公司宣传 文明创建工作总结
推荐第1篇：公司文明创建工作总结
**公司文明创建工作总结
几年来，**公司在**市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，按照文明创建工作的“五化”标准，认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才兴企战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了企业的各项管理和专业人才队伍建设。企业坚持以经济效益为中心，积极推进**行业改革，狠抓三个文明建设，推动了企业生产经营的不断发展，各项工作都取得了骄人的成绩，尤其是精神文明建设工作结出累累硕果。国家**局、**省委省政府领导均先后来公司视察，并给予了很高评价。 20**至20**年，企业先后荣获“**省职业卫生示范企业”、“**省安全生产先进单位”、“**省劳动保障诚信单位”、“**市最佳文明单位”、“**市工业先进企业”、“先进基层党组织”等荣誉称号。我们的做法是：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。
公司领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各车间、科室负责人对完成日常工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，公司党组把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各车间、科室负责人的岗位职责当中。同时，组建了由公司长担任组长，各车间、科室负责人为成员的公司精神文明建设领导小组，领导小组办公室设在人事劳资科，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。
二、思想教育贯穿始终，制度健全做好保障。一直以来，公司党组始终把思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的干部职工队伍。
1、抓学习教育，进一步提高干部职工思想素质。坚持月学习制度，以集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习党的十六大、十六届四中、五中全会精神和《宪法》、《***法》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化党员的党性和职工群众的法律、道德意识；认真组织开展了“四种意识”、24字核心价值观 和“八荣八耻社会主义荣辱观”教育、党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，教育全体职工牢固树立科学发展观、正确政绩观、勇于奉献观，使全公司上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我公司赢得了良好的社会声誉。
2.抓规范管理，搞好自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合GB/T19001-2000、GB/T28001-2001质量管理标准，以“强意识，持续有效改进；夯基础，优化过程控制；适市场，提供满意产品”为质量方针，本着“尽岗位之责，做诚信之人，建卓越之效”的企业精神，按各部门职责和业务类别，制定出多套制度细则，包罗万向，兼容并蓄。如：《党组中心组学习制度》、《党风廉政建设责任制》、《精神文明建设百分制考核细则》、《深化内部三项制度改革的意见》、《劳动纪律暂行规定》、《责任追究办法》等等。另外，还同时整理汇编《党组行政议事工作制度汇编》、《人事劳资管理制度汇编》、《财务审计纪检监察管理制度汇编》、《企业管理制度汇编》、《生产管理制度汇编》、《设备工艺质量管理制度汇编》、《原辅材料、仓储管理制度汇编》、《《安全管理制度汇编》《多种经营管理制度汇编》、《群团工作制度汇编》共十大制度文本，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了企业的生产、管理和服务水平。
3、抓专题活动，依托有效载体。20**年5-10月，**公司开展了大规模全员参与的“***在岗位”主题实践活动。这一专题活动是在**局提出**全行业都要树立“*******”的共同价值观的基础上展开的。由于活动精心组织，方案详尽，载体丰富，其效果事半功倍。如职工自由结对的互助学习小组，完善了传统的集中学习、个人自学方法的不足，发挥了很大的促进和监督作用；演讲、征文、合理化建议等活动多管其下，使职工不论年龄大小、文化程度高低均可自由参加；每月一星评比、拜师学技、制订自我工作标准，让职工从本职岗位上找到新的奋斗目标；质量培训、市场走访等活动让职工亲身体验来自市场的考验……如今，积极树立“****”价值观，切实提高思想道德素质，深化行业企业文化建设，已成为**公司职工的共同价值取向和企业的长期历史任务。
三、严格自律平稳发展，以人为本力求和谐。
（一）人事管理趋于完善：一是进一步完善了中层干部管理。在加强年终考核的同时，对干部进行动态考核，将干部奖金与绩效考核挂勾，并接受职工民主评议。二是拓宽专业技术人员成才渠道，注重企业专业技术人员的职称评审工作，在全国**行业内率先制定并实施了“首席工人”评聘制度和技师评聘制度。
（二）民情民意重在沟通：我们从密切党群、干群关系，维护企业发展和稳定的大局出发，经常性地开展职工思想调查问卷、职工代表巡视、合理化建议等活动，了解职工所思所想，及时上传下达热点、焦点问题，反映民情民风，协助企业管理层解决敏感问题，做到既对企业负责，也让职工满意。
（三）文化氛围健康活泼：一是重视干部职工的多元化教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。两年来，我公司先后举办“计算机病毒预防”、“演讲知识”、“女职工素质教育”、“自我保健”、“如何安全救生”等多类目多视角的培训班，进一步提高了干部职工的个人素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。三是经常性的开办书画摄影展、篮球赛、羽毛球赛、演讲比赛等文体娱乐活动，丰富职工的文化生活，营造职工健康、向上、活泼的生活氛围。
（四）民主管理全员参与：建立并落实每月公司办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂；民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律；公司务公开工作落到实处，凡企业重大改革、投资等事项均力求透明、接受监督，职工代表大会制度执行得力。
（五）美化公司容提升形象。企业制定了卫生管理制度，并成立公司卫生工作考核小组，对各单位卫生进行定期检查，保证办公环境洁净、优雅。同时，开展“创建和谐生活小区”活动，倡议职工及家属自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部职工及家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。
几年来，**公司在文明单位创建工作中虽然取得了一些成绩，但我们并不满足于此，我们将在今后的工作中，从行业特点出发，加强管理，夯实基础，深化改革，将企业的三个文明建设推上一个新的台阶。
推荐第2篇：自来水公司文明创建工作总结
××县文明单位创建
××自来水公司2012年度
工 作 总 结
县文明办：
今年，我公司在县局的正确领导下，按照“文明单位”的各项要求，以“团队一流、安全生产、强化管理、工程优良”为重点，组织开展各项工作，实现了“团结务实、服务优质、管理高效、水质纯净”的总体目标。通过全体干、职工的共同努力和协作，公司的各项工作都取得了骄人的成绩，现总结如下：
一、文明创建出成绩
2011年，在局党委的领导下，我公司精神文明建设取得长足发展，干部职工队伍的素质明显提高。通过组织开展各项专题学习，特别是在党员干部中广泛开展创先争优活动的学习，积极开展党员党性分析和评议活动，效果明显。
1、在广大干部职工队伍中广泛开展创先争优活动，并狠抓落实，建立了长效机制。进一步加强了我公司干部职工的凝聚力和向心力，提高了公司干部职工的主人翁意识，并落实到企业管理的各项工作中。
2、抓好制定落实。全面落实“绩效考核”和纪律意识，并作为公司管理的工作重点，有效地促进了公司各项工作的健康发展。
3、廉政教育和专业培训两不误。管委多次召开了“狠抓廉政作风建设”专题会议，干部职工都认真作了笔记。公司组织多位同志到管理先进的自来水公司及管网沿线进行了参观学习，取人之长，补已之短，为公司的生产和管理积累了丰富经验；安排两位同志到市水质检测中心学习先进的水质检测技术，利用先进的知识改善公司的检测工艺，增强公司的水质检测能力，有效提升公司的水质保障能力。
二、安全生产促发展
为实现全年安全生产，我们从三个方面着手，促进企业良性发展：
1、加强落实制定各项安全措施和应急预案，签署责任状，落实到岗到人。从源头上保证水质达到自来水标准。
2、加强设备的维护，保养工作。全年无障碍运行，无设备事故发生。
3、加强“三防”工作，坚持监控实时制度。确保全年安全事故“零”发生。
三、工程质量争优秀
今年，我们的工程任务很繁重，但在公司全体干部职工的共同努力下，取得了丰硕成果：
1.全面完成了张家、福山两个集镇第一期居民及企事业单位的入户和碰通工作，主街道覆盖率达76%，共计新增居民住户近1000家、新增企事业单位、学校47家，解决了约2万人的不安全饮水问题。
2.全年共计新增居民住户近450家、新增企事业单位、学校21家，解决了约5000人的不安全饮水问题。
3.公司内部，完成了红线区域内的全自动报警系统、监控设备的升级改造、提高防雷等级工作；完成外部加压泵站的设备安装，并安排职工驻守。
四、管理规范上台阶
在管理上，我们坚决不移地实现了“四个坚持”：
1.坚持狠抓思想政治工作和党风廉洁的建设，做到“一个党员就是一面旗帜”，充分发挥党员的核心作用，把其成为推动企业发展的坚强保证。
2．坚持狠抓干部职工队伍建设，打造政治表现、职业道德、遵章守纪、岗位技能“四合格”职工队伍。
3．坚持狠抓企业文化内涵，围绕水厂中心工作，精心培育具有白鹭湖水厂特色的企业精神。
4．坚持各项财经纪律。
五、工会活动促团结
1．精心组织各类体育比赛：每季度组织一次小型的篮球赛；各班组组织两次以上乒乓球比赛、象棋比赛、围棋比
赛等，很好的促进了职工之间的联系和友谊。
2．各班组多次组织召开民主生活会，总结交流思想、工作经验及心得，并不定期组织会餐等多种形式的活动，激发了干部职工的工作热情，提高了工作效率和工作能动性，促进了同事间的感情。
今年，恰逢中央一号文件的出台，赋予了我公司新的机遇和责任。同时，责任和任务也将更加艰巨，我公司管委会将坚定不移的执行县局发展蓝图和水务思路，紧密团结，始终坚持把围绕中心、服务大局作为自身工作的出发点和落脚点，在朝着实现管理质效全面提高、供水服务优质高效、干部队伍团结和谐、水务形象不断提升的总体目标中，踏着科学发展的步伐，奏响和谐奋进的乐章，为“十二五”开好新的篇章！
推荐第3篇：石化公司文明创建工作总结
