市场调查与预测实习报告

2020-03-01 18:46:27 来源：范文大全收藏下载本文

市场调查与预测实习报告

 前言

为了改造、提升十堰市东风电视台广告客户满意度，我们专业的本次实习内容是对各个行业的市场进行对东风电视台的投放广告的满意度调查，重塑东风电视台的广告形象，根据东风电视台、学校领导的安排，由小组的形式展开调查，本次调查我们小组主要负责建材市场方面进行调查，于6月17日—25日对十堰市市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等形成进行。一星期来调研组分别走访了澳门街建材市场，居然之家建材市场，金地建材市场，辰宏建材市场等地方，实地考察了十堰市建材市场。  调查目的本次调研目的主要包括以下几个方面：

一：通过本次市场调查，运用课本所学的内容与实践相结合，让我们更好的掌握市场调查知识。

二：通过本次市场调研，了解供应商所关心的诸如媒体接触习惯，对电视台投放广告资金范围的接受度，对客户了解广告的满意度等。

三：通过本次市场调研，了解目前十堰市家居市场在东风电视台的广告投放情况以及他们对广告的一些建议回馈。

总之，本次调查最根本的目的就是真实反映出十堰市家居建材市场的在东风公司的广告投入以及客户对广告的满意度的一些数据和信息的回馈。本次调查分为问卷调查和上门访谈两种形式。

 调查方法  问卷调查

 设计的问卷进行上门访问，建材市场部的负责人回答问卷内容。  调查对象为十堰市市内的各个建材市场的市场部负责人。

 上门访谈

 采取调研员上门访问

 调研员共6人，分为2组分别上门访谈。

 调查过程与结果

这次实习是根据教学安排的计划。前期，东风电视台的周经理和老师们做了短暂的培训介绍后，我们就开始进行调研。本次实习我们是按照小组分工协作的方式，以小组为单位，展开调研。这次调研的主题是“十堰市东风电视台客户满意度调查”。而我们组主要是针对建材市场的满意度调查。

首先，我们对当地的建材市场位置不是很明确，所以我们决定把大组分成

了两批，每批3人，大家先商务把各家的建材市场位置确定清楚，这样建材市场地点方向问题就得到解决。前期的准备我们主要调查了这些建材市场的联系方式以及他们的主营业务。其次，此次调查采用了传统的问卷调查，通过我们介绍，在结合问卷设计的一般技巧，比较全面的了解了客户的满意度。

我们组的我那小组第一站就去了辰虹建材市场调查，比较幸运的是第一天就找到了负责投放广告的市场部经理付经理，说明了我们的来意后，付经理表示很愿意配合我们的调查，不过他们投放广告都是很久以前的事，那是因为他们建材市场刚成立，需要通过广告来提高他们的知名度，现在市场成熟后基本上没怎么投放广告了，他们都是利用自由资金投放广告。通过调查让我们对他们的建材市场也比较了解了。付经理很配合的完成了调查问卷，感觉收获还是很大的。其中用到了商务礼仪知识，调查技巧知识及管理沟通的相关知识，让我们获益匪浅。

第二站是澳门街灯饰建材广场。这家比较麻烦，因为它不像辰虹它没有完全意义的市场部，所以我们找到了发改部，通过与负责人交谈后才得知他们以前是做过广告，但同样也是市场刚成立时为了提高知名度才打的广告，现在市场成熟后也没打广告的想法，而且负责广告的经理都换了3届，所以现任经理不能配合我们完成满意度的调查，虽然感觉有点泄气，但还是有收获的。之后我们组又跑了其他的建材市场，情况基本和上面相似。

 实习收获与体会

在这次调查实习的过程中，每个人都尽了自己最大的努力去完成了任

务，我们学到了很多在课堂和书本上学不到的东西。在以下几方面有深刻体会；

1.将所学理论与实践相结合。

当我们在教室学习课本知识，往往会感到乏味，所以也没怎么放在心上，但就是这些我们觉得乏味的东西在实际中会用到很多，这次实习就深深体会到，掌握课本知识是基本，只有将基础打牢，才能在应用中得心应手。本次实习就运用到商务礼仪知识，调查技巧知识及管理沟通的相关知识，这也是这次实习的收获。

2.注重集体力量。

工作往往不是一个人的事情，而是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他成员的交流和沟通是非常重要的，这也是这次实习的一个重要收获。在这次实习中，我们是以小组为单位去完成调查的，在过程中我们要保持交流和沟通，分享经验，使得个人工作和集体目标一致。

短暂的实习虽然结束了，但我们的学习还任无止境，我们要学习的东西还有很多很多，当我们遇到困难时我们要懂得怎么去克服，我们要经常去反省自己，把自己打造成优秀的市场专员。