社会实践
2020-03-03 07:56:16 来源：范文大全收藏下载本文
上海华联超市促销员
在学校这个象牙塔里的日子总是过得飞快，转眼间又到了暑假。对于决定要补充课外知识的我来说暑假是个很好的学习机会，但是经过激烈的思想斗争：在学习和实践之间，我还是选择了锻炼自己能力的社会实践。在大一的寒假期间我选择的社会实践是锻炼自己动手能力的工作：通过勤工助学部的帮助，在蜜盛公司的鞋底生产线上度过了一个月。通过那次社会实践锻炼了我的动手能力，同时也让我深刻的认识到团队合作的重要性，在这个暑假的社会实践中我希望能够锻炼自己的人际交往能力。
一、社会实践的目的
大学是个象牙塔，里面的一切都是美好的。但是当我们迈出校园踏入社会我们需要各个方面的锻炼：人际交往能力、团队合作精神、自我调节能力、社会融入能力等等。社会是一个大家庭，我们作为社会的一份子需要通过自己的努力融入社会，为社会的发展尽自己的一份微薄之力。
在大学里呆了三年，期间多多少少接触到了社会。在这期间发现了自己的不足，所以通过这次的暑期社会实践能够锻炼自己的不足。希望通过这次社会实践能够锻炼自己的人际交往能力，改掉自己和陌生人交流就紧张的毛病；同时提高自己的表达能力，锻炼自己的口才。为了达到这个目的我找到了自己社会实践工作：上海华联超市饮料区的促销员。这个工作和自己的专业有点联系，所以在促销期间与购物者的交流中能够有东西说。
二、社会实践的内容
在经过了相关的入职手续之后，我有了自己的工作证，见到了自己的师傅。我的工作时间是早晨八点半到下午五点半，中间有一个小时的吃饭时间，实践实践是三个周。第一天我学习的内容是上货与摆货，我的师傅和蔼可亲，有不懂的地方她耐心的给我讲解，通过一天的努力我学会了用眼神来行事：注意观察哪种饮料需要上货，哪种饮料需要整理，既然是在工作就要全神贯注。中间吃饭休息的时间我又认识了除我老师之外的几个员工，我尽我最大的努力克制自己和陌生人交流就紧张的毛病，和他们建立起了良好的关系。
第二天的工作比较辛苦，因为师傅要教给我如何让用眼神来观察那些人是
来买饮料的、那些人只是来看看。这个对于我来说比较困难，因为在学校里并没有接触过这么多人，更不会通过眼神来揣摩他们的动机。师傅并没有让我直接向他们介绍哪种饮料，而是观察过后告诉她我观察的结果，通过总结经验来锻炼自己这种能力。一天下来我都对自己开始失望了：我并不能通过消费者的眼神来揣摩他们的心理，师傅告诉我不要灰心，因为这个阶段很困难需要长时间的锻炼。
在接下来的几天中，我的重要任务就是锻炼自己这方面的能力。每天面对来来往往的各种各样的消费者，自己感觉都要对自己放弃了，师傅不断的鼓励我，告诉我：要通过他们看饮料的眼神来了解他们的内心。想到自己进行这次社会实践的目的，自己在休息的时候也好好总结，给自己鼓励。在这样的折磨中度过了五天，我的通过眼神来观察消费心理能力也有了很大的提高。终于我迎来了实践中最困难的一部分：开口和消费者进行交流，了解他们的消费目的，向他们介绍合适的产品。
超市最近要进行康师傅冰红茶的促销，这是锻炼我人际交往能力的重要机会。在组织这项促销活动之前，班长先组织了讨论活动：制定出具体的促销方案，例如促销面对的人群等。在讨论的过程中我提出了自己的想法：现在处于炎热的夏季，逛街的人群中带孩子的是一个大的消费群体，我们可以通过赠送小礼物的方式吸引孩子的眼光进而可以增大促销量。我的想法得到了班长的肯定，经过了激烈的讨论之后得出了几套促销方案：采取买一送一的方式、采取赠送小礼物的方式；我们的促销地点选择在超市出口靠近主干街道人流量较大的地方。在促销的第一天，我并没有自己想象的那么坚强：经过几次碰壁之后我没有了与消费者交流的积极性。师傅看出了我的心理，她让我先观察并总结她促销的方式，经过他几次成功的经验之后，我又重新鼓起勇气。