石化公司文明创建工作总结(精选多
篇)
去年，石化公司销售部产品销售工作取得了很大成绩，亮点多多。
亮点一：全面完成各种产品销售计划。成品油销量达 745.72 万吨，达到计划的 100.7% ；自销产品销量达 376.28 万吨，达到计划的 101.10% ；集中买断化工产品总销售量达 264.42 万吨，达到计划的 100.3% 。
沥青、基础油等统销产品 100% 完成销售计划。
亮点二：市场预测准确率迅速提高。炼油产品总体销售均价由 2014 年五大炼化企业的第四名跃升到 2014 年的第二名。炼油自销产品销售均价由
2014 年在五大炼化企业中排名第四跨越到 2014 年的排名第一。
亮点三：开辟了两种产品来料加工复出口新业务，拓展了国际新市场。根据市场形势的变化，销售部全力配合计划部门，开辟了沥青、化工两种产品来料加工复出口新业务，提高了中国石化产品在国际市场的知名度。
亮点四：优化运输管理，有效降本减费。轻油罐车装载率由 2014 年的 87% 提高到 92.2% ，全年节省运输费用 2014 多万元。
销售部营销人员说，这些成绩的取得，是他们贯彻“贴近市场、灵活经营，细分市场、细分客户”“以销定产、以产促销”等科学管理理念、精细化管理的结果。
精心捕捉市场信息赢得先机
去年，销售部在捕捉市场信息、预测市场变化上下工夫。部商务信息科每名职工分工负责几个产品的市场信息采集，利用一切可以利用的资源，每天了
解市场行情，全面掌握周边兄弟企业、资源状况、需求情况；每天进行重要产品市场变化通报；每周进行市场预测分析，为产品销售决策提供参考。他们每到一个地方出差都想方设法结识行内人士、建立信息联络网，得到每一个信息都用心分析。部领导干部出差入住宾馆后第一件事是上网了解产品市场行情，然后走访当地客户，走到哪都不忘用手机、短信了解公司产品最新销售情况。
由于用心捕捉，能够快速了解掌握市场变化、产品价格走势，因而为正确决策、灵活营销赢得先机。当市场需求有增加趋势、产品可能供不应求时，在其他兄弟企业之前率先推价，通过打提价时间差、多卖高价产品，提高产品均价；市场需求有下降趋势、产品可能供过于求时，主动出击，联系客户，推销产品，稳价降库，通过打降价时间差、多卖高价产品，提高产品均价；对一些在淡季实在难以卖出好价格网的产品，进行移库，等市场好转后再销，既保证
了生产后路畅通，又保住了产品价格，增加了效益。春节前后是产品销售淡季，客户大多观望等待厂家降价。对此，销售部及早筹划，提前做好每个产品的销售计划和相关应对措施，派出营销人员四处联系，主动做工作，打破客户的观望心理，在产品市场疲软的时候保证提货进度，稳价降库。
准确把握销售节奏赢得效益
销售部的营销人员总结出一条经验，就是“把握好市场运行规律，抓住有利时机，大胆推价稳价”。他们每时每刻盯住产品市场价格，以先进企业的出厂价作为基准价，考虑国家政策调整、公司各产品的产销存情况、兄弟企业的产量及库存情况等因素，在基准价的基础上进行合理的调整，形成清晰的定价体系。在确保炼化生产后路畅通的前提下平衡好量价的互动关系。在区域市场发生变化时，根据实际情况制定价格，不盲目比价，确保了产品的全产全销。在市场价格的指导下，根据市场的网变化，
积极配合计划、生产等部门努力做大沥青的销售量，减少重油的销售。与前年同比，增加沥青销量 30.83 万吨，减少重油的销量 19.41 万吨，使公司实现合理增效 2.7 亿元。根据榨季客户对食品级硫磺的需求，主动建议公司生产、销售食品级硫磺，拓展市场新路子，满足客户需求，全年增加销售效益约 600 万元。一上墙。三是为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制。使计生工作做到了标准化管理。多年来，我公司的计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率达到了100%。四是内部安全生产环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上公司与各部门都要签订责任状，落实到一线
岗位和个人。
近年来，我公司在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，促进了公司各项工作不断跨上了新的台阶。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我公司职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与地方政府的要求和职工的希望还有一定的差距。`我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合公司施工特点，把两个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为两个文明建设做出新的贡献
推荐第4篇：供电公司文明创建工作总结
2009—2010年供电公司文明创建工作总结
**市供电公司历经多年发展建设，取得了长足的发展。目前公司拥有110千伏变电站4座，供电容量223兆千伏安；35千伏变电站7座，供电容量56.3兆千伏安。截止到2010年9月，**市供电公司安全形式稳定，实现安全生产连续5549天。经营指标完成良好，今年 1—9月份，完成供电量33551.55万千瓦时，同比增长24.49%；售电量30700.87万千瓦时，同比增长25.93%；线损率8.50%，同比下降1.04个百分点；城镇供电可靠率99.90%，农村供电可靠率99.71%；供电电压合格率97.94%。
**市供电公司始终坚持‚努力超越 追求卓越‛的企业精神，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。公司通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段来提高优质服务水平，同时大力推进农网改造工程，加大电网建设和供电所软硬件建设力度。自实行规范化服务以来，公司以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户的赞誉，受到了社会各界的广泛好评，客户满意率达到95%以上。
近年来，**市供电公司先后被省消费者协会授予‚湖北省消费者满意单位‛，被**供电公司授予‚文明单位‛、‚‘四好’领导班子先进集体‛、‚党风廉政建设优秀单位‛、‚电力营销竞赛电价管理先进单位‛、‚优秀工会‛等荣誉称号；伏
水供电营业所被湖北省电力公司授予无违章供电营业所；变电工区党支部、城中供电营业所党支部被授予**公司先进党支部；伏水供电营业所营抄班长王升钰被国资委授予‚中央企业先进职工‛荣誉称号；公司连续四届被湖北省委、省政府评为湖北省‚最佳文明单位‛，实现了‚最佳文明单位‛四连冠等多项荣誉。
取得的这些成绩，离不开上级领导给予我们的支持，离不开周围群众的建言献策，离不开公司干部职工的共同努力。在过去的两年中，我们做了以下工作：
一、加强领导班子建设，为文明单位创建提供政治保证。
目前，**供电公司领导班子成员共7人，全部具有本科以上学历。班子成员专业结构合理，分工明确，职责清楚，工作能力强。领导班子团结协作，作风民主，廉洁勤政。
一是加强理论学习，提升班子整体素质。坚持把学习科学发展观、‚三个代表‛重要思想与学习贯彻十七大精神相结合，同时兼顾学习各种新的知识。通过组织班子成员集中学习上级重要会议、文件精神及市场经济理论、企业文化、法律法规等多门类的知识，增强了班子成员的综合素质，提高了公司党委一班人的决策能力和指导全公司工作的水平。
二是深化能力建设，提升企业经营业绩。加强对公司业务和现代企业管理知识的学习，组织班子成员参加市公司中层以上干部系统知识培训班，重点加强对电力生产、领导科
学、市场营销、法律等知识的学习。通过认真开展市场调研和公司经济运行分析，不定期进行用电大户跟踪回访，定期召开公司经营分析会，及时解决公司生产经营中的问题和矛盾，以创新促进企业管理水平的提高。
三是强化合力建设，促进班子团结协作。班子成员坚持贯彻落实《‚三重一大‛民主决策制度》，凡涉及企业发展的重要规划、机构设臵调整、干部奖惩任免、重要岗位调配、规章制度建立、大额资金使用等问题，均能通过集体研究并按照规定的程序进行决策。公司通过不断的探索和实践，逐步形成了党政工联席会、总经理工作会、安全生产例会和经营分析会等较为有效的议事制度；做到了决策前沟通，决策中共商，决策后监督。
二、加强党建工作，为文明单位创建提供组织基础 一是加强基层党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用。今年4月份，公司党委根据企业中心工作需要及时新增了伏水和河水2个基层党支部。坚持每月的政工例会，对支部工作进行适时点评，建立了一个有效的支部工作激励机制。
二是深入推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。层层签订责任书，建立反腐败的长效机制和约束机制。继续把预防职务犯罪及违规违纪作为主线，抓好领导干部廉洁从业、规范人财物管理、加强权力运作监督‚三个重点环节‛。五月，公司纪委编制了《廉政故事集》并发放到党员干部手中，把
廉政风吹到每个人的心中。五月份和九月份，公司纪委组织中层干部及党员分别前往汉阳琴断口监狱和沙洋荷花垸监狱接受狱中服刑人员现身说法警示教育。
三是扎实开展团青工作，充分发挥团组织力量。公司团委积极带领和引导团员青年爱岗敬业、无私奉献，继续发挥青年志愿者的突击队作用，立足岗位，服务大局，奉献社会。开展‚星级员工‛和技术能手评选，深化‚师带徒‛活动。加强青年员工的思想引导，注重青年员工的技能提升，促进青年员工岗位成才。四月份组织青年服务队在太白广场开展了用电宣传活动，发放了用电宣传材料近800份，大力宣讲安全用电的同时，还为五保户义务检修、更换了陈旧线路，取得了良好的社会反响。三月份，响应全国总工会和**供电公司号召，**市供电公司如火如荼地开展了一场‚我们一起读书‛活动，号召广大青年员工多读书，读好书。把读书学习成果转化为推动企业进步和经济发展的助推器，加快实现公司发展和管理水平的全面提升。
四是抓典型树立，促示范作用充分发挥。树立典型，以点带面，是开展精神文明创建活动的有效途径，供电公司积极选树各类先进典型，充分发挥了榜样的引领辐射作用。公司坚持每年表彰一批先进单位、先进班组、优秀班组长、安全生产先进个人以及先进基层党组织和优秀党务工作者、优秀共产党员。同时，公司党委开展创先争优‚我为党旗添光
彩，争当明星作表率‛活动。号召党员以终身学习作表率，争创佳绩作表率，服务群众作表率，遵纪守法作表率，勤政廉政作表率等方面作出‚五表率‛，强化党员的宗旨意识和党员的先锋模范作用。通过活动的开展，公司党员干部的工作水平得到了提高，为基层服务的意识得到了加强。使文明创建工作形成了‚学习有标兵、赶超有榜样‛的争先创优氛围，为文明创建活动的深入开展创造了条件。
三、加强诚信电力建设，为地方经济建设服务
几年来，公司始终把‚人民电业为人民‛的服务宗旨时刻装在心间、落实在行动，不断拓展服务内容，完善创新服务手段，提升服务水平。
