营，没有出现任何质量和安全事故，先后参加7次监理质量信誉评价，均被评为甲级。洛湛监理站总监被评为南宁局优秀总
3 监。
2、分公司承担的所有监理项目在业主组织的信用评价中次次被评为甲级，在历次信誉评价、劳动竞赛等评比中名列前茅，所监理的工程项目得到了业主、施工单位以及总公司领导的一致好评。2009年我分公司湘桂（永州至柳州段）JL1标被南宁铁路局列为推进标准化建设典范监理站，并多次在南宁局建设标准化管理会上作为唯一的一家监理单位作经验交流发言。华铁湘桂监理站被评为南宁局2009年优秀监理单位，南宁分公司被总公司评为2009年先进单位。监理工作取得的成绩，为南宁分公司树立了良好的企业品牌形象。
三、主要工作措施和作法
随着分公司规模的不断扩大，以及日益激烈的市场竞争，分公司迅速理清思路，积极寻求新突破，大力推进标准化建设，以推进标准化建设为契机，强化内部管理，建章立制,，力争一流监理企业。
1、积极推进监理工作管理制度标准化。分公司结合实际，构建了结构清晰、职责分明、重点突出的内部各种管理规章制度和一系列管理措施，真正做到了赏罚分明、科学管理，从而使各项工作实施有规范、操作有程序、过程有控制、结果有考核。同时分公司还要求各监理项目在认真贯彻执行分公司规章制度的基础上，根据各监理项目自身特点，制定
4 出本项目完整的管理制度，从而使分公司的管理更趋于规范化、标准化。其中湘桂永柳段监理站根据项目工程特点组织编印的《监理手册》、《监理过程作业指导书》两本小册子将现场管理工作内容具体化、定量化，并把施工现场布臵要求、检查内容和检查方法等归纳、升华为监理工作标准。这两本小册子得到了湘桂建指的好评，在湘桂线作为标准化建设经验成果大力推广。
2、认真落实监理人员配备标准化。我们深刻体会到只有加大对员工的培训力度，提高员工综合素质和业务能力，才能确保人员配备标准化，从而在根本上为工程质量、安全监理提供有力保障，更好地为业主服务。目前分公司已形成一支以中高级职称为主的员工队伍。
（1）对新到岗监理人员组织岗前培训一周，考试合格后方可上岗。每季度组织业务考试，考试成绩与年度考核及评优挂钩，考试不合格者待岗学习，再次考试合后方能重新上岗。
（2）各监理项目部成立了以总监为组长、经验丰富的中老专家为老师的业务培训小组。培训小组根据不同时期监理工作的侧重点，每月通过现场观摩教学与投影仪室内讲座，对每位监理人员进行业务培训，提高其业务水平。
（3）分公司为各监理项目部购臵了《各专业质量验收标准》、《各专业施工技术指南》、《各专业安全规范》、《各专业
5 施工作业要点示范卡片》等100多种专业技术书籍，并建立了书籍动态管理台帐，确保了出版的新标准新规范及时更新并发送至每位监理人员手中。
3、严格贯彻监理工作行为标准化。分公司为每个监理项目部创造了标准化办公条件，同时要求每位要求每位监理人员在工作中要行为标准化，做到规范履行职责、严谨执法、公正公平、廉洁奉公、热情服务。
1）监理人员着装标准化。每位监理人员上工地必须身穿印有华铁字样的工作服（夏天为粉红色的T恤，冬天为黑色夹克），佩戴安全帽及胸牌。工作包中必带六件物品：钢卷尺、《监理手册》、《监理作业指导书》、施工图纸、监理日记、笔，隧道监理工程师必须增加携带手电筒。
2）办公生活条件标准化。分公司为各监理项目配备了足够的监理车辆、摄像机、数码相机、电脑、打印机等办公设施，并为每位监理人员宿舍安装了数字电视、热水器、空调等生活设施。同时根据各监理项目驻地的实际情况，因地制宜配臵了乒乓球文体活动场所和羽毛球、篮球、跳绳、呼啦圈等各种健身器材，开展了篮球赛等丰富多彩的文体活动，极大地提高了队伍凝聚力，进一步增强了团队活力。
3）狠抓廉政建设。分公司通过组织对行业有关法律法规和上级部门下发的廉政建设相关文件的学习，通过一些反面教材的宣传，教育和引导全体监理人员严格监理、廉洁监
6 理，至今分公司监理项目没有出现违反行业有关法律法规的行为。
4）实施透明化管理。
（1）设臵公示栏，及时将公司大事、监理人员动态、监理业务培训、监理评优等政务公开，增强每位监理人员对分公司的认同感、归属感和责任感。
（2）设臵举报箱，成立了以分公司总经理为李继宏组长的举报调查小组， 至今分公司未收到任何监理人员违规情况举报。
4、大力加强监理工作过程控制及现场管理标准化 分公司在各监理项目，以推进标准化建设为契机，坚持监理程序，严把“五关”，加大施工现场监管力度，通过对对现场资源进行有效整合，以达到“五控制、两管理、两监督、一协调”的监理目标。
1、监帮结合，为承包人排忧解难。分公司要求各监理项目依据合同文件及监理规范、相关技术规范、规程开展监理工作，采取监帮结合的工作方式，积极配合施工单位的大干计划，围绕阶段性目标做好计划安排，制定相关保障措施，监理工程师牺牲休假时间，加班加点为承包人提供监理服务，在保证质量、安全的前提下，加快施工进度，确保各项工作的正常开展。
2、严把“五关”，加大施工现场监管力度。分公司要求
7 各监理项目严把工程“开工关、材料关、工艺关、验收关、安全关”，进一步贯彻落实“高标准、讲科学、不懈怠”要求，抓源头、抓过程、抓细节，切实提高质量意识，强化铁路建设工程质量管理，坚决做到不留遗憾、不当罪人、建不朽工程。