自己的第一次成功促销是一位带孩子的妈妈，我总结师傅成功的经验：先和小朋友进行交流，用礼物来吸引小朋友的眼球，进而谈及饮料来解小朋友的渴感同时提到冰红茶的好处来提高小朋友妈妈的兴趣。经过自己努力成功促销出去一瓶冰红茶的时候，心里的喜悦无法用语言进行表达，当我看到师傅肯定的眼神的时候更加坚定了自己信心。康师傅冰红茶的促销进行了三天，在这三天里通过自己努力是自己的人际交往能力有了很大的提高，自己的促销业绩也
由原来的一天的几瓶提高到十几瓶，不光师傅肯定了我的工作能力，在班长的总结会议上点名表扬了的我的努力。在促销活动结束后班长要求我们进行总结，经过这几天的实践和观察写出了如下总结：
（1）促销时间的选择
冰红茶主要是用来解渴的。通过这几天促销的观察，早晨和下午的促销成果比上午的成果要好的多。在炎热的夏季中上午的温度比下午的温度要高得多，所以按理论需求量要多。但是在实际的生活中中上午人群的活动量由于温度较高会相对的减少，而早晨和下午会相对较多，尤其是下午。原因是下午的温度降低，人群的活动量增加因而需求量增加。其实晚上的需求量会更多，因为晚上乘凉的人会相对增多，结合文艺晚会的效果会更好。
（2）促销人群的选择
促销人群要选择因为匆忙没有充分准备的人群，相对于出租车司机白领人群是一个很好的促销对象，另外带孩子的家长也是很好的促销对象。因为出租车司机由于长时间的工作的需要，他们出门工作之前会做好充分的准备尤其是在炎热的夏季，他们会做好充分降署准备；白领人群由于时间的紧迫往往没有充分的准备是很好的消费人群。带孩子的家长由于促销方案中小礼物的吸引也是很好的促销对象。
（3）促销地点的选择
对于促销地点的选择，经过这几天的促销活动我发现人群流动量大的地点不一定需求量大。在公交车站旁附近是一个很好的促销地点，因为人们忙着赶车并没有做好充分的准备；再者超市以及商场的出口也是很好的促销地点，因为在这些地点人们大多数不是一个人逛街；所以在这些地点的促销团体的促销成果相当好。
（4）促销方案以及管理方案的选择
在促销活动之前一般要进行促销方案的选择，大家要共同努力想出不同的促销方案进而可以选择出最好的促销的方案。对于促销活动的管理，大家要共同努力，超市的管理层可以制定出不同的奖励措施，进而可以刺激促销人员的工作积极性，从而可以增加促销量。在促销过程中，可以增设监督小组进而可
以防止促销过程中的“偷懒”现象。针对不同的促销对象，促销团体采取不同的促销方案。
经过促销活动的总结，我也注意到了自己的不足：①面对不同的消费人群，在介绍促销产品的时候不能很好的进行表达，在接下来的促销活动中要锻炼自己的表达能力；②面对不同的消费人群，心里还会有些许的紧张，在接下来的促销活动中要锻炼自己人际交往能力；③面对不同的消费群体，自己服务态度不能够做到一如既往的微笑，在接下来的活动中要锻炼自己的服务态度。
面对自己的总结，班长肯定了我的工作表现。在接下来的工作中我参与了康师傅冰糖雪梨以及娃哈哈营养快线的促销工作，在工作过程中我不断总结自己的不足，积极和师傅进行沟通，在师傅和班长的帮助下我的人际沟通能力以及人际交流能力有了很大的提高。三个周的实践很快就结束了，通过这次实践我达到了自己的目的：通过实践活动提高了自己的交流能力，同时也锻炼了自己与陌生人交流的能力，克服了自己与陌生人交流就紧张的毛病，为自己踏入社会做了充分的准备。在实践的过程中也锻炼了自己的总结能力同时也提高了自己的思维能力：通过促销方案的提出及改进锻炼了自己理论知识结合实际的能力，把课本所学的理论知识运用到实际的工作当中。
三、社会实践的体会和感悟