一是强化服务意识，健全服务机制。供电公司在创建过程中，坚持抓载体，重落实。围绕构建和谐企业，深入开展了创建‚和谐班组‛、‚和谐支部‛、‚和谐家庭‛等主题活动，收到了良好的效果。积极推行供电社会服务承诺，认真落实国家电网公司提出的‚三个十条‛。 2009年， 供电公司共申报省公司四星级营业窗口6个，三星级营业窗口4个，城中、雷公、伏水供电所被**供电公司评为‚四优‛供电所，雷公等10个电工组被**供电公司评为‚三好‛电工组，通
过星级创优和‚四优‛、‚三好‛创建活动的开展，进一步促进了优质服务质量和水平的提升。
二是规范服务行为，严格按照物价部门制定的电价文件执行电价。认真开展自查自纠和考核整改工作，将供电服务质量、客户投诉举报情况与职工经济收入挂钩，有效减少了供电服务质量事故的发生。今年四月份，公司正式推行‚电费绿卡村‛，随着工作的开展，居民足不出户即可缴纳每月电费，缩短了时间，省去排队之苦，获得了广大用电客户的广泛好评。
三是提升服务形象，在社会各界聘请了十余名行风监督员，每年定期召开行风监督员座谈会，向监督员通报工作，征求意见和建议，不断改进工作提高服务水平。每年都要开展走访客户活动，由公司领导带队，组织相关部门人员深入到基层、农村、企业等开展明察暗访活动，广泛征求电力客户对供电公司在服务方面的意见和建议。2009年，**市人大组织对公司进行优化发展环境工作评议。公司以坦诚的态度、务实的作风，坚持评改结合，以评促改，着力解决人民群众关心的供电卡口和供电服务问题，认真履行社会责任，积极为政府、为社会排忧解难，受到社会各界的充分肯定。在全市优化发展环境工作评议中，获得92%的高票满意率。
四、切实加强企业民主管理和队伍建设
公司继续深化以职代会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督工作，切实维护职工合法权益。文明创建不仅仅需要企业的发展，还在于关心好、维护好、实现好广大职工群众的根本利益。在企业经济效益不断提高的情况下，公司坚持发展依靠员工，发展为了员工，发展成果由全体员工共享的以人为本理念，积极为职工群众办好事，办实事，使广大职工群众切实享受到企业改革发展的丰硕成果。公司党委坚持服务于职工群众，牢记‚群众利益无小事‛的道理，从制度管理上疏通联系职工群众的渠道，经常深入生产一线，深入职工家庭，努力帮助职工解决实际困难。今年四月份，为丰富离退休老年同志业余生活，公司建设了门球场和老龄人活动室。重阳节，公司组织离退休老同志参加了门球比赛。九月底，在公司内部举办了一场职工个人摄影展，此次摄影展共展出摄影作品30余幅，题材涉及城市面貌、人文风光、电业风采等多方面。
公司大力加强自主培训，制定了岗位动态培训实施办法及生产人员岗位技能等级评价考核办法，在提高员工素质上，深入开展了‚创建学习型组织，争当知识型员工‛活动，
致力建设学习型团队，打造学习型企业。大力倡导‚企业以员工为本，员工以企业为家‛的理念，健全完善人才引进培养机制和激励约束机制，加快建设管理人才、技术人才和技能人才队伍。对各级管理人员以企业管理知识为主要培训内容，不断提高各级管理者经营管理水平；开展员工‚素质建设年‛活动，加强教育培训，确保全员培训率95%以上，人均培训时间不少于6天。
五、以发展成果为轴线，深入扎实开展文明创建工作 经济要发展，电力需先行，2009年，**供电公司在电网建设上加大了力气，公司先后完成了110千伏太白变电站的调网工程，完成了110千伏**站部分关键设备的更新改造工作，完成了35千伏雷公站2号主变增容工程和综自改造工程，110千伏德安输变电工程成功送电。这些电网建设和重大技术改造工程的顺利完工，大大提高了**电网的供电能力和设备健康水平。
一是全力解决供电卡口问题。重点开展了低电压整治工作，在夏季高温高负荷时期，积极组织人员、物资和车辆，全力投入到低压配网改造增容施工当中，大大改善了低电压问题。在今年迎峰度夏期间，共新装变压器21台，增加供电容量3350千伏安，惠及农户5649户。
二是加快服务软硬件建设。加快服务窗口标准化改造，
公司10个供电所将逐年按计划实现标准化建设，推广运用服务窗口可视监控系统。以国家电网公司‚塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程‛为载体，加强服务技能培训、服务行为规范手册宣贯，提升员工服务能力。强化95598服务热线职能，建立故障抢修联动机制。重点提升农村供电服务水平。制定具体措施，积极服务‚家电下乡‛和新农村建设，满足农村用电需求。
三是 ？？？？？？(强化线路巡视，加大隐患排查力度) 。按照上级公司的安排，截止到十月，已经布署并开展了三次世博保电守铁塔工作。供电公司按照保电线路走向，对属地境内50基铁塔全部指定专人实行24小时现场蹲守。强化线路巡视，加大隐患排查力度，公司领导要分别到各个保电现场督导保电工作，全力保证世博会期间重要线路通道安全可靠运行。
四是不断夯实企业文化基础。通过与干部家属面对面交流座谈，开展了‚家庭助安‛承诺书签名活动，公司倡导广大职工家属，人人争当安全生产的‚防御员‛、‚监督员‛、‚守门员‛和‚宣传员‛，在家常吹安全风，常查家人的安全意识，关心家人健康常把安全关。开辟了‚安全文化墙‛、‚安全警示墙‛，因地制宜地将企业文化建设做活做新。
五是新闻宣传工作卓有成效。年初公司及时调整并充实了宣传报导力度。举办了宣传员培训班，加强与相关媒体的交流合作。制订了《**供电公司宣传报导管理办法》，明确了各单位的宣传任务考核。充分利用宣传橱窗、宣传栏、公司网页、各类简报等宣传阵地。截至9月底，公司在上级行业媒体和各类社会媒体上发布文字、图片、视频稿件超过了300篇，有效的宣传了公司的工作亮点和服务理念，展现了公司的良好形象。
公司在抓发展、提高经济效益的同时，致力于推动经济社会协调发展和全面进步，大力支持地方公益事业，切实为当地群众谋福利。多次组织干部职工为**困难家庭捐款捐物，今年甘肃舟曲发生地震，公司干部员工情系灾区，踊跃捐款 余元，为灾区人民带去了供电人的关怀和温暖。
文明创建工作只有起点，没有终点。目前，公司领导班子正携手并进，带领广大干部职工，团结一心，与时俱进，抢抓机遇，以饱满的热情、高昂的斗志，努力朝着更安全、更经济、更高效、更文明，使广大客户更满意的目标阔步前进！
推荐第5篇：企业公司文明创建工作总结
企业公司文明创建工作总结3篇
在市文明委和省电力公司的正确领导下，我公司积极开展文明窗口创建工作。通过大力实施文明创建工程，有力推动了创建工作的持续深化。
为客户用电提供五个“坚持”，打造“心桥”服务品牌核心内容
1、坚持快速响应，让客户用便捷电
在全市96个营业窗口开展“三亮一创”(亮形象、亮标准、亮承诺，创建群众最满意窗口)活动，全部实行无午休、无周休日制度，推行“首问负责制”、“一站式”服务，推广“四个一”(一个客户经理、一套服务方案、一份服务备忘录、一份工作简报)服务机制。开设24小时电力服务热线“95598”，客户办理用电业务、咨询查询、故障报修、电费充值等实现“一键通”，在供用电服务中充分展现出方便、快捷的品质特点。XX年泰州城市配网抢修平均到达时间为分钟、农村抢修平均到达时间为分钟两项指标始终名列全省第一。抢修班的出色表现得到了市委市政府的高度肯定，泰州市市委书记张雷同志授予“抢修突击队”光荣称号，市长徐郭平同志称赞供电部门是“一支能打硬仗的队伍”。
2、坚持诚信经营，让客户用放心电
公司严格执行国家电价政策，在供电营业场所公开电价、收费标准和办事程序，做到公开透明、诚实守信。认真开展电能计量管理体系贯标认证工作，企业“秤杆子”真实准确、公平可靠。率先建立优质服务常态运行机制，通过定期召开优质服务考核会议，定期组织开展客户满意度调查，坚持明查暗访，畅通客户投诉、举报、信访渠道等措施，实现对服务品质的控制管理。近年来，用电信息采集系统的建成，实现了居民可在家里登录“江苏省电力95598客户服务网站”，随时查阅自己的每天用电量，让居民的用电消费明明白白。
3、坚持方式创新，让客户用满意电
公司以客户需求为导向，针对不同客户提供个性化服务、精细化服务。积极服务于地方经济发展，为重点工程、民生工程和大客户用电工程开辟“绿色通道”，设立1500余名客户经理，对在全市包括农村所有社区进行全覆盖，为社区提供点对点的供电服务，提升快速响应能力，使社区客户及时享受到便捷、个性化、人性化的贴心式服务。坚持开展95598光明服务“走进企业、走进社区、走进校园”的“三走进”活动。为了方便居民缴纳电费，公司在8家银行、电信、移动、联通开通2800多个电费代收点的基础上，今年又在全市开辟了870多家“苏邮惠民”加盟店，构建了居民用电“十分钟缴费圈”。
4、坚持双向沟通，让客户用和谐电
建立客户联络机制，通过领导班子定期走访、走进行(政)风热线、召开行风监督员会议等形式，加强与地方政府、大客户、新闻媒体及社会公众的沟通，广泛了解客户需求，让客户近距离感受供电服务。定期组织开展客户满意度调查，主动争取社会监督，充分发挥行风建设监督员、群众评价、媒体监督的作用。通过新闻媒体向社会公开“三个十条”(即供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、电力调度交易“十项措施”)，接受群众监督。出台违反“三个十条”考核处理办法，加强对员工违反“三个十条”的处罚。
5、坚持爱心互助，让客户用亲情电
公司先后成立了党员服务队、志愿者服务队、社区客户经理服务队，通过走进政府、走进社区、走进企业、走进社会弱势群体、走进校园、走进田头，加强沟通协调，帮助解决实际问题，全面提升了供电服务质量，得到了社会各界的高度评价，公司连续七年被泰州市委、市政府表彰为服务地方经济发展“十佳”单位。
履行社会责任，延伸公司为了服务泰拓展“心桥”品牌新思路、新举措
近几年来，泰州供电州经济社会发展，更好的履行社会责任，努力谋求为广大电力客户提供优质、高效、快捷的服务，提出了“心桥”服务品牌的新思路、新举措，使“三服务”得到了拓展和延伸。
一是开展用电报装绿色通道行动。建立大客户服务项目库，提供“定时、定项、定人”服务，客户经理“一对一”全程跟踪服务，简化业务办理流程，提高业扩服务响应速度，有效缩短客户接电时间。建立“一名客户经理、一套服务方案、一份备忘录、一份工作简报”的配套服务机制，优质高效服务重点工程用电项目。
二是交互相融客户服务行动。完善客户联络机制，通过领导班子定期走访、召开客户座谈会议等形式，收集反馈信息，解答客户疑问，宣传解释政策法规，建立良好的沟通关系。组建专家服务团队，为企业电气管理人员提供业务培训与技术支持，提高用户用电安全管理水平。赠送“客户连心卡”，开通服务客户“直通车”。
三是对110kV及以上用户、政府重点项目实施“四个一”配套服务机制，施行双客户经理制。截至目前，已确定了东联化工、梅兰化工、新浦化学、阿斯利康、文化中心、广电数据中心等重点项目 “四个一”服务清单。此后，将通过专职客户经理定期与政府相关部门对接，了解潜在的大客户用电需求信息(用电容量、用电时间等)，提供政策、技术咨询，适时跟踪并及时联系用户提出办理用电相关业务的建议，同时定期汇总转相关部门做好电网规划，保证其接入电网需求;协助客户合理规划用电容量、量身定做供电方案，通过主动式的服务推动项目进展。
四是进一步加大保障性住房的服务力度，制定《保障性住房服务实施办法》，对保障性住房业务设立绿色通道，实施“优先办理、优化方案、优秀团队、畅通绿色通道”的“三优一畅”服务，并建立内部联动和外部沟通机制，开展全过程跟踪服务。对每个保障性住房项目，均明确一名专职客户经理和项目经理进行服务，解决项目建设过程中出现的各种问题。由客户经理牵头，深入实地的调研保障性住房建设情况，了解保障性住房的供配电进度需求，与建设单位共同商讨推进工程进度的有效措施，确保保障性住房项目按期实施。
