银行实习周报 江西财经大学
2020-03-02 10:24:50 来源：范文大全收藏下载本文
本周在上饶银行鹰潭分行营业部实习，我作为新人，我深刻清楚自己的能力和经验与其他正式员工比注定无法望其项背，所以我必须拿出踏实肯干的态度和作风，去赢得每个人的尊敬。
开始时跟着低柜学习对公业务，其实主要内容是卖理财产品。现在银行竞争环境日益激烈，理财的兴起是对应市场的需要。卖理财产品的主要工作就是引导客户填单子，向客户解释理财的预期收益、风险点，在保持理财吸引力的同时客观地描述，对客户负责。
另外我的工作就是帮忙打扫卫生，一般是早上帮忙大家擦桌子、扫扫地，空闲的时候还会抹一下花卉。还是那句话，新人得多做事，先拿出态度，再认认真真干活。
第一周的工作比较辛苦，一周五天，其中过半都是加班的，累点无所谓，就是得学到东西，努力！
第二周，我还在营业部学习，但是由低柜赚到了对私柜台。银行里面有一个大肚婆，领导叫我给她打下手，这是我的第一个师傅。
师傅的岗位是库管员，就是管钱的。银行有钱，但是钱不都在网点，网点里的钱为了防范风险每天都会运往金库。至于什么时候送钱、送多少、送什么样的钱、什么时候领钱，都是我师父作打算。每天上午师傅如果看到哪个柜员那里钱箱签多了，就会叫我去收钱；哪个柜员那里钱少了，就会叫我去发钱。库管员就是银行网点的资金运营部。收过来的钱一般我们都会清分，就是把新钱和旧钞分开，新的钱继续用，旧钞打破票，报人民银行，这就是货币回笼的最直接、最朴素的方式。分好了钱要扎把，这里面又有门道，不能犯一丝错误，银行就是标准化作业，在库管员这里也体现的淋漓尽致。扎好钱继续装钱箱，然后等下班时钞车来再推出去，这就是我在营业部的灵魂工作。
第三周，我还在营业部学习，还在对私柜台。银行里面有一个大肚婆，我还是给她打下手，这是我的第一个师傅。
每天上午师傅如果看到哪个柜员那里钱箱签多了，就会叫我去收钱；哪个柜员那里钱少了，就会叫我去发钱。库管员就是银行网点的资金运营部。收过来的钱一般我们都会清分，就是把新钱和旧钞分开，新的钱继续用，旧钞打破票，报人民银行，这就是货币回笼的最直接、最朴素的方式。分好了钱要扎把，这里面又有门道，不能犯一丝错误，银行就是标准化作业，在库管员这里也体现的淋漓尽致。扎好钱继续装钱箱，然后等下班时钞车来再推出去，这就是我在营业部的灵魂工作。这些工作也让我看到了可能以后一辈子也没有机会看到的东西—2000万巨额现金。
除了上诉工作外，我在闲余帮柜员姐姐们整理凭证、整理钱箱，学习对私业务，工作节奏总体非常好。
第四周，我终于迎来我职业生涯第一个重要的日子，我定岗了，并且去了我梦寐以求的信贷岗。信贷岗是以作贷款为主要工作、拉存款为辅助工作的职位，直白来说就是做调查了解客户情况、发放贷款，是银行的核心部门。贷款是目前中国银行主要利润来源，在银行系统里面的信贷岗是最具吸引力的。但同时也是风险最大的岗位。
作为部门菜鸟，我还是深刻清楚自己的能力和经验与其他正式员工比注定无法望其项背，所以我必须拿出踏实肯干的态度和作风，去赢得每个人的尊敬。初来这个部门，开始是通过看书和翻阅前辈的材料来学习贷款流程，其实看书真不是我所感兴趣的东西，但是我还是沉下心来学习。于是这周我学习到了大概的贷款流程，同时开始模仿同事接待客户的方式，就像所有最开始学画的学生一样，依葫芦画瓢，慢慢掌握其中奥秘。