三个周的社会实践时间过得很快，在时间结束的时候我得到了班长的好评，和饮料区的其他工作人员关系很好。在这三个周里，在精神和人格以及人际交往方面有了很大的收获；对于生活有了很大的体会。
对于精神方面，在实践期间的工作中面对很对困难：在上班期间会碰到下雨天、会碰到炎炎烈日，但是我告诉自己“吃得苦中苦，方为人上人”，对于生活就是各种机会和磨难的集合体，一定要坚强、要经得起考验。每天奔波于家和超市之间日子很累，但是我爸爸给了我一个很好的榜样，他每天奔波于家和窑厂之间更何况他干的是体力活，他每天仍然面带微笑，他说“生活不会辜负任何一个人，太阳每天都是新的，要微笑的过好每一天”。在这三个周里靠自我鼓励和师傅对我工作的肯定以及我对我自己的自信心，微笑的做好每一天的本分工作，达到参加实践的目的。
在人格方面，由原来的不善于沟通、爱耍小脾气已经变得善于和别人交流，
能够控制自己的小脾气，突然间感觉自己经历了这次实践之后成长了很多。在自己的性格方面改变了很多，在陌生人面前说话不会脸红、不会紧张了，在遇到困难的时候不会轻易说放弃了，在面对误解和不如意的时候能够很好地排解不会发小脾气了。对于自己的父母更加的爱戴和尊敬，通过这份工作了解了生活的不容易，了解了父母的不容易。在实践期间受到委屈之后回家就像父母诉说，他们及时的开导我。感觉自己已经从以前那个什么事都不和父母交流的小孩子成长为父母眼中的乖孩子了。经历这次实践的服务工作改掉了自己以前的缺点让自己更加优秀。
在人际交往方面是我这次参加社会实践的主要目的，在实践过程中我特别注重这方面的培养。在刚开始的实践中我面对陌生人说话就紧张，几乎都是别人问我什么我才会回答什么，在和饮料区的员工交流的工程中明白这项工作主要就是要主动和消费者交流，明白他们的需要才能给他们提供服务、介绍他们需要的产品。在实践过程中师傅和其他员工给了我很大的帮助，他们帮我克服缺点，让我有勇气和消费者进行交流。通过一个周的努力我已经可以自己在饮料区进行服务了，而且与周围区域的员工关系也不错，在他们有事的时候还会找我去帮忙。经过这次社会实践我的性格开朗了很多，能够很流利的和陌生人交流而且自己的朋友也多起来了，俗话说：朋友多了路好走，我相信通过我的不断努力一定会越来越好，越来越开朗，为自己步入社会、进入工作岗位打下坚实的基础。
通过这次实践我的感悟很深，社会是一个大家庭。每一个人通过自己的努力步入社会这个大舞台，通过自己的能力在舞台上秀出自己的舞姿。每个人的目标不同，所以努力的过程也就不同；每个人的品质不同，所以努力的过程就不同；总之，只要通过自己的努力，去拼搏相信就会成功。优胜劣汰这个道理很明显：每个人都是上帝咬了一口的苹果。在接下来的生活，我们要善于发现自己的缺点，努力正视自己的缺点，下定决心改正自己的缺点，是自己一步步靠近自己心中的完美。自己的人生图卷是空白的，在自己步入社会的那一刻起就开始描绘自己的人生，每个人都想要精彩的人生，所以在自己画卷上通过自己的努力描绘出不一样的精彩。
最后，我用三句话把这次实习的经验总结出来：
第一是真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。在与
顾客的交流过程中要让他们看到自己的真诚。
第二是沟通：想在短暂的实践时间内，尽可能多地学一些东西，这就需要跟领
导和同事有很好的沟通。
第三是激情与耐心：激情与耐心，看似两种完全不同的东西，只要能把握它们
之间得度，就能碰撞出最美丽的火花。
凡事努力过后不管结果如何就不后悔，通过这次的实践见识了很多也懂得了很多，在接下来了学习和生活中一定会更加努力，耐心、信心、人际交往、相信自己可以做得更好！
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