今年为贯彻执行国家电网公司《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程XX年实施方案》和泰州市委、市政府的要求，进一步提高优质服务水平、提升“心桥”品牌影响力，泰州供电公司以保障民生供电服务为重点，坚持技术创新、服务创新，开展了“推进富民强市 建设美好泰州”暨“亲情电力 幸福民生”优质服务主题活动，推出八大专题三十项服务举措，建立以客户为导向的多功能、全方位、立体化的亲情服务体系，为泰州建设“三个名城”、争创全省转型升级示范区的奋斗目标提供强有力的服务支撑和保障，更是公司服务和谐社会建设和“心桥”品牌建设的一项重要举措。
以客户需求为导向，以亲情诚信为准则，确保“心桥”行动健康、扎实、有序开展
泰州供电公司立足公司实际，加大创建的文化含量，用文化引领和深化文明创建。我们公司上下提出了“以亲情缔结诚信，用精细铸就卓越”的创建口号，以客户需求为导向，以亲情诚信为准则，确保“心桥”行动健康、扎实、有序开展。
一是强化优质服务监督考核机制的保障作用。坚持每月召开优质服务考核会，开展供电营业窗口明查暗访活动，实现优质服务考核向广度和深度的拓展，实现广角式全覆盖的全市一体上下联动考核，考核监督保障作用进一步显现。
二是开展了业扩效能监察、抄核收效能监察活动，由公司监察室等职能部门介入营销服务过程，杜绝营销服务工作中存在的不规范现象，提高服务效率。
三是开辟了特别服务绿色通道，为招商引资项目提供“五个一”服务。即：全程服务“一条龙”，咨询服务“一本册”，亲情服务“一个人”，协调服务“一次会”，跟踪服务“一张卡”。积极推行大客户经理制，对大电力客户电力工程实施多方位的组织、协调、管理和服务。
四是完善城乡一体化服务体制，全面导入城市供电优质服务的标准规范。在全市96个供电营业窗口中全面推广“亲情服务法”、“两站三声一双手”、“先处理情绪，再处理事情”等一些特色服务做法，深入开展“服务标兵窗口”、“服务之星”评选活动，推动供电服务品质整体提升。通过流动服务车、营销服务小分队等形式，选取居民客户集中的社区定期开展用电服务进社区活动，让广大居民感受使用电能的便利。鼓励员工参加多种形式的公益活动，通过“党员义工服务队”、“红马甲”志愿者等多种方式，重点为弱势群体提供电力服务和关怀，全力解决居民客户用电过程中遇到的困难。
五是积极服务于社会主义新农村建设，开展“新农村、新电力、新服务”活动，加快推进新农村电气化建设，不断提高农村地区供电质量。
六是加强服务文化的宣传推广，以创建居民用电服务质量优质服务示范区为重点，在社区设立电力信息专栏、电费交费亭和用电服务专柜、电力科普教育室。
XX-XX年，在上级主管部门的正确领导下，在区文明办的关心支持下，公司认真贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，坚持“贵在坚持、注重实效、重在建设”的方针，以“道德立企、素质建企、科学兴企、依法治企”的思路以及“两手抓，两手都要硬”的原则为出发点和落脚点，紧密结合企业工作实际，创新目标、创新思路、创新载体、创新方法。突出重点、关注过程、重在落实，使文明单位创建工作取得了显著成效，主要工作总结如下：
一、加强组织领导，抓统筹、强机制
公司着眼于把创建工作作为一项长期目标任务，将其贯穿于全年工作的始终，并认真组织实施。一是明确了创建工作的目标，从公司业务发展、思想政治建设、职业道德建设、企业文化建设等方面提出了创建目标和任务，并为开创创建工作的新局面奠定了坚实的基础。每年在确定落实各项经济技术指标的同时，对精神文明创建工作也进行同部署、同检查、同考核。二是广泛开展学习教育宣传发动，通过召开各类会议、进行业务知识培训、举办职工道德讲堂、开办职工业余学校等活动，加强职工创建意识教育，使全体员工形成文明就是素质、文明就是形象、文明就是效益的观念。三是完善机制，始终坚持“一把手”负总责、分管领导具体抓、相关处室配合抓，做到既分工又合作，形成齐抓共管的工作机制。四是坚持民主决策制度，重大事项集体讨论决定，有效发挥领导班子集体智慧和才能;坚持每周一次例会研究工作，强化班子成员之间的沟通交流，班子合力显著增强，工作效率极大提高;坚持每年至少两次民主生活会，开展批评与自我批评，领导班子团结干事的能力和战斗力不断增强，职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、团结奋进，值得信赖和支持的坚强领导集体。
二、强化创新意识，抓经营、谋发展
科技推动进步，创新创造未来。一个有活力的企业，必须是一个具有非常创新能力的企业，公司强化管理创新、文化创新和科技创新，从而助推企业向更新更高目标发展。一是创新理念、强化经营意识。我们把加快企业发展和提高经营效益作为创建工作的重要内容，大力弘扬“创新、敬业、协作、卓越”的企业精神，宣传企业经营理念，为中心工作开展鼓劲、造势，进一步加强企业文化建设，努力培养员工的归属感，不断增强企业的凝聚力和竞争力。为打造企业窗口形象，自XX年以来，公司将三万平方米以上的工程项目全部纳入信息化平台管理，全面导入实施企业形象识别系统工程，每个工地都做到整齐划一，别样精致，尽显特色，以崭新的形象出现在公众面前。二是创新机制，开拓业务市场。近年来，建筑市场形势日益严峻，承接工程面临着巨大的挑战，为了应对挑战，我们在原来经营发展的基础上进一步完善投标机制，加大投标软硬件投入，广泛搜集招标信息，组织精干的投标专业队伍，认真做好投标的每一个环节工作，确保中标率，施工面积和经济效益一年一个新台阶。其中XX年完成建安产值亿元，XX年完成建安产值亿元，创历史新高，今年由于受大气候的影响，完成产值有所下滑。三是制度创新，提高企业可持续发展能力。企业要发展，人才是关键。在企业管理中，公司采取了各种激励措施，先后出台了大中专生管理办法、建造师挂职奖励办法、职工自学考试奖励办法等激励机制，真正做到用事业留人、用感情留人、用待遇留人，稳定现有人才队伍，同时也增强了对各类人才的吸引力，提高了市场竞争力。四是技术创新，广泛开展技术攻关、技术协作和合理化建议活动，针对行业投拆较高的渗漏裂问题进行攻关，并将这些创新的工艺工法，如外窗防渗漏工艺等制作成三维动画演示视频，形象地指导施工操作。三年来，公司荣获常州市QC小组成果奖10项，江苏省优秀质量管理小组活动成果奖7项，江苏省建筑施工优秀论文8篇，省级工法2项。
三、丰富创建载体，多形式、重实效
公司按照文明单位标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需要和特点，精心设计载体，夯实创建基础，拓宽创建渠道，使创建工作充满生机和活力。一是加强思想政治教育，强化职业道德修养，通过开展专题讲座、征订报刊杂志、进行革命传统教育等活动，引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观。特别值得一提的是公司通过中国好人黄才良同志的先进事迹举办道德讲堂，用身边的人物和身边的事迹教育身边的职工，感受更深，意义更大。二是加强业务培训，提高业务素质。公司根据“按需施教”的原则，每年举办项目经理、安全员、施工员、技术员、质量员、材料员和财务人员培训班数十期，每年八月份举办为期一个月的新进大学生培训班，九月份举办职工读书节，积极开展师徒结对、职工技能比武等活动。三是丰富职工业余文化生活，组队参加区住建局职工篮球比赛和职工趣味运动会、西太湖三公里健步走马拉松运动会等。公司定期组织拔河、台球、扑克、乒乓球等比赛。职工活动室、图书室定期为职工开放，每年组织职工外出参观旅游。四是努力为职工群众办好事、解难事、做实事，每年职代会期间，企业行政都会提出为职工办8-10件好事实事，工会负责兑现落实。工会还坚持做好“春风行动、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季不断线的帮扶活动，认真落实“四必访”制度，每年对公司退休老领导、劳动模范、困难职工进行登门慰问，为职工赠送生日蛋糕，年终总结大会号召与会人员为公司帮困基金会捐款献爱心，公司成立了职工志愿者队伍，积极参与社会公益活动，组织职工参加义务献血，通过共建结对支持新农村建设。
四、坚持文明施工，抓防范、保安全
在开展文明单位创建过程中，我们把“争先创优”、争创“工人先锋号”、争创“文明工地”、争当“文明职工”活动有机结合起来，使创建活动成为服务大局，推动发展的有效载体，为促进企业又好又快发展起到积极推动作用。一是持之以恒地开展好以“质量创忧、安全达标、文明施工”为载体的劳动竞赛活动，不仅广泛宣传，而且每月还组织检查评比，对评出的优胜工地通报表扬，给予一定的经济奖励，对评比较差的工地给予黄牌警告，并督促限期整改。二是以“安康杯”、“全国安全生产月”活动为主线，建立领导重视、齐抓共管、多层次、全方位的竞赛活动组织管理工作体系，为企业“消除隐患、确保安全、保障稳定、促进发展”作出贡献。三是通过定期开展文明工地、文明科室、文明职工的评比，使施工现场更加文明整洁，材料堆规范有序，职工宿舍宽敞明亮，使外来民工充分感受到了大家庭的温暖。企业的和谐之音更强了，积极性更高涨了。四是加强综合治理，构建和谐企业。层层签订《社会治安综合治理工作目标管理责任书》和《安全生产责任书》，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”方针，努力把各类矛盾、各种事故隐患化解在萌芽状态。近年来，公司从未发生各类刑事案件或因为拖欠农民工工资而发生的劳资纠纷的上访事件。
文明单位创建活动的开展，不仅为企业树立了良好的社会形象，也为企业和谐发展、健康发展、又好又快发展注入了活力。但我们也清醒的认识到，文明单位创建是一项长期性、综合性的系统工程，在今后的创建过程中，我们将不断加以总结经验，以求真务实的态度，不断创新、扎实工作，全力推进创建工作再上新台阶。
各位领导、各位同事们：
大家好!
近年来，xx移动分公司在省、市公司的正确领导下，在上级党委和地方各级政府的大力支持下，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，分公司以争创一流通信企业为目标，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大员工与时俱进、开拓创新，圆满完成了上级领导下达的各项目标任务，二季度绩效取得了全市第一名的好成绩。企业物质文明和精神文明建设取得了丰硕的成果。XX年，我们积极开展争创“青年文明号”和“文明示范窗口”活动，取得显著成效，营业厅被授予“青年文明号”称号;在地方XX年被评为先进党支部;XX年评为安全生产先进单位，同时创建成市级文明单位;XX年被评为市级创安模范单位;XX年获得县人事局举办的劳动法知识电视大奖赛二等奖，并成功创建成市级文明单位标兵;XX年被省总工会授予“省级模范职工小家”;XX年获得市公司劳动竞赛三等奖;信息报道三等奖;获得全省业务增幅十佳县。XX年我公司要力争建成省级文明单位。下面，我就将公司开展精神文明建设的主要做法向各位领导进行简要汇报：
一、成立领导小组
为了将我公司创建成为省级文明单位，分公司成立了创建省级文明单位领导小组：
组 长：分公司总经理
副组长：分公司副总经理
成 员：......
