古田县捷安出租汽车运输公司创建文明工作计划

古田县捷安出租汽车运输公司创建文明工作计划

创建文明城市活动是群众积极参与精神文明创建，进行自我教育、自我提高的重要载体，是把物质文明、政治文明、和精神文明有机结合的有效途径，是扎实推进精神文明建设，大力提高城乡文明程度、公民文明素质和人民生活质量的有效手段。我司认真按照县政府部署要求和创城责任分解，根据本公司出租行业的工作内容，积极开展工作，制定以下几个方面工作内容：

一、加强交通服务设施维护，每天对营运车辆进行一次保洁，确保车辆整洁，坐垫、椅套干净，车内无异味。对车辆车况每天实施一次集中检查，保证以最佳安全状态投入运营，提升服务保障能力。统一制作完善了车内安全提示、乘车规则等标志标识。对出租客运车辆全面设置了GPS管理系统，提升了车辆安全运行能力。

二、提升交通运输文明服务水平。在乘车秩序方面，规定驾驶员不得违章驾驶、拒载和宰客现象；推行亲情服务、微笑服务，驾

驶员仪表整洁，言语举止文明。车辆计价器保持完好，按标准收费，主动出具车票。驾驶员注意行车安全，行车时系安全带，不吸烟、不吃零食、不接打手机，斑马线前文明礼让。

三、强化服务意识，提高服务质量。从加强制度建设入手，规范行业行为、做好安全生产、提高服务水平，建立职责清晰、运转协调、行为规范的管理机制。坚持以服务群众、奉献社会为宗旨，团结全体员工紧紧围绕中心工作，根据“创城”工作要求努力开创行业精神文明建设新格局，营造良好风气。当前和今后一段时间，我们在继续抓好交通服务设施维护的基础上，不断加强领导，强化措施，在提升服务质量上下功夫，确 圆满完成“创城”工作任务。

2013年5月27日

古田县捷安出租汽车运输公司创建文明工作汇报

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