3、抓好首建工程。分公司要求各监理项目在各项工程施工前，督促施工单位建好样板工程，以点带面，辐射带动全线，保障工程质量内实外美。分公司湘桂监理一标管段中铁五局XG-I标广西全州（DK197+990～DK198+325）路基试验段试验成果在全线推广成功经验，来自湘桂铁路扩能改造工程建设指挥部、设计、施工、监理等15家单位、计200余人参加了现场路基试验段现场观摩大会。
4、严格巡视制度，加强安全质量的事前控制。分公司严格各监理项目巡视制度，并对巡视记录定期抽查，同时巡视记录与监理人员年度考核挂钩。现场监理工程师按照施工技术指南、质量验收标准、设计图纸控制施工每道工序及工艺流程，并对管段内工程进行巡视检查，在巡视检查中发现问题及时通过监理指令要求施工单位及时整改。总监理工程师、副总监理工程师、安全、质量监理工程师对本监理管段每月全面巡查不少于一次，监理组组长对其管段每月全面巡视不少于二次，现场现场专业监理工程师对其管段每周巡查不少于三次，监理员对关键、重点的部位（工序），严格执
8 行全过程全方位旁站。
四、分公司发展构想：
1、充分依托华铁品牌。以华铁的良好社会声誉、人才优势、经济财务资源优势，将我分公司打造成为华铁一流的分公司，条件具备的时候可以考虑单独申请监理资质，为成为华铁子公司做好准备。
2、巩固现有市场，扩大经营范围。
（1）充分利用我分公司在南宁铁路局、广州铁路集团公司范围的良好声誉和广泛的人脉关系，扩大在湖南、广东、广西、海南等地的铁路建设的市场份额。
（2）为应对铁路建设高潮后的基建规模萎缩的严峻现实，争取在年内进军南宁地铁、长沙地铁、长株潭轻轨市场，为今后几年甚至十几年的公司发展布下一粒棋子。
3、加强人力资源管理。从以下几方面入手加强管理，从而在公司内逐渐形成科学的人才管理机制，培养、造就、吸引、留住人才，以企业员工的人性化管理提升公司的核心竞争力。
（1）建立公司人才发展规划并制定年度实施计划，推行多层次的人才梯队培养计划，有计划有步骤地稳步推进企业人才队伍建设。公司要进一步拓宽进人渠道，采取多样化手段，引进高素质人才，充实人才库，满足工作需要。
（2）完善用人机制，吸引人才、留住人才、用好人才，
9 进一步完善激励机制，制订合理有效的人才激励保障制度，形成骨干力量核心区，保证核心区稳固，从而带动整个分公司人员的相对稳定，做到经济待遇上留人。
（3）重视人才的培养，不仅要培养一支懂技术、懂管理、懂经济、懂法律、懂国际惯例的结构合理、专业配套的人才队伍，而且要培养一支对建设监理事业和项目管理事业发展前景有信心、敬业、精业、创业的监理队伍，做到事业留人。
（4）加强企业精神培训，注重企业文化建设，让员工观念与企业要求相吻合，形成与企业精神相一致的共同价值观，关心员工业务成长和生活，使其在工作中能够体现自身价值，在生活上能感受到企业的关怀，做到感情留人。
4、建立企业核心竞争力。对于监理企业来说，开拓市场、获取所需资源、掌握重要技术、创造低成本、提供优质服务、创建优秀企业文化等各种能力都不可缺，建立企业核心竞争力就是要在其中找出或培育出最为业主赏识、最有特色、最有发展潜力、最适合公司的那种能力，使企业能够有效的、可持续的发展。因此分公司要努力培养高素质人才，为业主当好参谋；实施标准化管理，确保工程项目监理可控；弘扬企业文化，为业主提供一流的优质服务；通过加大巡检力度，提高整体监理水平。
5、加强内部管理，寻求科学的项目管理模式。 （1）转变工作作风，学习现代企业管理理念。公司应定
10 期组织管理层认真学习现代化科学管理理念，先进管理模式，用以改造企业管理模式。
（2）提高执行力建设。对企业而言，没有执行力，就没有战斗力。公司员工应增强大局意识、责任意识，充分发挥主观能动性，发扬“科学、敬业、团队、创新”的企业精神，培养“令出则行、有禁则止”、“想尽一切办法去完成每一项任务”的行为习惯。分公司将进一步完善决策执行体系，加大对执行情况的监督力度。真正做到“制度管人”而不是以个人意志强制执行。
（3）完善项目管理体系。加强对项目监理部的管理，信息化管理模式是最适宜的。通过建立完善的信息化系统，即时的信息传输系统，同样能够在最短时间内实现上下沟通，面对面沟通，能够保障信息及时传输、指示及时传达、信息及时反馈，短时间实现双向沟通。同时，通过建立完善的考核制度、激励制度，实现奖惩分明，既能调动起项目总监管理的主动性、积极性，又能实现分公司对项目监理站的有效管理。
南宁分公司前进的道路是曲折而且漫长的，在不断发展的道路上，感谢总公司领导的高看厚爱，感谢各位同仁的大力支持，我们取得了可喜的成绩，值得我们的骄傲，但发展的路途中也是荆棘遍布、困难重重，在今后的工作中，我们将一如既往，在总公司的统一领导下，坚持标准化建设，奋
11 发图强，努力拼搏，在铁路建设市场机遇面前，真正把南宁分公司做强做大，不辜负上级的厚望和员工的期盼。
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