二、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建省级文明单位为总载体，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。努力规范服务行为、美化服务环境、提高服务质量，塑造良好的企业新形象。
三、创建目标
创建省级文明单位的总体工作目标是：各项创建活动深入开展，创建氛围浓厚，单位风气正，精神面貌好，市场经济成绩突出，各项成绩获得企业和基层认可，公司整体面貌均有相当的改善。创建档案规范齐全，达到省级文明单位标准，确保创建省级文明单位成功，展示文明、和谐、团结的企业形象。
四、重点工作
1、认真学习“xx大”精神，全面贯彻“xxxx”重要思想，积极开展深入学习实践科学发展观活动。
以学习、宣传、贯彻“xx大”精神为主线，按照“围绕主题、把握灵魂、狠抓落实”的要求，广泛深入开展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的学习教育活动，把全体员工的思想统一到“xx大”精神上来，统一到“xxxx”重要思想上来，把提高党员队伍素质贯穿始终，把深入学习实践科学发展观活动和推动各项工作紧密结合起来，努力形成为加快xx移动通信事业发展、建设榆林经济强县、全面实现小康社会而团结奋进的良好局面。
2、大力开展精神文明创建活动
进一步提高认识，加强领导，广泛深入开展具有企业特色的精神文明创建活动。分公司结合自身实际，与各班组签定了创佳评差责任书，要求各班组要以争创“省级文明单位”为目标，大力加强员工的思想教育和职业道德教育，以建设社会主义核心价值体系为根本，把公民道德规范教育、岗位服务规范和员工责任意识教育紧密结合起来，做到有计划、有措施、有实效。以“青年文明号”、“卓越班组文化建设”、“便捷服务满意100”等活动为载体，吸引广大员工的积极参与，扎实推进通信行业精神文明建设工作，把创建工作从窗口服务部门向后台支撑部门推进，在扩大创建覆盖面的同时提高服务水平。进一步丰富创建工作的内涵，从岗内创建到向社会传播，树立中国移动的优秀企业形象。
3、切实加强职业道德建设
认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》和《实施细则》，坚持以人为本，强化思想道德教育。进一步加大教育力度，广泛开展具有行业特点、企业特色的道德实践活动，形成人人参与道德建设的良好局面。围绕解决通信服务中的热点问题，把思想道德建设的内容、任务纳入企业目标管理之中，作为经营管理的重要内容之一，做到教育有计划、有实际内容、有具体措施、形式多样，重在效果。引导员工提高思想认识，自觉地以法律法规和道德规范来约束自己的思想和行为，不断提高全体员工的整体素质。
4、加强企业诚信建设，提升企业服务质量。
在员工中进一步加强职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提升员工整体素质和服务水平特别是营业窗口的服务水平。进一步的深化规范市场、改善服务、树行业新风、创文明企业活动，从自身整顿和规范市场秩序，自觉执行国家电信市场、电信服务政策及相关法规，诚实守信，以一流的产品赢得用户，促进理性竞争。对代理商服务人员我们实行统一管理和培训，加强监督和检查，加大考核力度，提高代理渠道服务水平。
我分公司按照“政府监管、企业自律、社会监督”的管理机制，严格执行《电信条例》的相关规定。以不断提高客户感知为导向，以建立健全服务质量管理体系为核心，以解决服务中的热点、难点问题为突破口，全面推行优质、规范服务，深入开展“便捷服务，满意100”活动，本着公平竞争、合作共赢的原则，开展共筑诚信实践活动，处理好同其他电信运营商之间的竞争关系，积极推进诚信服务和健康服务，让用户放心消费、明白消费，促进企业发展。
5、健全各项管理制度，走“制度管人”的现代管理制度之路。
制度是企业干部、职工的行为准则和工作规范，是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了《党风廉政工作制度》、《经营考核管理办法》、《绩效管理细则》、《学习制度》、《请销假制度》、《财务管理制度》、《保密工作制度》、《车辆管理制度》等规章制度，做到以章法管理、按制度办事，推动管理上水平、工作提效率，提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺利完成。
坚持周周读书，人人学习制度不动摇，全力推进“移动网上学院”在线学习，实现员工100%参与，并对vip客户经理进行定期统一培训，使大家逐步养成“学习工作化、工作学习化”的新理念。通过制度建设，努力做到日常工作制度化、制度考核数字化、一切工作程序化，的工作模式，调动员工工作积极性、主动性和创造性，使企业工作人员的精神面貌为之焕然一新。
6、积极承担社会责任，回报社会。
我公司在强化管理，加快自身发展壮大的同时，积极承担社会责任，回报社会，为促进地方经济发展和社会进步做出贡献。几年来在普九教育，扶贫帮困、“爱心100贫困大学生助学活动”、“艺术节”、“青年歌手大奖赛”、“青少年才艺天地活动”、以及县上的各项活动中都积极参与，勇挑大梁，受到了县委县政府和广大人民群众的好评。
7、践行员工关爱活动。
(1)考虑到单身员工的经济困难与现阶段xx住房难问题，公司从2月份起，由领导牵头，办公室着手，为所有单身职工统一解决住宿问题，让员工踏踏实实工作。1月份起，大幅降低灶房伙食费用，解决员工吃饭问题。通过以上两项措施，解决员工具体困难，切实履行了员工关爱活动，使员工全身心投入到工作中，提高员工满意度，提升企业运营效率。
(2)考虑到员工工作压力过大，我公司专门为员工提供免费“eap”心理咨询服务，并定期开展各种文体活动、短期劳动竞赛等，以各种形式奖励优秀员工的工作业绩，让员工感受到自己的工作是有意义、有价值的，从而激发员工的活力，改善员工身心健康、提高工作满意度、生活幸福感和企业忠诚度。
8、精心组织、认真开展安全检查工作
为了确保企业正常生产、经营活动，我分公司坚持“谁主管，谁负责”的原则，构建单位内部治安防空体系，健全安全保卫工作制度，采取多种形式对员工进行安全教育，增强安全生产意识，提高全员自防自救能力，确保在安全方面不发生重大事故，为我们的生产经营创造了一个良好的发展环境。
9.加强人口与计划生育工作，为我县计划生育工作做出应有的贡献。
我分公司严格执行计划生育有关法规政策，建立健全各项规章制度，三查率和流动人口办证率均为100%。
10.认真贯彻落实县委《关于做好xx县创建省级卫生县城工作实施方案要求》和县政府创建省级卫生县城文件精神，我公司结合实际，动员全体员工参与“创卫”活动。
(1)抓好爱国卫生和健康教育，提升文明素质。积极参与卫生单位创建活动，认真组织爱国卫生月活动，积极引导形成良好卫生习惯，广泛开展卫生习惯温馨提示，逐步形成讲究卫生，遵守秩序的社会公德意识和文明、科学、健康的生活方式。发挥党员共青团、工会的作用，并配合街道、社区等组织开展市容环境卫生法律法规的宣传教育，增强广大群众的环境卫生意识。
(2)开展所属区域和本单位综合整治，努力提升单位形象。认真负责所属区域乱吐扔、乱贴写、等现象，配合有关部门清理门店招牌，拆除违章广告牌，铲除“牛皮癣”。
(3)动员全体员工参与绿色环保、节能降耗活动。
在自建厅和部分手机卖厂展开绿箱子环保计划，在公司院内设立绿色行动倡议书。将绿色行动进行集中宣传，让全体员工参与到公司绿色行动节能减排工作中来，从一点一滴做起，节约每一份能源，作绿色环境的保护者、倡导者。截止9月低回收废弃手机和电池等配件300多件。
11、深入开展宣传教育工作
以开展深入学习实践科学发展观活动为契机、以“诚信建设”活动为主体，明确年度工作目标和工作任务，深入开展形式与任务的宣传教育，扎实有效地做好统一思想、凝聚力量的工作，做好振奋精神、团结鼓励的工作，做好促进改革、维护稳定的工作;深入开展抓机遇、发展xx移动的宣传教育，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，把力量凝聚到完成公司各项工作任务和各项指标上来。
总之，我公司在全面实施业务、服务双领先战略同时，将把精神文明建设作为我们发展的动力。号召广大员工继续发扬只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神，将深入贯彻党的“xx大”精神，切实加强政治思想工作，建设优秀的企业文化，使企业精神文明建设工作提高到一个新水平。
推荐第6篇：石化公司文明创建工作总结
石化公司文明创建工作总结
××*石油化工公司是个有着53年历史的国有大型石化企业。多年来，公司围绕中心抓创建，把精神文明创建渗透到公司生产经营、工程建设、稳定和谐的各项工作中，成为公司实现跨越式发展的强大动力。公司不仅为广东、西南地区提供了充足的油品，而且为国家创造了良好的经济效益，实现了两个文明“双丰收”：公司被评为全国文明单位；2006年，
公司发展成为了国内最大的炼油化工基地；2007年，公司实现利润居中国石化炼化企业首位；2008年1-8月份累计加工原油万吨，生产乙烯万吨，实现销售收入亿元，上交税金亿元。
先进理念武装队伍头脑
××石化公司党委持续宣传贯彻一系列先进管理理念，引导职工牢固树立了“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”、“安全生产是天职，经济运行是水平”等先进理念，引导职工形成“大企业就要做大贡献”、“为国尽责，为企创效，为己谋利”的价值取向，有效地增强了广大干部职工自觉工作的积极性和主动性。干部职工以更饱满的热情，贯彻落实“优化生产、细化管理、深化改革、强化科技”的“四化”工作方针，取得了显著成效。上半年公司共确立公司级优化项目21项，完成11项，累计增效9016万元。公司紧紧围绕生产工艺特点和市场需求，开发附加值高、技术含量高的改进型新产品。全年计划开发新产品17个，已开发出19个牌号，新产品开发增创效益万元。
教育培训提升队伍素质
根据形势需要，经常性地开展市场意识、思想道德、现代公民意识教育，
通过选树、宣传遵守“三德”典型，引导职工树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德。同时，根据生产经营需要，采取导师带徒、外委培养、轮岗培训、点题攻关、群众性技术论坛等方法，全方位培养管理、技术、技能人才，打造了一支具有较高业务素养的职工队伍。××石化掌握两个以上岗位操作技能的职工占职工总数的70％以上，80多人次在省部以上级技术大赛中取得好成绩，××石化现有全国技术网能手7人、省部级技术能手44人，高级技师黄巨利获得中华技能大奖。
创建活动打造企业文明
组织开展了创文明工厂、文明车间、文明班组、文明职工、文明社区、文明家庭等创文明系列活动，在企业内部形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务的职业道德风尚。命名了一批精神文明建设示范点（岗），并对其采取动态管理，以点带面地推动公司文明建设。××石化现有精神文明建设示范点（岗）32个，
个个是公司精神文明建设的标杆。港口分部第一作业区装船大班是公司文明示范点之一，该大班去年来接卸任务非常繁重，职工们在发扬好的传统、热情为客户提供最周到服务的同时，错锋用电，避开用电高峰，利用晚上时间装卸船只，在装卸量大幅攀升的情况下，他们每天超负荷工作，优质、高效完成了成品油装卸任务。
规范服务塑造企业形象
××石化加强法制宣传，营造企业讲法治、职工讲诚信的氛围。坚持诚信双赢的经营宗旨，发展与合作伙伴和客户的关系。狠抓产品质量，50多年来产品出厂合格率始终保持100％，近几年公司开发、生产的20多个产品成为广东省著名品牌。公司制定了职工礼仪规范，用制度规范职工的行为，认真做好产网品的售中、售后服务，维护客户利益。“南海牌”成为广东省著名商标，产品远销海内外，公司多次被评为广东省模范纳税大户。
先进文化营造“双有”局面
××石化以“争创安全高效、文明和谐集体”为主要内容，加强企业文化建设，创建安环型、效益型与和谐型企业，营造稳定和谐环境。该公司开展“深入群众促和谐，凝心聚力促发展”活动，各级领导干部主动关心职工群众，为边远车间配送药箱，成立“连万家志愿服务队”，帮助职工解决思想、工作、生活上的难题。职工群众将对企业和领导干部的感激之情转化为自觉工作、为企业多创效益的热情。职工吴惠在回家探亲途中发现输油管架下草坪着火，忙拨打火警电话，并积极协助消防人员灭火，避免了事态扩大。今年二月份以来，该公司职工及时发现和妥善处理了事故隐患180多起，确保了装置安全经济运行。公司内形成了“领导心中有职工、职工心中有企业”的良好局面。
油城劲吹文明风
推荐第7篇：文明创建宣传用语
文明创建宣传用语
1、创建文明城市 是我们共同的责任和追求
2、加快承接产业转移步伐 大力争创全国文明城市
3、争创全国文明城市 构建和谐新芜湖
4、争创文明城市 共建美好家园
5、讲文明 树新风
6、文明让生活更美好
7、文明从脚下起步 创建从你我做起
8、文明是城市之魂 美德是立身之本
9、市民素质高一分 城市形象美十分
10、与文明同行 向陋习宣战
11、在社会做一个好公民 在单位做一个好职工 在家庭做一个好成员
12、青少年强则国家强 青少年兴则民族兴
13、奉献 友爱 互助 进步
14、全民参与 深化文明创建 同心协力 共建美好家园
15、立文明公约言行一致 创文明城市上下同心 一举一动展示江城风采 一言一行事关芜湖文明
16、人美街美城市美 靠你靠我靠大家 规范服务讲文明 礼貌待人树新风
17、创建健康向上的人文环境 营造友善坦诚的社会空间
推荐第8篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱义门，讲文明，树新风；
4.义门是我家，文明靠大家；
5.说文明话，行文明路，办文明事，做文明人；
6.文明你我他，和谐千万家；
7.做文明义门人，创亳州文明城；
8.扫除脏乱差，留下真.善.美！
9.打造文明义门，构建和谐社会；
10.全面提高市民素质，努力创建文明城市；
11.抓好城市建设，提高城市整体文明形象；
12.建设“开放、诚信、文明、和谐”的新义门；
13.争做文明义门人，建设文明义门城；
14.树立社会主义荣辱观，培育文明道德新风尚；
15.做文明市民，树文明新风，创文明城市；
16.让文明的春风滋润每一片空间，愿道德的和风吹遍每一颗心灵；
17.创建文明城市，打造“文明义门”的城市名片；
18.打造诚信义门、和谐义门、平安义门、文明义门、
魅力义门；
19.创建全省文明城市，推动义门经济社会全面协调发展；
20.共建文明城市，建设美好家园；
21.文明城市大家创建，文明成果人人共享；
22.笑迎天下客，满意在义门；
23.完善城市功能，优化城市环境，提升城市品位！
24.人人都是投资环境，处处皆为城市形象!