第五周，在一个部门重新开始，我还是深刻清楚自己的能力和经验与其他正式员工比注定无法望其项背，所以我必须拿出踏实肯干的态度和作风，去赢得每个人的尊敬。初来这个部门，开始是通过看书和翻阅前辈的材料来学习贷款流程，其实看书真不是我所感兴趣的东西，但是我还是沉下心来学习。于是这周我学习到了大概的贷款流程，同时开始模仿同事接待客户的方式，就像所有最开始学画的学生一样，依葫芦画瓢，慢慢掌握其中奥秘。
在学习的同时，我开始接触客户，了解客户需求，为客户解释介绍我们的产品。万事开头难，我还是显得比较青涩。事实是客户需要的是优质的服务，或者说是专业的服务。而我自身业务素养的不够会给客户带来困惑，或者说我赢不了客户的信任。我对自己说，我要认真、高效率的学习业务，尽自己能力去帮助客户最快的做好服务。我要努力。
第六周，我继续接触客户，了解客户需求，为客户解释介绍我们的产品，同时通过看书和翻阅前辈的材料来学习贷款流程，理论和实际结合来锻炼自己。社会就是社会，我开始接触到形形色色的诱惑，比如金钱。如果说社会是湖泊，那我还是里面的小鱼，瞬时间会被打击到粉身碎骨。带着这份敬畏，以及最初自己对客户的承诺，我坚持自己，拒绝诱惑。
当然自身避免道德风险还是相对简单，做信贷工作怎么避免贷款出现无法收回的风险才是信贷工作的灵魂。师兄没办法三言两语和我解释清楚，我必须自己观察，保持警觉。最好的观察手段就是从信贷材料里去理解最基础的风险点。
信贷材料是信贷员的工作结晶。征信反映一个人或者企业的信用情况以及他的资产负债情况，收入证明反映收入情况也就是客户的还款能力情况，资产情况反映客户的固定资产实力等等，就这样我慢慢理解贷款风险点所在。
第七周，这一周我又迎来职业生涯重要的一页：做了一笔金额过1000万元的贷款。其实之前数周我已经陆陆续续做了一些贷款，金额都是比较小的装修类消费贷款。这种贷款风险较小，只要把材料做完整，风险点几乎就完全可以掌控。但是从贷前调查里的了解客户情况、厘定利率、看抵押物，贷中的做材料，到上审批会议、签订贷款合同，以及最后的放款。一次贷款过程是十分繁杂的，想要不犯错误需要极致的细心，以及前瞻性的多准备材料以备用。而我做贷款的过程里是血与泪的交织，几乎每一个过程都是我在犯错之后弥补，然后加深认识。这个过程无疑是痛苦的，但是我坚持过来了，我做的挺好，我想这和我一直保持的信任姿态有着密切的关联。
这笔金额巨大的贷款让我认识到企业贷款的繁杂，但是经历了这次磨练我感觉自身的工作气质得到明显的提升，感觉就像是自己告别了菜鸟时光。
第八周，我部门的师兄被抽调去别的分行检查信贷材料，据说检查周期超过一个月，而这一个月间，就像我部门领导和我说的那样：你要顶起来，就像你师兄那样，他也是那样过来的。这个时候部门除了顶头上司，就剩我一个人—一个来部门不超过不过两个月的菜鸟，得知这个消息后的几宿我都没睡好，我很焦虑。隔壁部门的同事和我说，我身上的焦虑感显而易见。我觉得很尴尬，但是我得硬着头皮，顶上去。
现在回头看看我的工作究不敢说做得出色，但是也算是过来了。面对压力,我不应该退缩，抗压能力就是这种时候锻炼出来的。这段时间我饱受领导指责，毕竟从未经历过如此大心理压力。但是领导对我的严格要求都体现在我的进步上了，严师出高徒，我很幸运能够在这样一位导师指导下开始我的职业生涯。
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