25.积极行动起来，为创建江苏省文明城市增光添彩；
26.全民动员，齐心协力，共建省级文明城市；
27.坚持“三个文明”协调发展，争创省级文明城市；
28.创建文明城市，营造良好发展环境；
29.文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
30.文明创建重在行动，树立新风贵在坚持；
31.一言一行给文明义门添砖，一举一动促和谐义门发展；
32.人人都是义门形象，个个应做文明市民；
33.管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地；
34.全民动员，共创文明城市；
35.创文明行业、文明单位、文明乡镇、文明社区，建文明城市；
36.文明骑车、文明驾车、文明停车、文明乘车；
37.人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军；
38.争当文明市民、争创文明家庭，为创建文明城市作贡献；
39.建设廉政高效的政务环境；建设公正公平的法制环境；建设规范守信的市场环境；建设健康向上的人文环境；建设舒适便利的生活环境；建设可持续发展的生态环境；组织扎实有效的创建活动。
推荐第9篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱新安，讲文明，树新风；
4.新安是我家，文明靠大家；
5.说文明话，行文明路，办文明事，做文明人；
6.文明你我他，和谐千万家；
7.做文明新安人，创芜湖文明城；
8.扫除脏.乱.差，留下真.善.美！
9.打造文明新安，构建和谐社会；
10.全面提高市民素质，努力创建文明城市；
11..建设“开放、诚信、文明、和谐”的新新安；
12.树立社会主义荣辱观，培育文明道德新风尚；
13.做文明市民，树文明新风，创文明城市；
14让文明的春风滋润每一片空间，愿道德的和风吹遍每一颗心灵；
15.共建文明城市，建设美好家园；
16.文明城市大家创建，文明成果人人共享；
17..笑迎天下客，满意在新安；
18.完善城市功能，优化城市环境，提升城市品位！
19.人人都是投资环境，处处皆为城市形象!
20.全民动员，齐心协力，共建省级文明城市；
21.坚持“三个文明”协调发展，争创省级文明城市
22文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
23.文明创建重在行动，树立新风贵在坚持；
24.一言一行给文明新安添砖，一举一动促和谐新安发展；
25人人都是新安形象，个个应做文明市民；
26.管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地；
27.；全民动员，共创文明城市；
28.创文明行业、文明单位、文明乡镇、文明社区，建文明城市；
29.文明骑车、文明驾车、文明停车、文明乘车；
30.人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军；
31.争当文明市民、争创文明家庭，为创建文明城市作贡献；
32.建设廉政高效的政务环境；建设公正公平的法制环境；建设规范守信的市场环境；建设健康向上的人文环境；建设舒适便利的生活环境；建设可持续发展的生态环境；组织扎实有效的创建活动。
推荐第10篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语
文明沭阳好风光,河清水秀美家园
大家、小家、千万家,文明连着你、我、他
让文明相伴,与幸福同行
播撒文明的种子,收获美好的明天
展文明风韵,添沭阳精彩
创建文明城市,助力沭阳腾飞
文明是美德,文明是时尚,讲文明树新风,实现中国梦 文明从身边做起,文明从点滴做起,勿以善小而不为
道德从点滴做起,文明从细节做起,和谐从你我做起,做文明市民,创文明城市
我参与,我奉献,我快乐,心连心同创文明城市,手牵手共建和谐城市!
你我皆是主人翁荣誉道德在心中一言一行同努力争当沭阳文明人
远亲不如近邻,邻里共享文明
文明城市大家创造,文明成果大家分享;让城市多一份文明,让百姓多一份满意
弘扬雷锋精神,争做沭阳好人
创建文明城市,共享和谐沭阳
提升文明形象,打造魅力沭阳
倡导文明节俭,反对奢侈浪费
崇尚道德规范,遵守文明准则
文明促和谐,实干铸辉煌
诚实守信做事,文明礼貌待人
讲文明促进社会和谐,树新风彰显美丼沭阳
创省级文明城市,做沭阳文明市民
文明用餐就是好,勤俭节约不可少,细嚼慢咽身体好,每餐只吃八成饱
倒掉的是剩饭,流走的是血汗.请您文明消费,节约用餐 推行文明餐桌,拒绝舌尖上的浪费
人人呵护碧水蓝天,你我共建文明沭阳;
心中有文明,手上做点滴
文明在时时刻刻,和谐在方方面面.
存善心,行善事,以善为根.讲公德,守道德,以德为本 城市与自然共生,沭阳与文明融合
遵守文明规范,争做文明市民
清风牵衣袖，文明润心田
投身文明城市创建活动,共享文明城市创建成果
争创文明城市,争当文明标兵,争做文明市民
宜居沭阳是我家,文明创建靠大家
你言我行讲文明,千家万户创和谐
文明修养始于心,和谐沭阳践于行.
以德立身,以诚信立业,做文明市民.
文明城市全民共建,美好家园你我共享.
文明沭阳新气象,和谐家园新篇章
文明城市大家创,传递你我正能量
用文明点亮城市,用行动美化沭阳
用文明装点宿迁,用爱心照亮人生
和谐社会源于一点一滴,文明沭阳始于一言一行 大手牵小手,你手牵我手,共同创建宿迁文明城市
你文明,我规范,大家好心情;你进取,我努力,沭阳更美丼 知识使人文雅,文明使人优雅
一点一滴汇聚你我之力,一言一行成就文明沭阳 道德从点滴做起,文明从细节做起,和谐从你我做起 让城市回归自然,让生命共享蓝天.文明沭阳,你我家园.
第11篇：文明创建宣传稿
医院文化催开文明花
医院在文明创建工作中，以文化人，以情感人，文化铸魂，增强引领性和实效性，做到了两促进，两不误，医院文化催开文明之花，文明之花处处绽放。
推进医院体系文化。医院以启动新一轮医院文化建设为契机，磨砺自身独有特色文化，成立了医院文化建设工作领导小组，制订了医院文化建设方案，建立完善了“核心价值、行为规范、环境形象”三大体系，确立了医院形象统一识别系统，进一步提炼医院精神、医院宗旨、核心理念，营造了积极进取、健康向上良好氛围。在电视台开设漫谈中医药视频栏目，扩大中医药文化影响，医院中医特色文化底蕴深厚。在国家中医中药中国行组委会组织的全国中医药科普宣传作品评选活动中，我院作品荣获“最佳科普作品奖”。
创新岗位载体文化。坚持开展“工人先锋号”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“行风示范窗口”等创岗活动，引导全院职工参与文明创建的热情。通过开展医患沟通及服务拓展研讨会、思想大解放座谈会等载体，倡导大家谈，激发热情，相互学，相互比，增强为病人服务意识。通过专题教育讲座、党性教育、创先争优教育等载体，引导员工讲党性、讲究道德操守，与人为善、文明行医。通过岗位推优和选树活动、学习先进人物活动、业务骨干专家系列报道活动，引导干部职工赶超先进、争当表率，创先争优。
培育医院廉政文化。2010年，我院为市直卫生系统廉政文化进医院活动的试点单位，为将活动抓出成效，在医院新住院大楼一楼至十一楼
走廊的醒目位置悬挂四种古咖色木制造型格言警句相框，倾力打造廉政文化长廊。相继开展了以“廉洁行医 诚信服务”为主题的十大廉政教育活动：即“廉洁行医、诚信服务”承诺宣誓活动、签名活动、演讲比赛活动、“清风颂”文艺演出会活动、廉政书画展活动、中层干部集体廉政谈话活动、观看警示教育片活动、与药商建立诚信经营互信承诺活动、手机短信警示教育活动、观看廉政电影活动。通过一系列廉政文化活动，廉风化雨，滋润干部职工心田，干部职工恪守道德，遵守规范。
弘扬志愿服务文化。志愿服务是人们奉献社会、奉献他人的重要途径，是培育职工奉献精神的有效载体。结合创先争优活动，我院开展“党员志愿服务”活动，党员志愿服务队先后深入鸳鸯乡义务支持东城社区开展居民健康体检。在服务第四届武术节日活动中，参加卫生系统服务第四届武术节志愿者誓师活动，6名武术节志愿者参与志愿服务工作，8名志愿者担任4个宾馆的卫生保健工作，我院徐云同志自发在医院举办了“喜迎武术节 徐云《武当颂》”诗词书画展活动。送批了40名青年志愿者到茅箭区志愿者储备库。
践行医院礼仪文化。医院将礼仪文化纳入职工文明素质的基本内容，开展专题礼仪知识讲座，在实践中培训示范礼仪，倡导办公礼仪。在第四届武术节活动期间，组织300余名职工参加“喜迎武术节”公共文明、卫生、礼仪知识有奖明星片答题活动。为推行标准礼仪，医院为职工统一定制院服，建立重要活动日着院服礼仪制度。同时，医院制定了职工道德规范、诊疗行为规范、同道相处规范等规范；制定了语言举止、接待、拜师、医学生宣誓等一系列礼仪，大兴文明礼仪之风，医院职工精神面貌焕然一新，行为规范，文明礼仪蔚然成风。（夏子）
第12篇：文明创建宣传标语
附件2
文明创建宣传标语范例
1.文明让生活更美好
2.文明言行，优雅你我
3.创文明单位，建美好校园！
4.道德新风与你同行，文明礼貌从我做起
5.人人都是文明单位创建参与者，个个都是文明单位建设主军！
6.公德装在心中，文明贵在行动
7.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
8.倡导文明新风，共建美好校园
9.文明每一分，温馨每一时，快乐每一天
10.文明从脚下起步，奉献从你我做起
11.文明环境你我共创，美好生活大家共享
12.多一句礼貌用语，增一缕人间春风
13.德启文明求善化，人崇礼义颂和谐
14.不做牢骚旁观客，应是文明践行人
15.养成文明习惯、推进文明服务、提高文明素质、加强文明管理
16.说文明话，办文明事，做文明人
17.文明没有旁观者，你我都是践行人
18.出行千万里，文明零距离
19.文明于心，奉献于行
20.爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风
21.讲文明，小处不随便。树形象，人人是窗口
22.用公德规范言行，用文明美化心灵！
23.文明用语从我说起，文明举止从我做起
24.文明从脚下起步，创建从你我做起
第13篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱盱眙，讲文明，树新风；
4.管镇是我家，文明靠大家；
5.文明你我他，和谐千万家；
6.打造文明管镇，构建和谐社会；
7、文明城市大家创建，文明成果人人共享；
8.文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
9.人人都是管镇形象，个个应做文明市民；
10.文明骑车、文明驾车、文明停车、文明乘车；
第14篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱盱眙，讲文明，树新风；
4.盱眙是我家，文明靠大家；
5.说文明话，行文明路，办文明事，做文明人；
6.文明你我他，和谐千万家；
7.做文明盱眙人，创江苏文明城；
8.扫除脏.乱.差，留下真.善.美！
9.打造文明盱眙，构建和谐社会；
10.全面提高市民素质，努力创建文明城市；
11.抓好城市建设，提高城市整体文明形象；
12.建设“开放、诚信、文明、和谐”的新盱眙；
13.争做文明盱眙人，建设文明盱眙城；
14.树立社会主义荣辱观，培育文明道德新风尚；
15.做文明市民，树文明新风，创文明城市；
16.让文明的春风滋润每一片空间，愿道德的和风吹遍每一颗心灵；
17.创建文明城市，打造“文明盱眙”的城市名片；
18.打造诚信盱眙、和谐盱眙、平安盱眙、文明盱眙、魅力盱眙；
19.创建全省文明城市，推动盱眙经济社会全面协调发展；
20.共建文明城市，建设美好家园；
21.文明城市大家创建，文明成果人人共享；
22.笑迎天下客，满意在盱眙；
23.完善城市功能，优化城市环境，提升城市品位！
24.人人都是投资环境，处处皆为城市形象!
25.积极行动起来，为创建江苏省文明城市增光添彩；
26.全民动员，齐心协力，共建省级文明城市；
27.坚持“三个文明”协调发展，争创省级文明城市；
28.创建文明城市，营造良好发展环境；
29.文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
30.文明创建重在行动，树立新风贵在坚持；。
第15篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语
1、争创全市文明县城，打造阜南县城品牌；
2、全民动员，人人参与，争创全市文明县城；
3、争创全市文明县城，建设温馨美好家园；
4、大家齐手创建，人人享受文明；
5、人人参与创建，共建美好家园；
6、争做文明市民，共建文明县城；
7、践行八荣八耻，提升市民素质；
8、倡导文明新风，推进和谐发展；
9、遵守职业道德，在单位做个好职工；遵守社会公德，在社会做个好公民；遵守家庭美德，在家庭做个好成员；
10、树立荣辱观，弘扬新风尚；
11、阜南是我家，创建靠大家；
12、全民共建，打造文明、开放、繁荣、美丽的新阜南；
13、从我做起，告别陋习，树立文明新风尚；
14、文明从一点一滴做起；说文明话，办文明事，做文明人；
15、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
阜阳市2012年“学雷锋、树新风”活动宣
传标语
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学雷锋精神，树立文明新风； 雷锋精神是永不过时的道德力量； 志愿有你，好事连连；志愿有他，活力无限。 雷锋行动传承文明，雷锋精神永驻心中!
第16篇：文明创建宣传标语
文明创建宣传标语(精选多篇)
文明创建宣传标语
文明沭阳好风光,河清水秀美家园
大家、小家、千万家,文明连着你、我、他
让文明相伴,与幸福同行
播撒文明的种子,收获美好的明天
展文明风韵,添沭阳精彩
创建文明城市,助力沭阳腾飞
文明是美德,文明是时尚,讲文明树新风,实现中国梦 文明从身边做起,文明从点滴做起,勿以善小而不为
道德从点滴做起,文明从细节做起,和谐从你我做起,做文明市民,创文明城市
我参与,我奉献,我快乐,心连心同
创文明城市,手牵手共建和谐城市!
你我皆是主人翁荣誉道德在心中一言一行同努力争当沭阳文明人
远亲不如近邻,邻里共享文明
文明城市大家创造,文明成果大家分享;让城市多一份文明,让百姓多一份满意
弘扬雷锋精神,争做沭阳好人
创建文明城市,共享和谐沭阳
提升文明形象,打造魅力沭阳
倡导文明节俭,反对奢侈浪费
崇尚道德规范,遵守文明准则
文明促和谐,实干铸辉煌
诚实守信做事,文明礼貌待人
讲文明促进社会和谐,树新风彰显美丼沭阳
创省级文明城市,做沭阳文明市民
文明用餐就是好,勤俭节约不可少,细嚼慢咽身体好,每餐只吃八成饱
倒掉的是剩饭,流走的是血汗.请您文明消费,节约用餐 推行文明餐桌,拒绝舌尖上的浪费
人人呵护碧水蓝天,你我共建文明沭阳;
心中有文明,手上做点滴
文明在时时刻刻,和谐在方方面面.
存善心,行善事,以善为根.讲公德,守道德,以德为本 城市与自然共生,沭阳与文明融合
遵守文明规范,争做文明市民
清风牵衣袖，文明润心田
投身文明城市创建活动,共享文明城市创建成果
争创文明城市,争当文明标兵,争做文明市民
宜居沭阳是我家,文明创建靠大家
你言我行讲文明,千家万户创和谐
文明修养始于心,和谐沭阳践于行.
以德立身,以诚信立业,做文明市民.
文明城市全民共建,美好家园你我共享.
文明沭阳新气象,和谐家园新篇章
文明城市大家创,传递你我正能量
用文明点亮城市,用行动美化沭阳
用文明装点宿迁,用爱心照亮人生
和谐社会源于一点一滴,文明沭阳始于一言一行 大手牵小手,你手牵我手,共同创建宿迁文明城市
你文明,我规范,大家好心情;你进取,我努力,沭阳更美丼 知识使人文雅,文明使人优雅
一点一滴汇聚你我之力,一言一行成就文明沭阳 道德从点滴做起,文明从细节做起,和谐从你我做起 让城市回归自然,让生命共享蓝天.文明沭阳,你我家园.
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱义门，讲文明，树新风；
4.义门是我家，文明靠大家；
5.说文明话，行文明路，办文明事，做文明人；
6.文明你我他，和谐千万家；
7.做文明义门人，创亳州文明城；
8.扫除脏乱差，留下真.善.美！
9.打造文明义门，构建和谐社会；
10.全面提高市民素质，努力创建文明城市；
11.抓好城市建设，提高城市整体文明形象；
12.建设“开放、诚信、文明、和谐”的新义门；
13.争做文明义门人，建设文明义门城；
14.树立社会主义荣辱观，培育文明道德新风尚；
15.做文明市民，树文明新风，创文明城市；
16.让文明的春风滋润每一片空间，愿道德的和风吹遍每一颗心灵；
17.创建文明城市，打造“文明义门”的城市名片；
18.打造诚信义门、和谐义门、平安义门、文明义门、
魅力义门；
19.创建全省文明城市，推动义门经济社会全面协调发展；
20.共建文明城市，建设美好家园；
21.文明城市大家创建，文明成果人人共享；
22.笑迎天下客，满意在义门；
23.完善城市功能，优化城市环境，提升城市品位！
24.人人都是投资环境，处处皆为城市形象!
25.积极行动起来，为创建江苏省文明城市增光添彩；
26.全民动员，齐心协力，共建省级文明城市；
27.坚持“三个文明”协调发展，争创省级文明城市；
28.创建文明城市，营造良好发展环境；
29.文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
30.文明创建重在行动，树立新风贵在坚持；
31.一言一行给文明义门添砖，一举一动促和谐义门发展；
32.人人都是义门形象，个个应做文明市民；
33.管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地；
34.全民动员，共创文明城市；
35.创文明行业、文明单位、文明乡镇、文明社区，建文明城市；
36.文明骑车、文明驾车、文明停车、文明乘车；
37.人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军；
38.争当文明市民、争创文明家庭，为创建文明城市作贡献；
39.建设廉政高效的政务环境；建设公正公平的法制环境；建设规范守信的市场环境；建设健康向上的人文环境；建设舒适便利的生活环境；建设可持续
发展的生态环境；组织扎实有效的创建活动。
文明创建宣传标语
1、争创全市文明县城，打造阜南县城品牌；
2、全民动员，人人参与，争创全市文明县城；
3、争创全市文明县城，建设温馨美好家园；
4、大家齐手创建，人人享受文明；
5、人人参与创建，共建美好家园；
6、争做文明市民，共建文明县城；
7、践行八荣八耻，提升市民素质；
8、倡导文明新风，推进和谐发展；
9、遵守职业道德，在单位做个好职工；遵守社会公德，在社会做个好公民；遵守家庭美德，在家庭做个好成员；
10、树立荣辱观，弘扬新风尚；
11、阜南是我家，创建靠大家；
12、全民共建，打造文明、开放、繁荣、美丽的新阜南；
13、从我做起，告别陋习，树立文
明新风尚；
14、文明从一点一滴做起；说文明话，办文明事，做文明人；
15、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
阜阳市2014年“学雷锋、树新风”活动宣
传标语
1、
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3、
4、
学雷锋精神，树立文明新风； 雷锋精神是永不过时的道德力量； 志愿有你，好事连连；志愿有他，活力无限。 雷锋行动传承文明，雷锋精神永驻心中!
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱新安，讲文明，树新风；
4.新安是我家，文明靠大家；
5.说文明话，行文明路，办文明事，做文明人；
6.文明你我他，和谐千万家；
7.做文明新安人，创芜湖文明城；
8.扫除脏.乱.差，留下真.善.美！
9.打造文明新安，构建和谐社会；
10.全面提高市民素质，努力创建文明城市；
11..建设“开放、诚信、文明、和谐”的新新安；
12.树立社会主义荣辱观，培育文明道德新风尚；
13.做文明市民，树文明新风，创文明城市；
14让文明的春风滋润每一片空间，愿道德的和风吹遍每一颗心灵；
15.共建文明城市，建设美好家园；
16.文明城市大家创建，文明成果人人共享；
17..笑迎天下客，满意在新安；
18.完善城市功能，优化城市环境，提升城市品位！
19.人人都是投资环境，处处皆为城市形象!
20.全民动员，齐心协力，共建省级文明城市；
21.坚持“三个文明”协调发展，争创省级文明城市
22文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
23.文明创建重在行动，树立新风贵在坚持；
24.一言一行给文明新安添砖，一举一动促和谐新安发展；
25人人都是新安形象，个个应做文明市民；
26.管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地；
27.；全民动员，共创文明城市；
28.创文明行业、文明单位、文明乡镇、文明社区，建文明城市；
29.文明骑车、文明驾车、文明停车、文明乘车；
30.人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军；
31.争当文明市民、争创文明家庭，为创建文明城市作贡献；
32.建设廉政高效的政务环境；建设公正公平的法制环境；建设规范守信的市场环境；建设健康向上的人文环境；建设舒适便利的生活环境；建设可持续发展的生态环境；组织扎实有效的创建活动。
文明创建宣传标语
1.人人都是文明形象，个个都是文明力量；
2.礼让是一种修养，文明是一道风景；
3.爱盱眙，讲文明，树新风；
4.管镇是我家，文明靠大家；
5.文明你我他，和谐千万家；
6.打造文明管镇，构建和谐社会；
7、文明城市大家创建，文明成果人人共享；
8.文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他；
9.人人都是管镇形象，个个应做文明市民；
10.文明骑车、文明驾车、文明停车、文明乘车；
第17篇：文明创建宣传宣传标语
文明创建宣传标语
1、倡导文明新风，共建美好家园！
2、同享一片蓝天，共建一个家园！
3、人人动手参与创建，个个争当文明市民！
4、美的环境需要美的心灵来呵护！
5、给人一份关爱，还你一份真情！
6、做文明市民，创文明小区，建文明城镇！
7、说文明话，办文明事，做文明人，建文明镇！
8、树文明新风，做文明市民，创文明城镇！
9、相互多礼让，社会更和谐！
10、创造优美环境，营造优良秩序！
11、提高市民素质，创建文明城镇！
12、争做文明市民，创建文明城镇！
13、文明让生活更美好！
14、文明从细微处做起!
15、创文明小区，建美好家园！
16、增强文明意识，提高自身素质！
17、公德装在心中，文明贵在行动!
18、创建文明城镇，优化城镇环境，促进全面发展！
19、创文明城镇，建和谐九亭！
20、携手维护公共道德，着力打造城镇文明！
21、大家心连心，共创文明镇！
22、创建文明从点滴做起，构建和谐从你我开始！
23、文明创建重在行动，树立新风贵在坚持！
24、手牵手共建和谐镇，心连心同做文明人！
第18篇：文明创建宣传宣传标语
文明创建宣传标语
1、倡导文明新风，共建美好家园！
2、同享一片蓝天，共建一个家园！
3、人人动手参与创建，个个争当文明市民！
4、美的环境需要美的心灵来呵护！
5、给人一份关爱，还你一份真情！
6、做文明市民，创文明小区，建文明城市！
7、说文明话，办文明事，做文明人，建文明城！
8、树文明新风，做文明市民，创文明城市！
9、相互多礼让，社会更和谐！
10、创造优美环境，营造优良秩序！
11、提高市民素质，创建文明城市！
12、争做文明市民，创建文明城市！
13、文明让生活更美好！
14、文明从细微处做起!
15、创文明小区，建美好家园！
16、增强文明意识，提高自身素质！
17、公德装在心中，文明贵在行动!
18、创建文明城市，优化城市环境，促进全面发展！
19、创文明城市，建和谐九亭！
20、携手维护公共道德，着力打造城市文明！
21、大家心连心，共创文明城！
22、创建文明从点滴做起，构建和谐从你我开始！
23、文明创建重在行动，树立新风贵在坚持！
24、手牵手共建和谐镇，心连心同做文明人！
第19篇：文明创建宣传标语
志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步
志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己
志愿服务“三关爱”：
关爱他人、关爱社会、关爱自然
志愿服务“四关爱”：
关爱空巢老人、关爱留守儿童 关爱残疾人士、关爱困难职工
社会主义核心价值观
富强 民主 文明 和谐 自由平等 公正 法治 爱国 敬业 诚信 友善
宣传标语
志愿服务
爱心献社会 真情暖人间 弘扬志愿精神 共建文明界首 参与志愿服务 塑造城市形象 弘扬志愿精神 播撒爱心火种 弘扬雷锋精神 参与志愿服务 弘扬无私奉献精神 不计个人名利得失 志愿服务精神：奉献 友爱 互助 进步 志愿服务理念：学习雷锋 奉献他人 提升自己
志愿服务内容：关爱他人 关爱社会 关爱自然
弘扬爱心精神 为社会上需要帮助的人贡献一份力量
遵德守礼
传播正能量 有我必先行 积小善为大善 积小德为大德 创造优美环境 营造优良秩序 学习道德模范 争做身边好人 向道德模范学习与道德模范同行 树立道德新风 弘扬时代正气 感悟道德之美 树立文明新风 以道德立身 以诚信立业 一事一理知荣辱 一言一行讲诚信 用礼仪规范言行 用文明美化心灵 界首是个大家庭 人人需要讲文明 讲文明从我做起 树新风从现在做起 讲文明、树新风 做文明有礼的界首人 守信光荣 失信可耻 真诚做人 守信做事
2 节俭养德
静以修身 俭以养德
勤俭永不穷 坐食山也空
取之有度 用之有节 则常足 惟俭可以助廉 惟恕可以成德 厉行勤俭节约 反对铺张浪费 勤俭节约 关注生活点点滴滴 汇小流成大海 积小善成大德 文明餐桌 厉行节约 拒绝浪费 历览前贤国与家 成由勤俭败由奢
参与文明餐桌行动 建设文明美丽界首
大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造全社会崇德向善的浓厚氛围
文明创建
倡导富强、民主、文明、和谐 倡导自由、平等、公正、法治 倡导爱国、敬业、诚信、友善 共建文明城市 共享文明成果 凝聚全市人民智慧 创建省级文明城市 文明城市全民共建 美好家园你我共享 手牵手共建文明城 心连心同做文明人 创建文明从点滴做起 创建和谐从你我开始 全面发动、全面参与 全力争创省级文明城市 创建文明城市 改善人居环境 造福全市人民 创建文明城市 从我做起 从小事做起 从现在做起 做文明市民 筑文明家庭 建文明单位 创文明城市 创建省级文明城市 做践行社会主义核心价值观排头兵
3 未成年人思想道德建设 育人为本 德育为先
青少年强则国强 青少年兴则民族兴 关心和爱护未成年人健康成长 人人有责 关注一个成长的心灵 播种一个灿烂的明天 全社会动员起来 关心爱护未成年人健康成长 从提高基本素质做起 促进未成年人全面发展 加强未成年人思想道德建设利在当代、功在千秋 以立德树人为根本目标 促未成年人全面健康发展 加强未成年人思想道德建设 促进未成年人健康成长 努力构建学校、家庭、社会相结合的教育网络，加强和改进未成年人思想道德建设
界首市民文明公约
热爱祖国、建设界首， 学习雷锋、志愿服务， 讲究卫生、保护环境， 爱护公物、热心公益， 孝老爱亲、助残济困， 爱岗敬业、诚实守信， 尊师重教、拥军优属， 遵纪守法、见义勇为， 移风易俗、崇尚科学， 勤俭节约、杜绝浪费， 弘扬正气、共创文明。
5
界首市民行为规范“十不准”
1.不准乱扔垃圾；2.不准乱泼乱倒； 3.不准乱涂乱画； 4.不准随地吐痰； 5.不准随地便溺； 6.不准随意车窗抛物； 7.不准乱停乱放车辆； 8.不准闯红灯、翻越护栏； 9.不准公共场所衣着不整、袒胸赤膊； 10.不准公共场所高声喧哗、粗言秽语。
界首市民行为规范“十严禁”
1.严禁乱搭乱建；2.严禁圈占公共绿地； 3.严禁损坏公共设施； 4.严禁赌博、制贩吸毒； 5.严禁乱喷、乱写小广告； 6.严禁随意在公园、景区垂钓； 7.严禁随意攀折花木、毁坏绿带； 8.严禁出店经营、随意摆摊设点；
6 9.严禁未成年人到经营性场所上网； 10.严禁兜售低俗、迷信、色情物品。
第20篇：公司文明创建方案
海盐鸿远公共交通有限公司
关于制订2012年度公交文明创建方案暨
成立文明公交创建领导小组的通知
公司各部门：
为切实做好公交文明建设，深化文明公交创建工作，进一步规范公共客运服务，提升公交服务水平，树立鸿远公交形象，促进公共交通又快又好发展，根据市、县主管部门有关文件精神和要求，结合本公司实际，经研究，制订2012年文明公交创建工作活动方案。
一、指导思想
以党的十七届五中六中全会精神为指导，坚持以人为本的科学发展观，本着“公交优先，公交优秀”的经营目标，以“为乘客服务，让乘客满意”的服务理念，围绕“创文明、树品牌、展风采”的文明创建主题，打造公交文明示范品牌，展现惠民便民交通服务本色，实现公交从业人员思想道德素质、科学文化素质、业务操作能力的明显提高；实现员工服务意识、服务标准、服务能力的明显提升；实现企业凝聚力、创新力、战斗力的明显增强，为海盐公共交通的健康、快速、协调发展提供良好的保障和有力的支持。进一步加强公交企业人文精神的培育和提炼，全面深化企业文化建设，积极推行文化经营和管理，与时俱进，不断提升企业文化对加快公交现代化建设的推动力作用。
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二、组织机构
公司成立“文明公交创建活动”领导小组，由张经理任组长，陆副经理、孙副经理、倪副经理任副组长，领导小组成员由朱、钟、潘、殳、姚、周、郑、归、卢、周、钱、朱、吴、陆、朱、杨组成，领导小组办公室设在行政办公室，由钟同志任创建办主任，具体负责各项工作的协调落实。
三、目标任务
（一）本年度力争荣获“行业文明创建先进企业”；海盐客运站争创县级文明示范窗口单位；城市公交2路线要保持市级公交文明线路，积极推进“勤燕温馨”系列服务品牌创建活动。积极开展“文明伴我行”、公交车“礼让斑马线”活动，把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”贯穿于活动全过程，城乡公交运行部在年内争创1条县级公交文明线路。以公交线路为单位开展“文明示范线路”品牌创建活动，打造文明服务团队，进一步提高公交服务质量，树立公交文明形象。发动社会各界及广大市民对公交行业文明服务质量进行评议和监督，通过开展“五百一千”走访活动，切实解决公交行业中群众反映比较突出的热点、难点问题，增强公交行业文明服务意识，为创建省级示范文明县城、创建全国卫生城镇做出贡献。
（二）积极开展争创“文明公交车”、“文明驾驶员”、“文明乘务员”、“文明站务员”、“文明维修工”、“文明示范线路”及“文明班组”活动。同时，公司党支部要积极推进“青年文明号”、“巾
帼示范岗”、“共产党员号”“共产党员责任车”等系列争创活动。
（三）重点加强“五个文明”建设，即：语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明。推广使用“十字”文明用语，倡导和营造“争当文明员工”的活动氛围。同时，要以服务能力建设年、安全生产年、安全生产规范年为契机，通过开展安全生产竞赛和安全驾驶资格评比等活动，推进安全质量标准化建设，构筑安全生产管理长效机制，降低事故发生率，打造平安公交。
（四）积极主动参与各类创建活动，特别是社会公益活动，体现助人为乐的高贵品质和关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌，赢得公众的赞美和良好的声誉，在业内争创良好的口碑。
四、工作重点
（一）制定企业文化发展战略，推动企业文明创建活动。用先进企业文化统一思想，树立信念，凝聚职工队伍；用先进企业文化开拓市场，创新发展，优化服务；用先进企业文化强化管理，提高效益，积极构筑与现代化公交相适应的文化管理机制，为鸿远公交持续健康发展注入了强劲的活力。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，也是社会主义精神文明建设的一项核心内容，在实践中，我们要始终坚持“三个代表”重要思想为指导，把加强企业文化建设与加强企业精神文明建设，与加强企业党组织建设，与加强企业思想政治工作，提高员工的
政治觉悟和思想道德素质有机地结合起来，用“三个服务”即：企业文化建设始终要为发展生产力服务，为人民群众最根本的利益服务，为发展先进的社会主义文化服务的原则，把握企业文化建设的方向，丰富企业文化建设的内涵，追求企业文化和社会文化的统一性。
（二）培育企业精神,发挥凝聚队伍功能
鸿远公交要始终坚持从实际出发，为社会提供安全、便捷、经济、舒适的出行服务。今年，要围绕关于优先发展公共交通的文件精神。把握好“大气如海、淳朴似盐”的海盐精神和文化氛围，把握好企业精神对员工具有的凝聚力、感召力、引导力和约束力。加强企业文化建设的组织领导，结合我县公共交通的发展战略，逐步构建起有鸿远公交特色的企业文化建设框架，形成具有可操作性的近、中、远三级规划和实施方案，达到与企业发展战略目标同步规划、同步安排、同步实施的目的。通过确立“以人为本、自我塑造、突出特色、大胆创新”的企业文化建设原则，以员工素质培育和企业环境建设两大文化要素改造为切入点，采取企业文化建设与加强企业管理、强化企业思想政治工作、加大精神文明建设“三位一体”有机结合的方法，积极构筑公交企业文化模式。
（三）加强员工职业道德教育和专业技术培训，促进服务水平提高
职业道德规范和行为准则是企业文化的根本，也是企业文化
建设中不可缺少的组成部分，我们要结合公交行业特点，认真贯彻《浙江省公民道德规范》，加强职业道德建设。一定要联系公交实际，深入开展多种形式的公民道德建设实践活动，组织职工进行职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业行风等方面的培训教育。
推行“四个主动和五心服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊乘客排忧解难；对待乘客热心、照顾乘客细心、帮助乘客诚心、解答问题耐心、接受意见虚心。要重点照顾老、弱、病、残、孕、军、外籍友人、华侨等特殊乘客，培育“服务从沟通开始”和“微笑服务”的理念，坚持把人民群众的意见建议作为优化服务的动力。一定要牢固树立文明、热情、规范、高效的服务意识，提倡“四要”：一要面带笑容后说话；二要一请二谢三劳驾；三要待客诚实不虚假；四要耐心有问就必答。“四不要”：不要边走边答话；不要背手插腰乱指划；不要叼烟吃食乱搭话；不要聚众嘻笑乱耻笑。“八不准”：不准擅自离岗；不准以貌取人；不准轻视乘客；不准酒后上岗；不准态度生硬；不准视而不见；不准怠慢乘客；不准吵架争论干私活。
（四）继续与中保财险海盐支公司合作，共建公交文明线路，全面改善司乘人员服务质量，努力提升全社会对公交的满意度。一是建立全新考核激励机制，制订和完善公交服务规章制度；二是建立准点守时、规范营运、安全生产、诚信服务、车容车貌等
自律机制；三是建立社会监督机制，通过聘请社会监督员（行风监督员），对公交运行进行明查暗访。
（五）进一步完善智能公交平台建设，以科技促管理，以科技优服务，尽快达到公交运营管理智能化，打造便捷公交、诚信公交、科技公交的品牌。
（六）“三优三化”：通过基础设施、经营管理和精神文明创建等工作，实现公交客运的优质服务、优美环境和优良秩序；通过制订公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
（七）年终召开总结表彰大会，对评选出的先进集体和个人予以表彰和奖励,树立先进典型，弘扬正气，通过对一批文明细胞的创评和表彰，在企业中掀起学先进、比先进、赶先进、创一流的创建热潮，全面提升公交文明建设水平和能力。
二〇一二年三月二十日
